............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ростелеком для дома 

​Центр продаж и обслуживания физических лиц
3.9
1078 оценок
Подключайте домашний интернет со скидкой 50% на 120 дней!
​Реклама​ПАО Башинформсвязь
ПАО Башинформсвязь
Контакты
Инфо
Отзывы
985
Цены
Фото
3
3.8
1078 оценок
967 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Руслан Миннигалеев​4 отзыва
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), улица Чехова, 1Б
Пришли накануне Нового года подключили соседям интернет, а наш провод пробили при сверлении, вышел сказал пропал интернет после ваших работ, так они ещё после этого ещё кабель наш сорвали с крепежей и зажали его дверью. Одним подключили а нас на праздники оставили без интернета. Вот как это называется? 30.12.2025 г проспект Ленина
Читать целиком
АШ
​Альберт Шайбаков​6 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Ужаснейшая компания. В свое время лет больше 10 подключен был интернет, телевидение и телефон. При технических проблемах вопрос решался неделями. Отключил и перешел к другому оператору, но нет и здесь достали. По прошествии стольких лет приходят квитанции за стационарный телефон, которым естественно не пользуемся, да и несуществует он в принципе с 2011 года. Заявили, что с апреля месяца ввели абонентскую плату, даже если не пользуешься...Бред какой то, а кто меня уведомлял? Представьте сколько они собирают денежных средств с "воздуха". Платить не собираюсь ради принципа. Встретимся в суде.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
22 августа 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
ТС
​Татьяна Самарина​4 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Большое спасибо за оперативность. Перестало работать тв. Мастер сразу приехал и решил проблему. Ильшат - вы супер специалист
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
31 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - напишите нам в личные сообщения гру…
​Екатерина Кадырова​2 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Звонят моей бабушке с рекламой своих услуг, но как только оставили заявку на подключение в ее дом, ответили "нет технической возможности". Зачем звоните тогда, пенсионеров обманываете? Зато в смс с отказом прикрепили ссылку на заказ тв-приставки и соседям в той же деревне подключили когда реклама ваша позвонила и продала им пакет с ТВ. Это вы так типа намекнули, найдем возможность если не только интернет купите?
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
14 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для…
ЛС
​Лариса Суркова​9 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Сотрудники являются приветливыми, позитивными, надежными и ответственными исполнителями данной компании . свои обязанности вовремя и с первого раза выполнили. Я полностью доверяю Ростелекому, т.к. интернет у меня ниразу не лагал, что в деревне стоит Ростелекомовский роутер, что в городе. В очереди я не стояла таковой!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
8 июля 2025, официальный ответ
Лариса, благодарим за отзыв! Рады, что работа сотрудников компании и качество услуг оставили у вас п…
​Reg G​13 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Ужасный провайдер и обслуживание! Навязывают услуги без согласия , возмещать долго не хотят, в поддержке по переписке тяжело добиться внятного ответа, по телефону операторы просто скидывают звонки. Не рекомендую , максимально не клиенториентированная компания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
23 июня 2025, официальный ответ
В открытом доступе мы не просим персональные данные. Напишите нам в личные сообщения группы "Ростеле…
​Тахир Арасланов​53 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Добрый день! У кого есть ностальгия по очередям, то Вам в Ростелеком. Из пяти операторов работают только двое, долго и нудно, позже только подключился к работе третий. На обслуживание одного клиента может уходить до 30 мин. Потом удивляются, почему люди не хотят заключать договоры с этой компанией. 7 июля в 11-30. Скорее всего пришлют стандартный ответ-отписку и все останется по-прежнему.
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ОЧ
​Оксана Чумаченко​3 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Поддержка у вас, конечно, прям на высшем уровне. Хотела уточнить тарифы на частный дом, мне просто ответили, чтобы я сама позвонила. Если бы я хотела и была возможность позвонить я бы позвонила и уточнила. Ну и сам ответ ужасный, как минимум даже не поздоровались
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
АГ
​Артур Гильмияров​4 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Добрый день! Офис в нашем городе закрыт, дозвониться до оператора невозможно. Вопрос один: В связи чем в квитанции появилась графа Услуга "Помощник в учебе" ?
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
18 июня 2025, официальный ответ
Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…
​Ŕif Mirsayapov​1 отзыв
Уфа, улица Ленина, 30
Девочки помогли решить все мои проблемы, спасибо вам! Желаю
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
30 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку качества обслуживания наших сотрудников! Рады, что вам все понравилось.
ГХ
​Гульназ Хафизова​6 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Благодарю за отличную работу!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
30 мая 2025, официальный ответ
Гульназ, благодарим вас за столь положительный отзыв и высокую оценку нашей компании!
ДD
​Диана D​16 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Лицевой счет 302015802492. Этот сервис оставляет желать ……. 2-3 месяца не было интернета. Лицевой счет ушел в минуса , перерасчет не делают, хотя по трафику видно , что интернетом совсем не пользовались, так как его не было вовсе, да что списались деньги ??? заявку оставить вовремя было невозможно , потому что дозвониться по горячей линии никак, чтобы вызвать мастера , колхозный уровень сервиса ……… , для чего приложение , если нельзя оставить заявку на вызов мастера- непонятно! Уфанет в другой Моей квартире просто небо и земля , у них сразу по горяч линии отвечает оператор , все вежливо и доступно объясняют . А тут …. Явно еще работать над сервисом и уровнем общения , ответа по сумме к оплате нет, такой вот ответ получаешь , для чего нужен оператор тогда ? И где клиентоориентированность , когда сами не знают, что трафик можно посмотреть самим …… Все хорошие отзывы здесь написаны лишь сотрудниками самого Ростелекома….
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
21 мая 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обр…
РВ
​Регина Вахитова​2 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Скорость ожидания ответа через бота очень долгая и нудная, с непонятными вопросами, время для формулировки ответа дается минимум, а ответы на наши вопросы готовятся максимум. По горячей линии некомпетентные сотрудники, грубо разговаривают, вопрос не решают. Также было и при подключении, приехали не в указанную дату, а тупо поставили перед фактом, приехав в удобный для себя день. По выбору тарифа ничего не объясняли, сами кликнули, теперь поменять целая история.
Читать целиком
ЗЗ
​Зиля Закирова​12 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Уже второй год без моего согласия подключают платные услуги. В 2025 г поступает СМС с предложением услуги, я её не открываю. Считаю, что мне её через 2 недели не подключат платную. Через 4 месяца поступает оплата за подключенную якобы мною услугу. И пришлось оплатить. В 2026 г. та же история. 2 недели назад поступает СМС о бесплатной услуге,, Книги", сегодня 23.02.26 ночью поступает СМС - о подключении уже платной услуги И опять оператор - вам значит по телефону звонили или вы на каком нибудь устройстве на крестик нажали. .... Ну почему из нас дураков делает Ростелеком? На незнакомые номера я вообще не отвечаю. А операторы обычно звонят с сотовых номеров неизвестных. И самое главное, начинаешь разбираться - сначала автоответчик доведёт до белого каления своей никчёмной помощью, а потом подключение оператора будешь ждать минут надцать
Читать целиком
ЭГ
​Эдуард Гайсин​1 отзыв
Уфа, улица Ленина, 30
Лицевой счёт: 302011276648 Суть проблемы: 02.12.2025 переехал, оборудование демонтировал. 03.12.2025 оператор подтвердила отключение всех услуг, учётная запись закрыта. Через 3 месяца новые собственники прислали квитанцию с долгом. Несостыковки: Услуга «Умный дом: Архив 7 дней» не отключена, идут начисления даже при минусовом балансе. 16.02.2026 специалисты велели подать заявку на отключение снова, хотя ранее и сейчас все операторы утверждали: услуги (интернет, умного дома) отключены, учётная запись удалена 03.12.2025. 18.02.2026 по моему обращению прислали справку, что договор c ПАО "Башинформсвязь" расторгнут 09.12.2025. Отключены услуги: Интернет, ТНГ Предост. услуги УЗ "Умный дом v2.0", ФЛ_РБ_Аренда_Оптический модем с опцией WI-FI (Medium) RUS. Поддержка: Заявка № 352305941 от 16.02.2026. Обещали SMS 17.02 — нет. Звонки 19.02 и 20.02: операторы подтвердили, услуга еще активна, уведомление СМС о расторжении не выслана. Сроки не называют, статус «срочно» не помог. В ЛК заблокировать услугу нельзя. Итог: Потрачено много физического времени на звонки. Нет прозрачности в расторжении договора. Возникает ощущение, что система намеренно усложняет процедуру отключения всех услуг. Доверие утрачено. Требования: Отключить «Архив 7 дней», прекратить начисления по ЛС 302011276648. Перерасчёт, аннулировать начисления после 03.12.2025. Прислать письменное подтверждение Проверка качества поддержки. Заключение: Ситуация напоминает «лихие 90-е»: чтобы выйти из договора, нужно преодолевать барьеры. При таком уровне сервиса вынужден рассмотреть переход к другому провайдеру по новому адресу. Прошу руководство лично взять на контроль данный инцидент и обеспечить оперативное решение.
Читать целиком
СД
​Сафина Диляра​2 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Лицевой счет 302015826518. Уехала в другую страну и перестала пользоваться интернетом. Позже мне прислали письмо с задолжностью 1290 рублей. То есть, не смотря на то, что денег на балансе не хватало - с меня продолжали списывать деньги 3 месяца и узнала я это только по письму с задолженностью ... При попытке заблокировать услуги - не нашли такой возможности в личном кабинете и подумали что услуги просто перестанут работать. Узнала что у меня кредитная система оплаты - то есть, если денег недостаточно - то баланс уходит в минус из-за дальнейшего списания средств. В поддержке после этого инцидента не отключали услуги после того как я писала много раз, ы целом отвечает поддержка очень долго. Прошу руководство заняться данным вопросом.
Читать целиком
ВЗ
​Вадим Зарипов​1 отзыв
Уфа, улица Ленина, 30
Это просто жесть. Купил квартиру в Уфе, где установлен умный домофон Ростелеком, и вот уже третий день звоню в техподдержку чтобы меня подключили к их «умному» домофону! За три дня уже звонил им суммарно по линии часов 5 висел, переводят без конца с оператора на оператора, пообщался примерно с 50 их сотрудниками уже, но мой вопрос так и не решен. Принимают заявку и просто не перезванивают. Я с ними и ласково, и мирно, и криками, и матом, и как только не разговаривал. Не помогает ничего! Это просто ужас! Это худший сервис в истории моей жизни! Получается они не дают мне доступ заходить в свой же дом. Придется видимо сломать их домофон, может так со мной хоть кто то свяжется… больше у меня нет вариантов, как сделать так чтобы мод заявку обработали. Люди, не ведитесь на Ростелеком никогда и ни при каких обстоятельствах! Иначе нервы сдадут!
Читать целиком
0n
​08 nord​154 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Подключили родителям в селе, интернет и телевидение. Тарифы по наличию не выгодные (только 300 Мбит/с за 800 руб. и 280 руб. за ТВ). Для пенсионеров дорого. Подключают дополнительные не нужные услуги, без Вашего ведома. Персонал не компетентен, работает только по инструкции, при некоторых вопросах вводят Вас в заблуждение и подключают Вам услуги, без уведомления. Нужно внимательно смотреть договор и выставленные счета за услуги, чтобы исключить ненужные пункты к оплате. При технических или аварийных работах, перерасчёт делают неохотно. На горячюю линию сложно дозвониться, более 30 минут, а если повезло то сначала с ботом общаешься, потом с не компетентными операторами, у которых маленький словарный запас. Только заученные фразы: "Спасибо за ожидание" и "уточняю" в итоге когда у них нет ответа бросают трубку. К клиенту отвратительное отношение. Прошёл один год, сейчас 2025, ничего не изменилось. (Оборудование стало выходить из строя, ранее за него отдал более 10 000 рублей. Заменили ПДУ, далее сказали платно, так как расходник. Нарушают права потребителя. Статья 281! Снова периодически подключают платные пакеты, без Вашего ведома. Перенастроить и подключить оборудование Ростелеком, берут оплату за услугу, барыги. В 2026 повышают абонентскую плату.
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
29 апреля 2025, официальный ответ
Сожалеем о возникших проблемах:( Если у вас есть нерешенные вопросы - предлагаем разобраться в ситуа…
​Валентина Королькова​3 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Самая отвратительная компания, интернет никогда не работает, специалистов не дождешься. Только деньги дерут и все на этом
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
3 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы постоянно улучшаем качест…
ЭА
​Элиза Авдеева​1 отзыв
Уфа, улица Ленина, 30
Огромная благодарность технику (Курбониров),надеюсь,правильно написала фамилию,он мастер своего дела 👍Все быстро и оперативно сделано. Побольше таких сотрудников!
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
15 октября 2025, официальный ответ
Элиза, благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - обратитесь к нам, пожалуйста, следующ…
РХ
​Рустам Хазиев​5 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Пирасы они ! Берут 1500 за инет ! В итоге полное никогда в жизни туда не идите ! Лучше без инета чем с этими ()! В итоге все равно не будет инета !из Максимальная скорость хуже чем 2005 год ! Это дно полное. ! Надеюсь 999,999 процентов клиентов скажет спасибо и переключиться во что нибудь другое чем это (???!!!!)
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
11 октября 2025, официальный ответ
Рустам, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть нерешенные вопросы или нужна пом…
​Ирина Ирина​12 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Хотели подключить Ростелеком, на мой вопрос когда есть свободные мастера девушка меня перебила и начала хамить, со словами «Не указывайте мне,что делать» 🤣 Видимо с таким сервисом и отношением Вам нужны потенциальные клиенты,что Вы даже адекватно общаться не умеете?Впервые сталкиваюсь с хамством обычного оператора. Дно.
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
29 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способам…
ГТ
​Гульнара Тарзимина​3 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Без разрешения подключают подписку . Подписка за 300р мне вот не нужно . Звонила в тех поддержку сказали якобы отключили 17.01.25 года , но уже март и я до сих пор оплачиваю 🤦‍♂️просто ужасно . Обманывают . Интернет логает местами . Не советую не кому
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
10 марта 2025, официальный ответ
Гульнара, если у вас возникли вопросы по услугам нашей компании, можете написать нам в личные сообще…
​Алина Малина​8 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
На сайте при подключении и оператор озвучил информацию ,что первые 3 месяца скидка 50% новым абонентам. Прохрдит день- скидки нет, тариф совершенно по другой цене. На звонке и в чате ничего решить не могут, на обращение всегда отказывают, зачем врать тогда про скидку! Разводите людей, потом кидаете! Отвратительная контора
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
4 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
АБ
​Алексей Бурдюженко​3 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Три раза приезжали на подключение камер и уезжали ветки мешают как по их словам должны были обрезать они или пустить мощнее кабель. В итоге не чего не сделали просто забили … поддержка такая же
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
5 сентября 2025, официальный ответ
Алексей, нам очень жаль, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста…
АД
​Артак Джагарян​1 отзыв
Уфа, улица Ленина, 30
Спасибо девочкам ))) очень любезно приняли меня)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
5 февраля 2025, официальный ответ
Артак, благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - напишите нам в личные сообщения групп…
АК
​Александр Камашук​4 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Отзывчивый персонал, помогли оптимизировать траты, настроить личный кабинет. И всего за 15 минут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т
​Татьяна​4 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Отвратительная компания!!! Однажды подключившись - невозможно отключиться!!! 3 раза писала заявку на отключение, звонила - игнорируют, пишут что выполнена, а по факту услуга активна и действует тариф. Переводят с одного специалиста на другого, втюхивают добровольную блокировку, но никак не отключают!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
26 августа 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайт…
ЕИ
​Елена Иваненко​7 отзывов
Уфа, улица Ленина, 30
Хочется отметить работу мастера Даяна. Приходит на помощь всегда очень быстро! Всё объясняет и устраняет проблему. Всегда на связи. Рада что именно он на нашем адресе.
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
20 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно ваше мнение. Если возникают вопросы по услугам или дея…
АЧ
​Алексей Чупраков​3 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Ужасное обслуживание, не советую. Сначала говорят одно, потом в тех поддержке просто говорят нет возможности и кладут трубку!
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
19 августа 2025, официальный ответ
Алексей, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Предлагаем разобраться в ситуац…
​Николай Прядильников​2 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Обратился в чат поддержки по вопросу абонентской платы, задолженность установили за июль месяц без учёта скидки 25%, хотя стоит заметить, что срок скидки действует до конца августа, на что мне объяснили иное решение. Не советую иметь дело с этим провайдером.
Читать целиком
Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц
3 августа 2025, официальный ответ
Николай, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВК…
ЯИ
​Яна Ильбактина​3 отзыва
Уфа, улица Ленина, 30
Девочкам большое спасибо ,решили мой вопрос 😉
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее