............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мэдитек 

Студия широкоформатной и интерьерной печати
3.8
15 оценок
ООО Мэдитек
3.8
15 оценок
AL
Anna Lopukhova1 отзыв
Печатали фотоработы в большом колличестве. Вместо исходного изображения, нам предоставили жутко затемненные работы с полосами от неравномерной заливки краски. Когда пришли перепечатывать, девушка отказалась, аргументировав тем, что мы не сделали тестовую печать и убеждая в том, что оригиналы так и выглядели. Показала на своем мониторе мои фото - там тот же брак. У дочери макбук, профессиональная техника - на нем фото выглядят отлично, уж точно не то, что нам предоставили. Помимо отказа в печати, девушка отказалась давать контакты начальства (говорила, что его нет на рабочем месте) и как либо решить проблему. Ужасно. Вы потеряли большого клиента! Человечности и понимания некомпетентным сотрудникам. +1 звезда за молодого человека из команды, который все таки хотя бы как то решил проблему и дал распоряжение вернуть деньги (видимо это был тот начальник, которого нет на месте).
Читать целиком
Нина К34 отзыва
Звезды за печать и замену полотна (для roll-up) - выполнено 👍🏻 Обслуживание - оставляет желать лучшего. Обратилась со срочным заказом, согласились выполнить. Вместо выставления счета 15 мин переключали по линии, выясняя, кому придет за меня премия. Потом нашедшийся менеджер вежливо отчитала, что я не с тем связалась (к слову, какие-либо договоренности отсутствовали и у них многоканальный тел без добавочных) 60 мин ждала сам счет. 60 мин ждала элементарного подтверждения получения письма с макетом. Работала с Еленой. На просьбу передать кому-то менее занятому менеджеру - ответ, что все загружены. На просьбу связаться с руководством - отказ, «никого нет, только мы 4 менеджера и дизайнер». Сначала менеджер устрашает, что печать так быстро не выполнить, позже удивляется уточняющим звонкам, когда от них самих отсутствует обратная связь. Заказ в итоге выполнен, но такая цена - личного включения и расшатывания нервной системы по столь простым вопросам - слишком дорогая. Не клиентоориентированы. К слову, забирая заказ, у стойки был еще недовольный их постоянный клиент - обсчитали и не предупредили (отсутствует контакт менеджеров с заказчиками)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее