............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфскрин 

Медицинский центр
4.2
33 оценки
ООО Альфскрин
4.2
33 оценки
Андрей Чурсин1 отзыв
Ам
Альфскрин, медицинский центр
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏👌 Будем ждать вас снова 💛
Катерина 711 отзыв
Ам
Альфскрин, медицинский центр
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что выбираете нас, ждём вас вновь.
В
Виктория3 отзыва
Сергей Сорокин1 отзыв
Читать целиком
Ам
Альфскрин, медицинский центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей, спасибо за отзыв и оценку 🙏 Нам очень приятно.
АС
Анастасия Степанова2 отзыва
Ам
Альфскрин, медицинский центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия. Огромное спасибо, что оценили 🔥 Приходите в гости ещё!
ЛК
Людмила Климушкина2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Ам
Альфскрин, медицинский центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и оценку 😌 Приходите ещё.
Екатерина Давыдова1 отзыв
Ам
Альфскрин, медицинский центр
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо, что оценили 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
VT
Vlad TGns12 отзывов
Читать целиком
Ам
Альфскрин, медицинский центр
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось ждать своего приема. Дей…
Юлия Иванова79 отзывов
16 мая звонила по мобильному номеру, хотела проконсультироваться насчёт анализа для беременных. Несколько раз уточнила срок и наличие беременности. Девушка на том конце провода подтвердила, что да, такой анализ делают, ничего не надо приносить, записываться тоже не надо. Я ещё специально уточнила адрес, что лаборатория на Демонстрации (филиалов много), мне снова подтвердили всё. Я приезжаю на такси утром через пару дней, натощак. Мне говорят "мы не можем у вас взять анализы, вы же беременны!" Серьезно??? А я для чего пришла тогда? На вопрос о том, почему мне дали ложную информацию, администратор пожала плечами и сказала: "я не знаю". У вас есть это исследование в перечне, вы мне отказываете в предоставлении услуги без оснований, потому что по телефону мне сообщили о том, что проблем не будет. Требую найти разговор и прослушать. Отказывают. Медсестра общается по-хамски, отказывается брать кровь. Администратор начинает кому-то звонить, там требуют назначение врача (хотя ранее оно не требовалось). На просьбу о том, что давайте я напишу отказ от претензий в сторону лаборатории в случае чего, администратор говорит "вы сами знаете, куда можете с этой бумажкой пойти". Потом выясняется новая подробность: кровь может взять только доктор, который на Гоголевской, но "вы туда можете не ходить, он все равно не возьмёт". WTF? По итогу у меня поднялось давление на большом сроке. Жалобу никто не обработал в течение 10 дней, как было заявлено. Посещала эту лабораторию, так как цены здесь на некоторые анализы на порядок ниже, чем в других лабораториях, но сейчас я лучше заплачу в два раза больше, но мне проведут необходимое исследование без хамства. Пс: две другие лаборатории без проблем взяли кровь и провели необходимое исследование БЕЗ назначения врача и нервотрепки
Читать целиком
Катерина Луна9 отзывов
МК
Максим Кулибин5 отзывов
Читать целиком
Ам
Альфскрин, медицинский центр
25 апреля 2024, официальный ответ
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная радость для всего…
ВС
Виктория Серегина1 отзыв
Читать целиком
Ам
Альфскрин, медицинский центр
20 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваш…
ИЛ
Ирина Лав4 отзыва
Ам
Альфскрин, медицинский центр
20 марта 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы оценили уровень обслуживания и хороший прайс. Будем искренне рады новой встрече!
ЛП
Лев Попов4 отзыва
ЭК
Эрик Костин6 отзывов
ОД
Олег Димидкин2 отзыва
Виктория Вилкова3 отзыва
Хочется отметить некомпетентность административного персонала данной клиники. Девушка на ресепшене, подтверждая мою запись за день просит ее чуть перенести и подойти в удобное для них время, на что я соглашаюсь, отпрашиваясь с работы пораньше. По приходу в клинику, персонал на ресепшене даже не здоровается. Через 10 минут ожидания я уточняю по своей записи у администратора (так как меня просили подойти вовремя и соответственно не опаздывать), на что девушка мне отвечает: «Сейчас у врача другой пациент, она опоздала и только сейчас ее приняли». То есть, я пришла вовремя, а девушка, которая опоздала на 30-40 минут спокойно может зайти ко врачу по записи на мое время? Так администратор еще решил отправить меня получать ответ на данный вопрос к моему врачу, хотя врач к административной части не имеет никакого отношения. Администратор меня не предупредил о задержке моей записи на час, даже когда я уже находилась в клинике, хотя эта ошибка допущена по ее вине, извинения соответственно мне тоже никакие не принесли. Единственное, что получилось сделать -это отправить опоздавшего пациента на прием по моему времени и сказать мне ждать час, пока врач не освободится (ну соответственно занять снова чье-то время, как произошло со мной, потому что записывать меня на более позднее время ранее отказались). Вывод один: в клинике АльфаМед работает некомпетентный административный персонал, отсутствует система лояльности к пациентам и профессиональное ведение записи пациентов. Очень хочется, чтобы руководство данной сети клиник проводило работу с административным персоналом и у пациентов не портилось общее впечатление о визите. Единственный момент, по которому я продолжу посещать данную клинику- это отличный врач!
Читать целиком
ЕК
Екатерина Карпова1 отзыв
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее