............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
2.3
52 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото5

Вакансии

2.3
52 оценки
ЛМ
​Людмила Минаева​2 отзыва
Хочу выразить благодарность сотруднику банка по адресу ул.Красноармейский проспект д.38 ПРОКОПЬЕВОЙ АННЕ. Очень грамотный и вежливый специалист.Оставила после общения только положительные эмоции.Помогла перевести пенсию и открыть вклад.Очень хочется,чтобы её поощрили к празднику.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Людмила Минаева, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
​Bad Cat Bad Cat​1 отзыв
Пришёл в субботу, за 40 минут до закрытия. Очереди нет. Взял талончик, нужно было помочь установить приложение ВТБ на телефон.Просидел 39 минут, после чего сообщили, что не успеют меня принять. Хотя были свободные операторы которые просто занимались своими делами. 👎
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Bad Cat Bad Cat, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответств…
СЧ
​Светлана Чернова​11 отзывов
Хороший офис
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Светлана Чернова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
АБ
​Андрей Баринов​1 отзыв
Ужасный офис. Обманывают клиентов видимо для выполнения плана/получения премий. Объявили что замена карты платная и стикер идёт бонусом, а на самом деле замена бесплатная, а стикер платный...
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Андрей Баринов, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Перевыпуск карты - бе…
КА
​Ксения Андреева​1 отзыв
Приехала сделать перевод по реквизитам. Сидят необученные сотрудники, ногти длинные, не могут попасть по кнопкам, приходилось самой вводить данные, платеж не проходил несколько раз, так ничего и не вышло. Окно номер 17(16июля). Потом поехала в другой банк, оказалось что совсем по другому надо было всё вводить, в итоге получилось с первого раза сделать перевод.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Ксения Андреева, позвольте поблагодарить вас за обратную связь, которая помогает нам эффективнее раб…
ТТ
​Тарас Татаринов​1 отзыв
Пришёл поменять валюту, начали впаривать карту. Без оформления карты менять отказались
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Тарас Татаринов, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут п…
ОП
​Ольга-Владимировна Перминова​1 отзыв
Ничего глумятся над стариками все делают с насмешливой ухмылкой 25февраля 2025г окошкоN, 14 неприятно обращаться придется еще раз п после такого обслуживания идти не очень хочется сожалею очень что обратилась в этот банк😔
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 марта 2025, официальный ответ
Ольга-Владимировна Перминова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно обсудим ваши замечания с р…
​Наталья 😼​10 отзывов
Сотрудник Мальцева Светлана - просто отличный профессионал! Спасибо ей большое за внимание и помощь!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 февраля 2025, официальный ответ
Наталья 😼, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Приятно видеть, что помощь нашего сотрудник…
ОК
​Ольга Кузнецова​1 отзыв
Спасибо большое менеджеру Мальцевой Светлане за качественное, хорошее обслуживание, и профессионализм. Очень вежливый сотрудник, побольше таких сотрудников в банке ВТБ
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2024, официальный ответ
Ольга Кузнецова, спасибо вам за пятёрку и за то, что отметили работу нашего сотрудника 💙
​Ирина Кузнецова​2 отзыва
Совершенно некомпетентные сотрудники. Хамят, грубят, работу свою не выполняют
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 сентября 2024, официальный ответ
Ирина Кузнецова, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарн…
OM
​Oh My god​8 отзывов
Без моего согласия оформили мне кредитную карту Убогий банк с такими же сотрудниками Делал это Андросов Дмитрий Сергеевич
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать дополни…
ОК
​Олеся Корольчук​2 отзыва
Самое ужасное отделение в Туле.На платной парковке мест не было,попросили сотрудников банка(и на ресепшене и в зоне привилегий,куда нас отправили после отказа на ресепшене)открыть на м шлагбаум на парковке банка,она была пустой,на что нам сказали вы не вип клиенты,парковка только для них.Всм???Мы являлись клиентами банка,имели его карты,хотели оформить ещё две карты,но после такого мерзкого разговора сразу уехали.Нет желания быть клиентами втб банка,очень жаль,что персонал,работающий там,такое себе позволяет,это вина руководителя!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важ…
​Наташа Б​8 отзывов
У меня нет никаких нареканий, сотрудники выполняют свою работу и помогают тебе
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
ОП
​Олеся Пронина​3 отзыва
нормальная банк
БВ
Банк ВТБ
20 июля 2023, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
ГП
​Григорий Полторыхин​1 отзыв
Хамство. Из 25 окон работает 3.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. П…
​Катюша Кудрявцева​1 отзыв
Очередь не двигается, просидела полчаса с талоном на получение справки, и не пригласили ни одного человека. Больше половины сотрудников сидели в телефонах, не обращая внимание на очередь.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Обязательно проведем проверку в данном отделении и проведем беседу с сотрудниками…
​Евгений Дементьев​9 отзывов
Добрый день. Получив талон для льготной очереди просидел в отделении час. Очень много отрицательных отзывов посетителей по данному отделению. Уважаемые руководители меняйте начальника отделения.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 июля 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Действительно, вопрос очереди требует незамедлительного ре…
АЛ
​Алексей Лебедев​2 отзыва
Отвратный банк. 3 часа оформляли кредитную онлайн карту, а в итоге сказали, что необходимо подойти в банк для активации счета. В чем тогда смысл. Некомпитентные операторы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 марта 2022, официальный ответ
Алексей, нам жаль, что столкнулись с длительным ожиданием и были вынуждены дважды обращаться в офис…
​Алексей Байкалов​26 отзывов
Ожидал 50 минут! И Хамское обслуживание в 23 окне!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2022, официальный ответ
Мы стараемся решать вопросы оперативно, чтобы клиентам не приходилось тратить время на длительное ож…
Гл
​Городская легенда​27 отзывов
23 окна, сидят 6 калек, 3 из них работают, и то как инвалиды. Очереди сидишь ждешь пол дня. Такое впечатление, что сидишь в поликлинике.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами. Проведем проверку в отделении и обсудим с руководителем имеющиеся пр…
​Liner Vercoz​305 отзывов
Банк дерьма и обмана… Это головной офис… это цитадель неповоротливости и невнимательности к клиенту … Просто момент: почему в платёжный период нельзя делать заявки на доп суммы к платежу ?! Можете не отвечать - и так все знают что также ВТБ… 💁🏼‍♂️ и избавьте меня от своего бла бла бла
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 февраля 2022, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробне…
АК
​Алекс Кардо​4 отзыва
Такой дичи я давно не встречал взял талон прождал очередь около 30 мин, на табло появился мой номер, когда подошёл к окну там уже сидит мужик с талоном в это же окно, сотрудник который выдал мне талон абсолютно невменяемый, сказал мне что я все пропустил. Я ей говорю что моя очередь подошла только что, та ответила что нет и хрен ты ей докажешь что у них сбой в системе вместо извинений впихнула мне еще талон мол ждите. Тупейшее обслуживание.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 января 2022, официальный ответ
Алекс, спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении и примем меры. Примите наш…
​Дарья Н​17 отзывов
Отвратительное обслуживание. Выбирайте другое отделение. 40 минут в очереди за картой, которую так и не дождалась. При мне из единственно рабочих окон девушки уходили на 15 минут и больше одновременно
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2021, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Обсудим с руководите…
ОМ
​Олег Мельник​3 отзыва
Единая справочная служба выдаёт не корректные сведения о наличии/отсутвии услуг в конкретном офисе, при этом отсутствует возможность позвонить в конкретный офис и просто спросить
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 сентября 2021, официальный ответ
Сожалеем, что столкнулись с некорректной консультацией в нашем Банке. Не оставим Ваши замечания без…
​Альбина Монахина (Молодцова)​3 отзыва
Два раза была в этом отделении - в выходной день и в будний. Очередей нет. Консультанты вполне адекватные. Ставлю 4 за ошибку при внесении данных в базу. Пришлось второй раз тратить время и приходить в офис.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 сентября 2021, официальный ответ
Альбина, благодарим, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями. Не оставим Ваши замечания бе…
0
​0IeR49ojmZ7mUJR​9 отзывов
Отвратный офис, очереди громаднейшие
​inbloom3250 .​5 отзывов
всё хорошо, обменивала тут валюту
БТ
​Бо То​2 отзыва
Абсолютно некомпетентные люди работают. Не могут найти карту, не знают виза это или мастер Кард, не знают что такое и как правильно заполнить форму W-8ben. Где-то что-то ищут по полчаса, сидят в телефоне пока ждём что-то. Два часа ушло на то, чтобы забрать карту. Это не отделение, а какой-то ад. Вам нужно полностью заменить штат на людей, которые знают, КАК И ЧТО РАБОТАЕТ. Когда я прихожу и спрашиваю что-то, я ожидаю услышать грамотный ответ от специалистов. Здесь же тебе отвечают люди с таким же уровнем знаний как твои или даже хуже 🤦‍♀️ Если у вас есть выбор- ни в коем случае не ходите в это отделение!
Читать целиком
​Петя Иванов​2 отзыва
ВТБ предложил мне рефенансирование ипотеки. Сотрудники банка просто неквалифицированны в своей профессии , просто ноль. Это самый худший ипотечный банк, который я встречал. Сперва предлагают, потом отказывают не объясняя причину. При этом я узнал об отказе через горячию линию. Менеджер так мне и не перезвонил и не проинформировал меня о моем рассмотрении заявления о рефенансировании . Не связывайтесь с этим банком никогда.
Читать целиком
АБ
​Александр Белоконь​7 отзывов
Чат мертвый. Ни ответа ни привета.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее