............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.3
81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы80

Цены

Фото4

1.3
81 оценка
ЮВ
​Юлия Василенко​1 отзыв
Подключились к этим специалистам полгода назад( муж решил попробовать) полгода битвы с этими специалистами, вызывали через день, каждый находит причину, одни отключили, другие подключили, третий специалисты говорили двери у нас толстые и сигнал слабый, вообщем с битвой нашелся один наладил, но ночью и в течении дня постоянно отключения, вчера КамАЗ ( мы живем в частном секторе) сбил столб и провода вместе со столбом упали, оставили заявку, и вот сегодня в течении дня я познакомилась с тремя ораторами которые по 10 раз спрашивали где я живу, угрожали положить трубку, тк я очень возмущалась из-за того что я не могу онлайн работать , Качество специалистов Трубников вообще ужас, не рекомендую, но если вы хотите 15 минут ждать ответа оператора, который вас выслушает и перенаправить к другому трубкину и ждать ещё 15 минут, потом придут ещё специалисты которые не поймут что делать, то вперёд кто дочитал наверно не будет рисковать Фото прилагаю
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 декабря 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Для этого просим вас написать…
МБ
​Марина Борзунова​1 отзыв
Жаль оценки в минус нельзя поставить. Печальная история моего опыта с подключением к Ростелекому. Позвонила на гл, чтоб подключить самый дешёвый тариф т. к из техники в квартире только один мобильный телефон, т к в нашем городе постоянно нет мобильного интернета. На звонке пообещали тариф 550 рублей и оборудование в рассрочку за 5900. Пришел мастер я у него спросила все без изменений как обговаривали тариф 550 и оборудование за 5900 он кивнул головой и начал работу. Попросила его в одном месте закрепить провод чтоб над головой не болтался, ответил что это за отдельную плату лично ему. В общем бросил кабель в квартире на полу мол убирайте сами или я уберу вам за отдельную плату. Это не самое страшное кабель мы сами смогли убрать. Страшное началось на следующий день после того как я позвонила на гл узнать как мне платить рассрочку т. к мастер никаких бумаг не дал. Специалист мне озвучивает, что мое оборудование, а это только вай-фай стоит 9480, я просто в шоке была. Под видом регистрации в ЛК этот мастер подтвердил рассрочку на сумму 9480. Напомню мне при подаче заявки озвучили 5900. Составила 3 обращения на гл с просьбой разобраться и пересчитать на те условия которые были обговорены при подачи заявки, и с просьбой вернуть оборудование и отказаться от рассрочки. У меня звонки записываются я им и запись мою прослушать предложила. На все мои обращения пришел отказ. Ростелекому Ничего не докажешь. Если решитесь заключать с ними договора, абсолютно все документы просите в бумажном виде. По смс ничего не подписывайте, попадете на развод как я, за то чтоб мой телефон мог выходить в интернет когда я дома, я теперь Ростелекому должна почти 10 000. Ничего доказать Ростелекому не возможно, видимо только через суд. Отвратительное впечатление о компании надеюсь ни с кем подобного не случится
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 декабря 2025, официальный ответ
Марина, сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Услуги подключаются только с согласия…
​Артур Мустафаев​1 отзыв
Ужасный провайдер, буду менять на другой!!!!
М
​Максим​18 отзывов
Являюсь абонентом. Решил поменять тариф, позвонил оператору, оставили заявку на проверку технической возможности. На следующий день приходит ответ, "Заявка выполнена". Позвонил им и спрашиваю, что это значит? Они ответить не могут, друг на друга переключают меня. Самый "умный оператор" переключил меня на отдел продаж. В отделе продаж, не поняли зачем он это сделал. Когда им звонишь по телефону, автоинформатор говорит : пишите на сайте в чат. На сайте, первая не ответив на мой вопрос, приостановила общение в чате. Вторая написала звонить на горячую линию. Три дня звонил и писал, ответа нет. И тут, получилось договориться по поводу мастера. Говорю буду дома, после 17-00, ответ хорошо. На следующий день мастер звонит в 9-00, хочет прийти. Вы там что .....? Я вам хочу больше платить, а вы- нам не надо, так получается? Забыл написать, что они не знают какую скорость мне можно подключить, 400 или 700. Как вы держитесь на плаву? У вас очень плохая поддержка. Номер заявки 253465805. Напишу жалобу высшему руководству на вас.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
9 ноября 2025, официальный ответ
Максим, нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами и недопониманием со стороны нашей с…
ТС
​Татьяна Солдатова​2 отзыва
Самый ужасный провайдер. Оставила заявку на подключение домашнего интернета 04.07.2025. Интернета до сих пор нет. Оператор бросает трубку. Эта организация пользуется тем, что только она имеет возможность подключения в этом доме!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, для проверки данной ситуации просим обратиться в один из каналов связи: - Личные сообщения…
​Ирина Громова​2 отзыва
Отвратительная компания! Хуже я еще не видела!!! Ни на один вопрос , заданный оператору я не получила ответ! Абсолютно не грамотные специалисты! Мастера по ремонту оборудования просто не приходят! Интернет работает отвратительно!!! При любой удобной возможности будем отказываться от их услуг. Оценки такой нет по какой можно оценить эту организацию.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 октября 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
АА
​Анна Анна​1 отзыв
Все было прекрасно. до понедельника, 28 июля. Вы зачем блокируете впн, который мне для работы нужен? Он у нас не запрещен, рекламировать да, нельзя, но блокировать это просто произвол какой-то! Далее: вы зачем скорость режете еще при этом? Не интернет а черепаха просто! Ни поработать, ни фильм посмотреть! Есть сильное желание разовать с Вами свои долгосрочные отношения (лет 10 я ваш абонент и 100 раз отказала Билайнам, МТСам и прочим)
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 июля 2025, официальный ответ
Для получения ответов на возникшие вопросы по услугам нашей компании, вы можете обратиться по любому…
V
​VOODII​2 отзыва
Живу в частном секторе и вот протянули оптоволокно от Ростелекома , начал ходить их сотрудник и агитировать на подключение , я решил подключиться , начали обговаривать условия подключения , тариф меня устроил и я срешил сразу купить оборудование (то есть выкуп) , но меня не устроила система оплаты они хотели меня посадить на КРЕДИТНУЮ , я сказал что готов подключится , но только с АВАНСОВОЙ системой оплаты , агитатор начал выяснять это и узнал , что оказывается есть такая возможнось ( сказал , что он не знал этого пока я его не спрасил) , что мне позвонят и создадут лицевой счёт и я должен буду оплатить подключение , оптический терминал и тариф и только после этого будет согласованна дата приезда мастера для подключения . Почти месяц мне никто не звонил и вот приходит смс , мы не смогли до вас дозвониться , если вы ещё хотите подключиться позвоните нам , звоню , оператор говорит ждите вам позвонят , через 3 дня приходит смс , что заявка такая такая то сформированна и мастер приедет такого то числа ..., пишу в поддержку как так то ? ведь что бы у меня была АВАНСОВАЯ система оплаты , я сначала должен оплатить и только после этого согласовывать дату приезда мастера , то есть кто составлял эту заявку , он не знает об условиях о которых мы договорились с агитатором и которые по уверениям агитатора он должен был передать сотруднику , который будет составлять окончательную заявку , то есть они там сами уже и дату приезда сами назначили не спрашивая и опять КРЕДИТНУЮ систему оплаты навязывают , пишут без неё не возможно заключить договор , хотя с первым сотрудником это обсуждалось и он специально это выяснял и перезванивал , что да можно сразу быть на АВАНСОВОЙ системе оплаты.....короче отменил заявку . Так что думайте , стоит ли связываться с Ростелекомом , раз даже на стадии подключения такие проблемы...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 июля 2025, официальный ответ
К сожалению, некоторые тарифы доступны только при кредитной системы расчетов. Сожалеем, что возникла…
V
​VOODII​2 отзыва
Живу в частном секторе и вот протянули оптоволокно от Ростелекома , начал ходить их сотрудник и агитировать на подключение , я решил подключиться , начали обговаривать условия подключения , тариф меня устроил и я срешил сразу купить оборудование (то есть выкуп) , но меня не устроила система оплаты они хотели меня посадить на КРЕДИТНУЮ , я сказал что готов подключится , но только с АВАНСОВОЙ системой оплаты , агитатор начал выяснять это и узнал , что оказывается есть такая возможнось ( сказал , что он не знал этого пока я его не спрасил) , что мне позвонят и создадут лицевой счёт и я должен буду оплатить подключение , оптический терминал и тариф и только после этого будет согласованна дата приезда мастера для подключения . Почти месяц мне никто не звонил и вот приходит смс , мы не смогли до вас дозвониться , если вы ещё хотите подключиться позвоните нам , звоню , оператор говорит ждите вам позвонят , через 3 дня приходит смс , что заявка такая такая то сформированна и мастер приедет такого то числа ..., пишу в поддержку как так то ? ведь что бы у меня была АВАНСОВАЯ система оплаты , я сначала должен оплатить и только после этого согласовывать дату приезда мастера , то есть кто составлял эту заявку , он не знает об условиях о которых мы договорились с агитатором и которые по уверениям агитатора он должен был передать сотруднику , который будет составлять окончательную заявку , то есть они там сами уже и дату приезда сами назначили не спрашивая и опять КРЕДИТНУЮ систему оплаты навязывают , пишут без неё не возможно заключить договор , хотя с первым сотрудником это обсуждалось и он специально это выяснял и перезванивал , что да можно сразу быть на АВАНСОВОЙ системе оплаты.....короче отменил заявку . Так что думайте , стоит ли связываться с Ростелекомом , раз даже на стадии подключения такие проблемы...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 июля 2025, официальный ответ
К сожалению, некоторые тарифы доступны только при кредитной системы расчетов. Сожалеем, что возникла…
ОГ
​Оксана Горинова​2 отзыва
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА, даже не могу назвать это компанией, просто дикий ужас!!!! Никогда не пользуйтесь их услугами! Сразу можно заводить личного психотерапевта ! Оформила заявку, возможно ли подключение домашнего интернета, она просто висела в обработке несколько дней, пока я не дозвонилась оператору, мне сказали, что нет технической возможности! Я сказала, чтобы отменили заявку, поскольку самостоятельно это сделать нельзя, меня уверили, что моя просьба выполнена. Далее оформляю заявку в Т-2 и оказывается,что в Ростелекоме до сих пор активна моя заявка, из-за чего я не могу закончить оформление с другими провайдерами. Звоню туда снова 1 час на линии!!!! Это просто ужас. Кого туда набирают работать, непонятно от слова совсем,поскольку такие "кадры" нужно ещё поискать ! Перенаправляют с оператора на оператора, ожидание ответа от 40 минут, никто не знает как решить проблему и кидают с одного на другого, не о какой квалифицированной консультации и РЕЧИ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ! Стадо баранов не знающих абсолютно ничего, это даже не одна звезда и не пол звезды, полное ДНО!!!!! А работа офисов это нечто, сами посмотрите на время, 2 адреса, из которых один работает 10минут🤦 а другой 2 дня с 9 до 16, и даже в эти якобы "рабочие" дни, от них не дождёшься ответа. Зачем создавали чат-поддержку вообще не понятно, её просто нет !!! Контора дигениратов социально неадаптированные к общению с людьми ! Данное место нужно закрыть, ибо никакой пользы от его существования НЕТ. ПОЛНЫЙ УЖАС, хамство и отсутствие развития!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
14 июля 2025, официальный ответ
Жаль, что качество обслуживания вызвало у вас нарекания. Мы ценим каждого клиента и стараемся делать…
​А Л​11 отзывов
Операторы не отвечают на заданный вопрос- расторгнут ли договор с Ростелеком!!! И кидают трубку, это что за хамство?!!!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
20 июня 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление и вы остались недовольны уровнем обслуживания…
​Денис Егоров​5 отзывов
Даже на одну звезду не тянет этот убогий провайдер со своим ни чего не решающим чатом, "не умными" операторами на обратной связи, необоснованными начислениями на счет и не согласованными переводами на другие тарифы. Вообще я позитивный, но вы будете страдать по жизни, уважаемые муда ки.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 мая 2025, официальный ответ
Денис, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у Вас есть вопросы по…
U
​User​1 отзыв
Худший провайдер, с которым когда либо приходилось работать. Монополист, у которого главное не забота о клиентах, а впаривание ненужных услуг пенсионерам с отвратнейшим сервисом. В Туле есть куча малоэтажного жилого фонда, и для них единственный выбор - adsl от РТ, тарифы космические, оптика у игр же РТ стоит дешевле. А обновлять adsl они не планируют. Если возникает какая-либо проблема, то ее не могут решить сутками! Обещают специалиста, которого надо ждать половину дня, но еще ни разу никто не пришел с первого вызова и даже не удосужился предупредить и позвонить. Просто наплевательское отношение! Зато как втихаря активировать какую-нибудь ненужную услугу пенсионерам, так они первые! Потом приходится приезжать разбираться, как это отключить и сделать перерасчет. В общем, никому никогда не советую пользоваться РТ
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 мая 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Понимаем, что у технологии ADSL есть…
ДС
​Дима Сорокин​1 отзыв
Не компания, а один обман, продали дешёвый роутер,а может вообще б/у за 7080 руб. Даже в не заводской коробке. Их сотрудник даже не открыл его и не показал . Не обращайтесь к ним никогда .
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
30 января 2025, официальный ответ
Дмитрий, мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложно…
​Миша Х​31 отзыв
Ужасное наплевательское обслуживание. Оставил заявку 241101011 от 07.12.24 на брелки для доступа в подвальное помещение, жду уже полтора месяца, кормят завтраками! Не знаю что делать, не могу попасть в свою кладовку!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 января 2025, официальный ответ
Михаил, сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы работаем по всем з…
​Екатерина Радишевская​2 отзыва
Хуже чем эта контора нет ничего .Оформляет подписки без моего ведома .До горячки не дозвониться,интернет ломает
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 января 2025, официальный ответ
Екатерина, обеспокоены вашим отзывом. Для более подробного рассмотрения ситуации, пожалуйста, свяжит…
​Liner Vercoz​307 отзывов
Больше за год чем Ростелеком ни одна компания не огорчила. Ориентация на клиента — дно. Ценовая политика — дно. Выставление Фин-издержек в такой манере клиенту — полное дно! За такое в совокупности вообще этот провайдер надо обходить стороной, но доминирующее положение на рынке благодаря советскому прошлому… но ФАС спит, Роскомнадзор тоже мимо и Минсвязи все это спустя рукава… Отсюда и : - останавливаем договор, чтобы ноль в ноль… - да мы поняли И ррраз 361 рубль сверху пакета! За что сами не говорят…
Читать целиком
ЮЖ
​Юлия Жулева​14 отзывов
Отвратительный провайдер . На новый год нас оставили без телевидения .Мы не посмотрели обращение Президента , не загадали желание под бой курантов.обещали 31 в течение 3 часов перезвонить никто, так и не перезвонил. Прошу решить данную проблему. Заявка создана.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, и мы искренне извиняемся за сложившуюся ситуацию. Понимаем, как…
​Ольга Гридунова​4 отзыва
Мошенники и обманщики. Опять наподключали кучу левых подписок, хотя год назад мы оставляли заявку на запрет каких-либо подключений. Операторы утверждают, что таких заявок от нас не поступало, хамят, бросают трубки, перерасчет делать отказываются. Написали жалобы в ФАС, в Роскомнадзор и в Роспобребнадзор. Встретимся в суде!!! 👿
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
29 октября 2024, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
​Alexey Ivanov​1 отзыв
Худший интернет, постоянно не работает или с перебоями
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 октября 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Если возникли неполадки, рекомендуем обращаться в один из каналов связи: - Но…
RK
​Ruslan Korolev​1 отзыв
Отключили Ютуб.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
8 сентября 2024, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Мы не блокируем доступ к ресурсам в порядке личной инициативы. По независящим…
​Максим Лазарев​3 отзыва
Я бы поставил 0 но нельзя . До сих пор использует ADSL модемы технология 96 года Хочу напомнить что сейчас 2024 год .Тариф как за оптику.Улучшать ничего не планируют от слова вообще. По крайней мере в Туле руководитель очень слабый(это мягко сказано)Ул Чаплыгина дом 3
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 августа 2024, официальный ответ
Мы активно развиваемся и модернизируем наши сети. Надеемся, в скором будущем вам будет доступен высо…
ДТ
​Дмитрий Трусков​2 отзыва
Самый ленивый провайдер который встречал когда либо, деньги за тариф с хорошей скоростью берут, а дают только 100мб/с, не советую иметь с ними дело
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
27 июня 2024, официальный ответ
Дмитрий, жаль, что вы так считаете. Мы постоянно улучшаем свои услуги, если скорость не соответствуе…
​Анастасия Киященко​4 отзыва
Такое хамское отношение к клиентам,надо постараться найти. Утром 16.05.2024 поступило сообщение о подключение платной подписки,которую я не подключала. Сразу обратилась в поддержку, меня долго убеждали что я сама подключила,после чего зарегистрировали обращение. Ни на один вопрос не ответили, только подключили услугу и списали деньги! Очень приятно! Если Вы не знали,то это классифицируется как мошенничество! И ситуация по который Ваши специалисты не могут ответить ни на один вопрос,а только : «мы зарегистрировали обращение,ждите!»
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
16 мая 2024, официальный ответ
Анастасия, мы проводим работы по всем зарегистрированным обращениям. Уверены, что ваша ситуация не я…
АС
​Андрей Сердюк​10 отзывов
Та ещё контора, как в новогодние выходные оставили без интернета техник шёл неделю это норма. Не заплатил пару месяцев, потому что отключил автоплатеж шлют письма с угрозами судом. Некомпетентнве, неадекватная контра.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
16 мая 2024, официальный ответ
Андрей, приносим свои искренние извинения за то, что возникшая ситуация оставила у вас негативное вп…
​Алина Наумова​5 отзывов
Заехала в новую квартиру, решила перевезти оборудование Ростелеком со старой квартиры и подключить Ростелеком. Жду уже неделю, чтобы мастер данного провайдера пришел просто подключить и настроить оборудование, это 15 минут работы!!! На горячей линии сказали ожидание около 2 недель!!! Ужасный сервис и отношение к постоянным клиентам.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 апреля 2024, официальный ответ
Алина, очень жаль, что качество нашего обслуживания вызвало у вас нарекания. Мы очень ценим наших по…
​Евгений .​42 отзыва
Не рекомендую этого провайдера. Пришлось подключиться от безысходности, других провайдеров у нас в доме нет. 1) с договором я не ознакомлен и его не подписывал. Ростелеком сами создали электронную подпись на моë имя и ей "подписали" договор 2) просил подключить только домашний интернет, подключили ещё и платный антивирус, как пользоваться этим антивирусом не проинформировали. Замучился искать на их сайте где этот антивирус отключить 3) в квартиру кабель уже был заведён, о чём я сразу сообщил по телефону, но стоимость подключения всё равно составила 200 руб, за то что "мастер" пришёл и воткнул кабель свой ноутбук и показал скорость. У других провайдеров подключение абсолютно бесплатно даже с протягиванием кабеля с крыши многоквартирного дома 4) стоимость для меня составила 500 руб в месяц, хотя в подъезде висит реклама что первые 3 месяца по 350 руб. И тут обман! 5) заявку на подключение оставлял в Альфанет Телеком, перезвонили с Ростелекома. Соответственно на сайт Альфанет Телеком оказался фейковым, а Ростелеком мои данные и заявку на подключение получил обманным путём. 6) как только в нашем доме появится любой другой нормальный провайдер, обязательно сразу переключусь
Читать целиком
​Hardcore Hardcore​3 отзыва
Ужасная компания, скоре бы свалить от них к другому провайдеру!! Кто захочет себе подключить их и у вас есть выбор , ни за что не выбирайте Ростелеком. Обходите его стороной. Подключили услугу на 1500 рублей, без моего ведома, на балансе отрицательный баланс из за этого, разбираться никто не хочется, говорят оплачивайте и составляйте обращение . СРОК рассмотрения 15-30 дней. Если не оплатишь будешь сидеть без интернета) вот так и крутят ваши бабки и разводят клиентов. Держитесь подальше , и такое уже не первый раз. До этого подключали без моего ведома так же новый договор который я якобы подписывал, когда потребовал копию все вернули и сделали перерасчёт. Вечно бесполезная поддержка которая ничего не знает и решить ничего не может
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 января 2024, официальный ответ
Hardcore Hardcore, услуги подключаются только с согласия клиентов и начисления в открытом доступе. М…
​Городской житель​30 отзывов
Две недели сижу без интернета.Каждый день общаюсь с поддержкой)Никто так и не сказал,в чем проблема и сколько это продлится,четыре дня прождал техника,так никто и не пришёл)Я очень доволен)
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
18 января 2024, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
ДЕ
​Дмитрий Ефимов​3 отзыва
Отстой, не поделючацтесь!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 января 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникло такое мнение о нашей компании. Если у вас…
​Евгений Шустов​4 отзыва
Кругом бумажная бюрократия. Установил на смартфон "Личный кабинет" от РТ, чтобы управлять услугами. Отключил платные каналы на ТВ, пишут что все равно за последний месяц снимут деньги целиком, а не пересчитают с момента отключения. Интерактивное ТВ отключить из личного кабинета нельзя, необходим личный визит в главный офис на Каминского. Завтра поеду, но уже догадываюсь, что в этом районе нет парковок. Это хорошо, что я из города, а если бы я в деревне жил?
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 октября 2023, официальный ответ
Евгений, у нас лояльный подход к каждому пользователю, и многие вопросы решаются дистанционно. Во вс…
МХ
​Марина Худякова​2 отзыва
Худший сервис! Горячая линия не работает! Чаты не работают! Списывают деньги за дополнительные подписки, которые сами и подключают! Дозвониться, чтобы разобраться невозможно!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 октября 2023, официальный ответ
Марина, добрый день. Подключение дополнительных услуг производится только с согласия клиента. Управл…
​Yuriy Sergeev​24 отзыва
Самый ужасный провайдер , никогда не подключайтесь к нему
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 июля 2023, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Мы очень ценим наших пользователей, стараемся предоставить…
ym
​yknyazkina1982@ mail.ru КН​1 отзыв
Безразличное поведение сотрудников компании !! Отсутствие телевидения и интернета в течении 2х дней! Операторы только говорят, что заявка принята ждите,сроки рассмотрения 14дней!-Вы серьёзно??? Вы там спите что-ли???!!! А сколько ждать? с 10 утра 27. 05.2023было обращение!-ни кто пальцем не пошевелил!!! Как работать? Почему не предоставляют точную дату приезда специалистов, почему не до конца диагностику проводят!?? Обвисший провод который просто воткнут в раму и ни как при этом не закреплен провис на 1.5 метра вниз ,даже не указали, приехал специалист в компетенцию которого это не входит!!! Проблема ежемесячно повторяется!!! За ваше оборудование мы платим исправно!!! Сделайте перерасчёт за весь период обслуживания с 2022г. за который вы не предоставили должным образом услугу!!! Подключили кое -как!!!Безобразное отношение!!!и мы выпрашиваем у вас качественную работу!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ,НА ХАЛАТНУЮ РАБОТУ Подчинённых!!!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
29 мая 2023, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Нам важно, чтобы пользование услугами было для вас комфор…
​Sergey .​26 отзывов
Мусор, сделал заявку на устанвоку домашнего телефон где то ее потеряли...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 марта 2023, официальный ответ
Сергей, мы всегда рады новым клиентам. Подключение, как правило, проходит в самые короткие сроки. По…
​Борис Афонич​1 отзыв
6.01.2023 года у нас пропал интернет,вечером пришел мастер,все проверил и сказал,что нет физического подключения кабеля и он передаст заявку квбельщикам. На следующий день мы позвонили на горячую линию,там сказали ,что работы ведутся,а наш телефон передатут мастеру для срочной связи с нами. Сегодня 10.01.23.,за это время мы звонили на горячую линию 7 раз,нам отвечали одно и тоже,что они передадут комментарии руководству и мастер срочно свяжется с нами,но сегодня они совсем обнаглели,мы связались утром с оператором ,там ответили ,что мастер свяжется в течении трех часов,никто конечно не связался,мы еще раз позвонили на горячую линию,там заверили,что мастер придет в течении дня,но никто не пришел,еще раз позвонили на горячую линию и каждый раз они говорят,что работы ведутся на линии,хотя распределительная коробка в которой замерзла муфта висит напротив дома на столбе и никаких работ там не ведется. Вообщем один обман и бардак... Жаль ,что мы связались с этой компанией,где люди врут и не краснеют.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 января 2023, официальный ответ
Борис, нам очень жаль, что возникла данная ситуация. Сроки восстановления услуги зависят от сложност…
​Валерий Девятайкин​4 отзыва
Ужасный провайдер! Интернет два раза в месяц отключается и приходит мастер.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
20 ноября 2022, официальный ответ
Валерий, качеству наших услуг мы уделяем пристальное внимание, нужно разобраться, что именно пошло н…
​Nik Kuznetsov​2 отзыва
Хуже этой конторы просто нет!
Рд
Ростелеком для дома
14 сентября 2022, официальный ответ
Nik, это точно не о нас. У нас очень много довольных клиентов. Имеются вопросы, напишите нам в личные сообщения. Обязательно во всем разберемся.
​Анастасия Жига​3 отзыва
Операторы не корректные в вопросах. Надо было поменять пуль , мастер пришел не в 12, а в 18 часов. За пульт просил 300 руб наличкой. (Оборудованием найме) Жесть.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 мая 2022, официальный ответ
Анастасия, техник мог задержаться на предыдущем вызове. Пульт приобретается за отдельную плату, нали…
​Джейхун Бейляров​31 отзыв
Пользуемся много лет, всё устраивает. Цены растут, но не сильно. В год рублей на 30.
Рд
Ростелеком для дома
29 декабря 2021, официальный ответ
Джейхун, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что вы выбрали нашу компанию.
​Андрей Шутник​4 отзыва
Ужасное качество интернета, напоминает Ethernet с домашнего который раньше был. Связь теряется, пинги. Стабильность только в сообщения о оплате
Рд
Ростелеком для дома
11 ноября 2021, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета ФИО владельца договора. Мы обязательно проверим.
​Алексей Канаев​93 отзыва
Нормальный провайдер, только цены завышены
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 ноября 2021, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Тарифы Ростелеком - одни из самых оптимальных на рынке. Кроме того, мы внедри…
​Просто Так​6 отзывов
Продают игроманам логины и пароли от кабинета.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
16 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Персональные данные от единого личного кабинета надежно защищены и не передаются треть…
С
​Сергей​2 отзыва
Отвратительное обслуживание: в лучшем случае вам откажут в помощи, объяснив это тем что проблема не на их стороне, в худшем — усугубят вашу проблему. Просил помочь с переводом номера к другому оператору — "помогли", отобрали номер, оставили без связи вообще. Выбирая этого оператора помните, уйти от него вам уже не удастся.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Очень жаль, что качество нашего обслуживания вызвало у вас нарекания. Мы очень…
​Максим Белый​11 отзывов
Отвратительное качество интернета и ТВ. За всё дерут деньги. Пользовались месяц, отключились, а они насчетали как за два месяца. Винк так это вообще ужас, смотрим сериал бесплатно, а через пару дней он уже за деньги, как так?! Большинство фильмов платные, даже такой старый фильм как Титаник. Короче мутно там всё у них. Не советую.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
28 июля 2021, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Нам жаль, что возникло недопонимание. Надеемся, что сможем изменить ваше мнени…
​Dimon Tula​16 отзывов
В отделении полный бардак, год назад подавали документы на переоформление договора, так они их потеряли и следовательно ни чего не переоформили, а теперь не могу ни чего сделать, так как уехал из города и документы запрашиваемые телеком, предоставить не могу, так как их попросту нет. Полный бардак, понаберут по объявлению)
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите в личные сообщения номер л/счёта или адрес и ФИО владельца договора. Проверим…
АС
​Александр Савостин​32 отзыва
Всё было нормально, исправно платили. Сперва смс оповещения самостоятельно отключились. Затем 29 апреля выключился интернет и телефон, скорее всего обрыв. На звонки один ответ - ваша заявка в обработке. Сегодня 13 мая. До сих пор ждём. Недавно пришла квитанция на оплату, но за что платить и каким образом неизвестно Очень неприятно, Ростелеком Upd.26.05.21 Ура!!! Заработало!!! Прошло всего лишь 26 дней, спасибо хоть за это. Поставил 4/5, но осадочек остался. Итого ~8 раз звонили по горячей линии, 26 дней без интернета, ~5 раз обещали специалиста. С прошлой недели мы перестали звонить им. Начали задумываться о беспроводном интернете
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш лицевой счет или полный адр…
​Анастасия​7 отзывов
Это кошмар а не компания. Договор закрыт уже полтора года, была переплата, так они снимают каждый месяц хрен знает за что. Хотя всё закрыто давным давно и при звонке сказано было что переплату могу забрать, а теперь с той переплаты списали деньги якобы за покупку навсегда лиц счета. Безобразие.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 мая 2021, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Если у вас есть вопросы по расчётам напишите нам в личные сообщения. Будем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее