............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роза ветров 

Отель
4.6
140 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.6
140 оценок
ОА
Оксана Александровна3 отзыва
24.03.2025 года большой компанией посетили данное заведение, а именно spa с посещением бассейна и бани К бассейну, парилкам вопросов нет, хорошо провели время. Большой вопрос к персоналу и руководству данного заведения. Началось с того, что уборщица на мой обычный вопрос "А почему не работает хамам, нет пара?" Ответила:"А я че знаю? спросите у кого-то" и махнув рукой куда - то ушла. Можно было ответить вежливее. Мы заказали еду и напитки. На мой следующий вопрос, когда принесли 3 картошки фри, а не 4, мне ответили: у неё (официанта, видимо) вообще - то только 2 руки. Также сотрудник бара пыталась зачем - то убрать наполовину полные напитки Вишенкой на торте стало то, что мы брали тариф с 9 до 12 дня и в 11.45 наши шкафчики уже были заблокированы и в полуголом виде надо топать на ресепшен,чтобы нам разблокировали ключи Уважаемое руководство, не будьте вы такими жадными! где бы я не была в подобных заведениях всегда время ограничивается зоной спа,т.е. я должна покинуть бассейн в 12 часов, а не в прицнипе сам комплекс. К тому же,вы не предоставляете комфортные условиями, чтобы человек мог спокойно переодеться. В развевалке 1 очень маломощный фен. Только в нашей компании было 6 лиц женского пола с волосами разной длины, помимо других гостей. Каким образом мы все могли высушиться в указанное время ? Я должна выйти за час до окончания услуги? чтобы хотя бы по 10 минут каждая могла чуть - чуть высушить волосы? разве так дорого поставить дополнительные фены для удобства гостей?Позор! Кстати,когда я об этом говорила администратору она заявила, что у них порой и по 40 человек бывает очередь.Я если честно была удивлена этому аргументу,себя же топите. Отдельный разговор об администраторе. Сотрудник вместо того, чтобы сгладить углы и уладить конфликт, презрительно улыбалась,спорила, приводила глупые аргументы Так хорошее место испортили сотрудники данного заведения. Надеюсь,руководство задумается.Проведет беседу с сотрудниками,повесит доп фены, пересмотрит политику тайминга
Читать целиком
Влада .12 отзывов
Проездом из Адлера останавливались в данной гостинице на несколько дней семьей. Сама гостиница расположена в удобном месте, до моря на машине 5-10 минут (пешком к сожалению не знаю, тк ездили на такси). В номере есть кондиционер и прочие вещи первой необходимости. В гостинице на 1 этаже расположен ресторан. И он, на моя взгляд, лучшее место для чудесного завтрака/обеда/ужина в Туапсе. О нем хочу немного подробнее рассказать, тк мы испытали невероятное удовольствие от его посещения. 1. Вид и атмосфера на летней веранде-просто мечта любого туриста! 2. Сервис также отличного уровня, отзывчивые и вежливые официанты, шикарная посуда, сервировка стола. 3. Блюда очень вкусные! Пробовали и завтраки (каши, сырники, сэндвич, яичницу, кофе вообще супер-восторг!) и обычное меню (креветки, мидии, пельмешки из рубленой говядины, суп, люля, пиццу, овощную тарелку, рулетики из баклажана), и бар. Все очень вкусное, свежее. Видно, что люди, которые работают в данном месте-вкладывают свою душу и любовь в работу. Если ехать в Туапсе или останавливаться в нем проездом, то только в данном месте!
Читать целиком
ММ
Максим Маханько3 отзыва
АЧ
Ася Человек31 отзыв
Забронировали и оплатили номер на сайте. Приехали в отель,в отеле свадьба. Ресторан закрыт на спец обслуживание. Из за свадьбы в отеле невозможно находится. На ресепшене предупредили что в 11 вечера все будет тихо. Мы уезжаем и приезжаем к 11. Но ничего не закончилось. Торжество длилось до пол первого. Неприятно, но все таки у людей свадьба понимаем. В номере люкс, потолок был в пятнах и плесени... интерьер отеля очень своеобразный,но тут дело вкуса. Подушки очень уставшие. И сам номер тоже не первой свежести. В отеле и номерах чисто. Завтрак хороший, стандартный набор но все свежее и вкусное. Утром под окнами ходили люди, за окном терасса, выхода из номера на терассу нет. Были несного удивленны,что люди наблюдали в окна как мы закрывали шторы) Когда мы выезжали из номера, нас задержали на ресепшене сказав что им нужно принять номер))))) стояли и ждали пока администратор поднимется в номер, убедится, что мы ничего не украли и отпустит нас)))))
Читать целиком
Дмитрий Барин14 отзывов
I
Itsmetania1 отзыв
Понравилось: Если бы не вышеперечисленные минусы, гостиница очень приятная, красивый интерьер, великолепный завтрак, тянет на 4, а не на 3 звёзды. Не понравилось: Сложно оценить эту гостиницу. Из минусов. Очень далеко находится от моря, пешком не дойти, на горе, да ещё и на главной дороге с движением. Хотя, если вы проездом, то это не проблема. Жили 2 ночи, с пятницы по воскресенье. До 12 часов ночи оба вечера в ресторане гостиницы были мероприятия, громкие, с кучей народа, музыку было слышно в номере до 12 ночи. У нас маленький ребенок, Я считаю, что это возмутительно и нечестно по отношению к гостям. Кстати, из за этого в ресторане не поужинать, надо в городе что-то искать. Вид из стандартного номера был на какую-то коптильню с дымящей в окно трубой. Непрофессиональные сотрудники на ресепшен. Не смогли корректно разрешить никакую проблему. Про вечеринку сказали, что нам будет весело сегодня. А когда в номере не было одеял, только подъодеяльники, то на мою просьбу об одеяле ответили, что постараются найти (что?). Нашли только одно, кстати, одеяло...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее