............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Тулагоргаз 

​Компания
2.8
50 оценок
АО Тулагоргаз

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото4

2.8
50 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Здравствуйте, вчера было объявление , что будут ходить мастера проверять дымоходы, мы были на месте, проверяющие не пришли, а сегодня объявление об предоставлении доступа для проверки, как это понимать ?Вчера люди были дома, ждали, а они просто не пришли. Выборочно по дому ходили. Соседи тоже говорят. За то с утра уже висит объявление. Очень халатное отношение к своим обязанностям
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что у вас сложилось впечатление о халатно…
​Мариша Деминская​4 отзыва
Не возможно дозвонится. 2 суток звонили с мужем, чтобы помочь перезаключить договор неходячему дедушке. Очередь на автоответчике начинается с номера 15, 17, сегодня мне повезло я была 7-й на очереди. Но когда ты уже прождал 30-40 минут на автоответчике и осталось всего 3 человека до ответа оператора-тебя сбрасывают. У мужа вчера списалось по ожиданию 200 минут..все, что были по его тарифу на МТС. Дозвонится не реально. И это мы в отпуск вышли, тратим отдых на это. Заявку муж писал более полугода назад, почту проверяет, ответа нет. Дедушка нервничает, старый человек боится, что ему отключат газ(( И каждую минуту в ожидании вам повторяют, что если мы не дозвонимся, то первый освободившийся оператор вам перезвонит. Нет. За 2-суток и кучу звонков нам ни кто не перезвонил. «Ваш звонок очень важен для нас» ..мы так и поняли )))
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, одновременно благодарим вас за отзыв. Д…
СД
​Сергей Диленко​8 отзывов
Очень оперативно решили проблемы с котлом. На сегодняшний день всё работает. Мастеру большая благодарность за качественно выполненную работу.
Тк
Тулагоргаз, компания
22 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
АМ
​Алиса Макарова​7 отзывов
Наконец-то в компании появилось доброжелательное отношение к клиентам. Тактичность, быстрая работа. Надеюсь что в дальнейшем будет всё так. Здоровья вам всем.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
ЛО
​Лора Остапчук​8 отзывов
Огромная вам благодарность за ваш профессионализм. Плиту отремонтировали одним днём. Очень приятная стоимость.
Тк
Тулагоргаз, компания
5 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
ПВ
​Пётр Волков​11 отзывов
По-настоящему молодцы, обращаюсь к ним уже в третий раз, никаких нареканий. Хорошая организация.
Тк
Тулагоргаз, компания
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
КЦ
​Кирилл Ц​11 отзывов
На сегодняшний день здесь электронная очередь, что невероятно удобно. Обслуживание тоже стало гораздо лучше, спасибо отличным консультантам.
Тк
Тулагоргаз, компания
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
​Никита Куприянов​1 отзыв
Два дня пытался дозвониться. Каждый раз позиция в очереди была от 40й до 50й. После 30 минут ожидания звонок сбрасывается и все по новой. Один раз дошел до 9й позиции в очереди и звонок сбросили, но предложили оценить качество ответа оператора. Решил доехать до клиентского центра и спросить вживую, так там очередь человек 50 начинается в 30 метрах от входа. Люди внутри набиты как селёдка в банке. Отвратительная контора.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите ваш вопрос нам на сайте в разделе "Обратная связь", мы обязательно дадим вам…
АМ
​Антонина Минина​6 отзывов
Электронная очередь - это уже очень круто. газ в доме есть, зиму нормально встречаем. Спасибо.
Тк
Тулагоргаз, компания
1 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
АК
​Алексей Кудряшов​11 отзывов
В доме проводили газ. пришли ровно в тот день, на который мы с ними и договорились. всё сделали качественно, потом всё проверили, потом всё показали и рассказали. результатом довольны. Пишем отзыв, как и пообещали.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо вам за такой приятный отзыв. Обращайтесь ❤
​Artemiy Kostyaev​4 отзыва
Ну что, у меня с газом всё отлично. Спасибо.
Тк
Тулагоргаз, компания
4 октября 2023, официальный ответ
Спасибо, что уделили время на положительный отзыв. Всегда рады помочь.
​Лариса Иванькова​15 отзывов
Раньше реально было сложно дозвониться, а в этом году они мне понадобились аж два раза, и оба раза без проблем дозвонилась с первого звонка. Первый раз вызывала слесаря, вечером оформила заявку, на следующий день утром у меня был, поэтому я ещё на работу смогла в тот день уехать после обеда. А второй раз по вопросам начисления оплаты обращалась, так мне прямо по телефону всё разъяснили. Вопросов не осталось.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
4 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Мы старались
ВР
​Василиса Рябинина​11 отзывов
Похоже, с ними стали прорабатывать вопрос клиентоориентированности. Раньше даже нахамить могли, про улыбки так я вообще молчу. А тут на прошлой неделе зашла, мне улыбаются, вежливо общаются, искренне стараются помочь. Вопрос решили тут же, не пришлось ходить несколько раз, и выбивать.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
5 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Рады, что смогли вам помочь
НК
​Николай Кренделев​1 отзыв
Расценки окуеть можно. Почти 2т.р чтобы подключить один шланг к плите.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! АО «Тулагоргаз» разработал цены на услуги предприятия газового хозяйства в соответстви…
​Евгений .​42 отзыва
Проблему решили, спасибо
Тк
Тулагоргаз, компания
14 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! С работниками проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
ТЛ
​Татьяна Лебедева​2 отзыва
Телефоны не отвечают, дозвониться невозможно. Отвратительная компания. Жаловаться на них надо в Роспотребнадзор, а не отзывы писать
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, когда именно и в какой отдел вы звонили и по какому вопросу. Наши сотрудники…
пб
​павел буянов​1 отзыв
Не кому не советую сними связываться. Платим за ТО ПО 1850 и говорят шланги поменять бесплатно. По итогу проведение ТО это провести кисточкой по пыли 2 минуты и за шланги отдельно 820 р
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
14 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Замена шлангов не входит в договор на техническое обслуживание газовых приборов. С пол…
​Анна Ерохина​1 отзыв
Звонила , чтобы записаться на то больше часа. Слушала автоответчик. Когда была следующая моя очередь - мне предложили оценить работу оператора, не соединяя с ним! Это что за отношение к потребителям? Самый ужасный сервис , с которым я когда-либо сталкивалась. Даже Почта России в последние время совершенствуется в работе, в горгазе только все движется в худшую сторону. Отвратительная работа с потребителями! Ни за что бы не советовала эту организацию, если бы была бы возможность к ним не обращаться.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
17 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением проблемы. Н…
​Иван Никеев​7 отзывов
Согласен со всеми отзывами ниже. Оказалось, я не один такой. Дозвониться невозможно, сервис ужасный.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением проблемы. Н…
​К _71Rus​39 отзывов
Невозможно дозвониться. После 60 минут ожидания позиция в очереди изменяется с 5 на 1, потом сброс. И, вопреки обещаниям, никто не перезванивает.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением проблемы. Н…
HH
​He He​1 отзыв
Ждала 40 . В очереди была 2-ой , после резко просят оценить работу оператора и скидывают. Это прикол такой?!
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением проблемы. Н…
ЕУ
​Евгений У.​1 отзыв
Обращался 14.12.2021 в 13-31. Невозможно дозвониться. Ждал 54 минуты, пока автоответчик выносил мозги. «Ваш звонок очень важен для нас!». Сначала был седьмым в очереди. Еле-еле дошёл до первого места. Был первым в очереди минут 20. Так и не дождался ответа, звонок сбросили. Зато попросили оценить работу оператора. Оценка: единица с большим минусом.
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением проблемы. Н…
​Alex Shnaidr​69 отзывов
Для такой организации непростительно мало внимания уделяется клиентам. Мало того, что суббота - воскресение выходные - да, уважаемые монополисты - многие люди не имеют возможности отпрашиваться с работы по два и более раз лишь для того, чтобы ходить к Вам за какой-то хернёй для банального подключения/оформления чего либо. Так ещё и обслуживающих операторов мало. Неужели сложно организовать работу так, чтобы Ваши клиенты имели возможность обслуживаться комфортно, без очередей? Хотя кому я говорю - девушки в окнах для газового начальства такое же ничто как и клиенты. Монополия-с, однако, куда они денутся...
Читать целиком
Тк
Тулагоргаз, компания
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Для удобства потребителей действует электронная запись. Для записи абонентам необходим…
​Влад .​28 отзывов
Невозможно дозвониться.
МЖ
​Марина Желтова​2 отзыва
Очень быстрое обслуживание.Ждать не пришлось.
​Кирилл Глинский​1 отзыв
Если в 2020м ожидание ответа "специалиста" на телефоне в начале рабочего дня в течении более часа для вас миф - звоните сюда. Еще с этим позорным гимном тульского горгаза на другом конце провода. Цитаты: "результатом служат знанья и старанья, потому в горгаз к нам луууууууучшие идут!" и еще не плохо тоже "на помощь добрым тулякам наш горгаз стремится". Позорище. Сняли трубку с телефона и типа все на проводе. Желаю вам почаще сталкиваться в вашей жизни с такими спецами как вы сами.
Читать целиком
​Анжелика Кацеро​1 отзыв
аплатила за проект. (нарисован за 30 секунд ручкой на обратной стороне заявления). Ждала рабочих больше месяца. Сделали тяп-ляп. Попросила переделать. Переделали. Плиту подключили (28.01.2020). И начали мстить: На следующий день (29.01.2020) пришли подключать колонку. Первый вопрос: "Вы должны заплатить". Сказала, что заплатила в контору. После этого стали дергать трубы, сломали клему в колонке (предъявили мне отломанный элемент, хотя до их прихода он там стоял на месте и до прихода рабочих все оборудование работало), предъявили на подписание Акт об отключении. Я сказала, что отключили вчера. А они должны подключить. Попросила представиться, назвать имена. Документы не показали. Имена не назвали. Ушли. Позже напишу как мстят дальше. Или поверю в порядочность других людей в структуре и буду пользоваться полноценно услугами горгаза.
Читать целиком
​Сергей Агафонов​5 отзывов
Отвратительная организация работы Во первых, в общественном помещении висит обьявление" СЪЁМКА ЗАПРЕЩЕНА" Во вторых, стоит 14 клиентов, сотрудники просто встают со своих мест закрывают окна, оставляя рабочими всего три окна из шести. И это все при находящихся на рабочих местах, двух Начальников секторов. А люди подождут Отвратительно организованно обслуживание клиентов которые платят!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее