............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Torex 

​Магазин стальных входных дверей
2.1
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото76

2.1
15 оценок
АФ
​Анастасия Фофонова​12 отзывов
Ставила в первый раз дверь этого производителя в другом городе и не было никаких нареканий. Почитала тут отзывы и было как-то тревожно заказывать 😅 Приехали в офис, менеджер подобрал дверь и фурнитуру по нашим запросам. Внесли предоплату и меньшем чем через месяц нам привезли дверь и установили за полтора часа! С учетом того, что пришлось расширять дверной проем, снимать аккуратно старую дверь, не повреждая коммуникации (куча проводов). Отдельное большое спасибо установщику Николаю, за качественную работу!
Читать целиком
​Daria Korneeva​17 отзывов
Приехали по делам, попутно зашли посмотреть двери… (22 ноября) консультант-продавец был с ЖУТКИМ перегаром, либо выпивший 🤷🏻‍♀️, алкоголем разило на весь магазин. Ни на какие вопросы внятно ответить не мог, краснющий, это ужас… полнейший.
Читать целиком
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
5 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня. Текст отзыва звучит как нонсенс, надуманный расстроенной женщиной с болезненными воспри…
​Юлия Гудкова​4 отзыва
Имела неосторожность приобрести дверь в этой фирме.Один из замков изначально плохо работал,постоянно заедал.Вызывали мастера для регулировки,но проблему это не решило.В конечном итоге через 11месяцев после покупки замок закрылся и больше не открылся,квартира оказалась заблокирована.Пришлось срочно вызывать стороннего мастера,который вскрыл старый замок и установил новый.За эту услугу было оплачено 10000₽.В магазине была написана претензия.После двух месяцев молчания,обратилась на оф.сайт torex.ru,откуда узнаю,что производитель одобрил компенсацию по моему вопросу.Звоню опять на Оборонную,чтобы узнать сроки и порядок получения компенсации.На что менеджер мне сообщает,что сроки вообще не известны,вам сказали ждать-вот и ждите.На мои возражения менеджер ответил,что я вообще должна сказать Спасибо,что мне одобрили компенсацию.Пытался меня убедить,что неисправность замка-это дело рук клиента,неправильной эксплуатации,злоумышленнников,но никак не вина установщиков либо брак.Да и вообще я женщина,и привыкла что мир крутится вокруг меня)Уважаемый молодой человек,говоривший со мной!(Ваш исходящий 17.10.23 в 16-31 с номера 89207702277)Дело не в том женщина я или мужчина,а в том,что за свои деньги хочется с удовольствием пользоваться покупкой,а не покупать себе геморрой,как получилось с вашей дверью.Вопрос к вам,где вы набираете сотрудников?!0 клиентоориентированности,0 информации.Как только покупка состоялась,фирма теряет интерес к клиенту,да еще и менеджеры позволяют себе хамить клиенту и обвинять во всех грехах.Договор Б Л-2175
Читать целиком
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
16 февраля 2024, официальный ответ
Бодрых дней, Юлия. Единственным важным и достоверным фактом является то событие, что вам выплатили к…
​Василий Васильев​6 отзывов
Двери по качеству неплохие, на этом всё. После установки входной двери достучаться до менеджеров целая проблема (например по вопросу регулировки). Им пофиг звоните вы или сами к ним приходите, менеджеры торекс всё равно ничего делать не будут. Из-за раздолбайского (мягко сказано) отношения персонала, никому не посоветую это контору. Возможно в других офисах лучше, но на ул.Оборонной это болото.
Читать целиком
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
5 ноября 2023, официальный ответ
Доброго дня, Василий. Поздравляем вас с приобретением отличной стальной Двери, призванной надёжно з…
​Павел Акимов​1 отзыв
Если хотите потрепать себе нервы и потратить время - обращайтесь в данный магазин. С вами на связи будут ровно до тех пор, пока вы не оплатите заказ полностью и не установите дверь. Затем чего-то добиться от сотрудников невозможно, несмотря на то, что по договору гарантия год. Установили дверь в апреле, с того времени уже третий раз приходится вызывать монтажников для регулировки замка, который почему-то постоянно перестает закрываться и упирается в коробку. На вопрос о причинах такого - осадка дома. Но при этом почему один замок закрывается нормально, а два других вечно «уходят» остается открытым. Но и это еще полбеды. Для первой регулировки, которая потребовалась почти сразу, ждать особо долго не пришлось. Ради второй понадобилось три звонка в магазин чтобы добиться обратного звонка от монтажника! В третий раз уже не помогают звонки на протяжении двух недель, никто не связывается, хотя сотрудники магазина каждый раз уверяют, что дублируют заявку, однако воз и ныне там. Пришлось писать официальную претензию с требованием незамедлительного устранения выявленных недостатков, однако что будет дальше пока остается загадкой.
Читать целиком
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спешим Вам сообщить о том, что мы рады и готовы быть рядом с Вами и всеми остал…
​Denis Vasilev​3 отзыва
Дверь установили криво. Гарантийный ремонт не проводят с апреля.
Читать целиком
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
26 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Не смотря на то, что вы не указали данные, по которым мы могли бы идентифициров…
​Владислав Б​14 отзывов
Проконсультировали быстро, большой ассортимент дверей, сразу перешли к тем вариантам, который я озвучил изначально. Остался доволен
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
10 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации!
​Роман Петров​2 отзыва
Отличный магазин! Ребятаиустаноащики грамотные и аккуратные. Выбрали дверь Снегирь Про. Правительство жалеем
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
10 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации!
​Liner Vercoz​305 отзывов
Где-то здесь зародилось то самое Тульское нае***ское… какие поддержки и Гарантийка?! Случись, что - вы аQеее Т что-то просить у компании, искать контакты куда бежать и к кому стучаться, вас банально в базе не найдут! Дверь ну может выдержит , а может нет, зная как ставят в стены-из пеноблоков, но факт, что фирма вам НЕ посчитает даже ремонт двери с каким-то официальным документом для органов уже имеется! Потому раздутый бренд не более - белорусскую сталь смотрите! Это следующий выбор а здесь - рынок все уже исправляет…
Читать целиком
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
11 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с порчей имущества, а именно стальной двери. Ис…
​Александр Иванов​1 отзыв
хамят, ситуацию по обслуживанию не уточняют. Почему-то свято верят что их все хотят в любом случае развести "на гарантию" (даже если клиент об этом не говорил). При этом выезд специалиста стоит в районе пары кофе на вынос, было бы из-за чего на клиента голос повышать. Сервис уровня 90ых, когда электроникой с лотков торговали.
Читать целиком
Tм
Torex, магазин стальных входных дверей
10 января 2021, официальный ответ
Доброго дня, Александр. Благодарим вас за высокое доверие, оказанное нашему бренду и производимой пр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее