............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роза ветров 

Отель
4.7
143 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.7
143 оценки
63 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ОА
Оксана Александровна·3 отзыва
Совсем не понравилось
24.03.2025 года большой компанией посетили данное заведение, а именно spa с посещением бассейна и бани К бассейну, парилкам вопросов нет, хорошо провели время. Большой вопрос к персоналу и руководству данного заведения. Началось с того, что уборщица на мой обычный вопрос "А почему не работает хамам, нет пара?" Ответила:"А я че знаю? спросите у кого-то" и махнув рукой куда - то ушла. Можно было ответить вежливее. Мы заказали еду и напитки. На мой следующий вопрос, когда принесли 3 картошки фри, а не 4, мне ответили: у неё (официанта, видимо) вообще - то только 2 руки. Также сотрудник бара пыталась зачем - то убрать наполовину полные напитки Вишенкой на торте стало то, что мы брали тариф с 9 до 12 дня и в 11.45 наши шкафчики уже были заблокированы и в полуголом виде надо топать на ресепшен,чтобы нам разблокировали ключи Уважаемое руководство, не будьте вы такими жадными! где бы я не была в подобных заведениях всегда время ограничивается зоной спа,т.е. я должна покинуть бассейн в 12 часов, а не в прицнипе сам комплекс. К тому же,вы не предоставляете комфортные условиями, чтобы человек мог спокойно переодеться. В развевалке 1 очень маломощный фен. Только в нашей компании было 6 лиц женского пола с волосами разной длины, помимо других гостей. Каким образом мы все могли высушиться в указанное время ? Я должна выйти за час до окончания услуги? чтобы хотя бы по 10 минут каждая могла чуть - чуть высушить волосы? разве так дорого поставить дополнительные фены для удобства гостей?Позор! Кстати,когда я об этом говорила администратору она заявила, что у них порой и по 40 человек бывает очередь.Я если честно была удивлена этому аргументу,себя же топите. Отдельный разговор об администраторе. Сотрудник вместо того, чтобы сгладить углы и уладить конфликт, презрительно улыбалась,спорила, приводила глупые аргументы Так хорошее место испортили сотрудники данного заведения. Надеюсь,руководство задумается.Проведет беседу с сотрудниками,повесит доп фены, пересмотрит политику таймингаЧитать целиком
Влада .·12 отзывов
В восторге
Проездом из Адлера останавливались в данной гостинице на несколько дней семьей. Сама гостиница расположена в удобном месте, до моря на машине 5-10 минут (пешком к сожалению не знаю, тк ездили на такси). В номере есть кондиционер и прочие вещи первой необходимости. В гостинице на 1 этаже расположен ресторан. И он, на моя взгляд, лучшее место для чудесного завтрака/обеда/ужина в Туапсе. О нем хочу немного подробнее рассказать, тк мы испытали невероятное удовольствие от его посещения. 1. Вид и атмосфера на летней веранде-просто мечта любого туриста! 2. Сервис также отличного уровня, отзывчивые и вежливые официанты, шикарная посуда, сервировка стола. 3. Блюда очень вкусные! Пробовали и завтраки (каши, сырники, сэндвич, яичницу, кофе вообще супер-восторг!) и обычное меню (креветки, мидии, пельмешки из рубленой говядины, суп, люля, пиццу, овощную тарелку, рулетики из баклажана), и бар. Все очень вкусное, свежее. Видно, что люди, которые работают в данном месте-вкладывают свою душу и любовь в работу. Если ехать в Туапсе или останавливаться в нем проездом, то только в данном месте!Читать целиком
ММ
Максим Маханько·3 отзыва
В восторге
АЧ
Ася Человек·34 отзыва
Не понравилось
Забронировали и оплатили номер на сайте. Приехали в отель,в отеле свадьба. Ресторан закрыт на спец обслуживание. Из за свадьбы в отеле невозможно находится. На ресепшене предупредили что в 11 вечера все будет тихо. Мы уезжаем и приезжаем к 11. Но ничего не закончилось. Торжество длилось до пол первого. Неприятно, но все таки у людей свадьба понимаем. В номере люкс, потолок был в пятнах и плесени... интерьер отеля очень своеобразный,но тут дело вкуса. Подушки очень уставшие. И сам номер тоже не первой свежести. В отеле и номерах чисто. Завтрак хороший, стандартный набор но все свежее и вкусное. Утром под окнами ходили люди, за окном терасса, выхода из номера на терассу нет. Были несного удивленны,что люди наблюдали в окна как мы закрывали шторы) Когда мы выезжали из номера, нас задержали на ресепшене сказав что им нужно принять номер))))) стояли и ждали пока администратор поднимется в номер, убедится, что мы ничего не украли и отпустит нас)))))Читать целиком
Дмитрий Барин·13 отзывов
В восторге
Э
Эдуард·1 отзыв
В восторге
I
Itsmetania·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Если бы не вышеперечисленные минусы, гостиница очень приятная, красивый интерьер, великолепный завтрак, тянет на 4, а не на 3 звёзды. Не понравилось: Сложно оценить эту гостиницу. Из минусов. Очень далеко находится от моря, пешком не дойти, на горе, да ещё и на главной дороге с движением. Хотя, если вы проездом, то это не проблема. Жили 2 ночи, с пятницы по воскресенье. До 12 часов ночи оба вечера в ресторане гостиницы были мероприятия, громкие, с кучей народа, музыку было слышно в номере до 12 ночи. У нас маленький ребенок, Я считаю, что это возмутительно и нечестно по отношению к гостям. Кстати, из за этого в ресторане не поужинать, надо в городе что-то искать. Вид из стандартного номера был на какую-то коптильню с дымящей в окно трубой. Непрофессиональные сотрудники на ресепшен. Не смогли корректно разрешить никакую проблему. Про вечеринку сказали, что нам будет весело сегодня. А когда в номере не было одеял, только подъодеяльники, то на мою просьбу об одеяле ответили, что постараются найти (что?). Нашли только одно, кстати, одеяло...Читать целиком
E
Elena·1 отзыв
Понравилось
Н
Нарина·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее