............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Diamond 

​Отель
3.8
34 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото40

3.8
34 оценки
​Анна Дильмиева​10 отзывов
Звезда только за милую девушку администратора . Самая дорогая гостиница в городе без горячей воды , холодными и шумными номерами. 23:50 - заселяюсь В номере ужасно холодный пол, в ванной будто холодильник и грязные , ржавые смесители - ок, поставила обогреватель туда , к утру согрелось бы наверное. Горячая вода шла 5 минут, после - только холодная. Постельное белье- одна подушка чистая, простынь тоже, одеялами будто уже пользовались - а да - они отдельно в шкафу. Подоконник пыльный. По соседству заведение , работает до поздна, народу много и шумно. В номере слышно очень хорошо музыку. Ок, время позднее - просто можно поспать - звоню- девушка, вот так и так воды нет- предложили соседний номер, там слышимость еще хуже, говорю ей - сделайте мне просто скидку и я уже останусь, ИТОГ- старший администратор мне сказал - мы не делаем скидок. Ну не делаете вы, значит пойду к другим . Клиентоориентированность конечно никакая.
Читать целиком
​Наталья Петрова​38 отзывов
Все вроде бы хорошо, неплохой свежий ремонт , отличное расположение, в принципе персонал хороший, но есть но) - нас было 4 человека, из них двое детей маленьких, достаточно маленьких, чтоб их не определять отдельно в один номер ) но, как объяснил администратор, как оказалось, нам нужно было два номера,а так как особо искать ездить другую гостиницу было не охота, мы согласились, спорить не стали и оплатили просто два номера); - очень хорошая акустика , прям совсем. Слышно всех соседей и справа и слева; - и почему то очень холодные ванные комнаты, такое ощущение что они на улице , холодина в уборных была та еще ; - ну и завтрак) омлет, две сосиски и манник. Все в принципе вкусно. Но манник?) замените бутербродом, хлеб и сыр, и будет больше довольных)
Читать целиком
АВ
​Анастасия Вересникова​3 отзыва
На сайте мной был забронирован номер 14 июля 2025, с пометкой что будем с маленькой собакой. Пришло подтверждение на почту. Через 10 дней позвонил администратор и сказала, что с собакой нельзя. Потом пришло напоминание на почту о предстоящем заселении. Я перезвонила, другой сотрудник сказал, что с собакой можно и не в курсе, кто сказал такую ерунду, что нельзя с собакой 🤦. В итоге приехали заселяться, 27 июля, в заведении отказали .... Благо подстраховалась и забронировала еще номер в другой гостинице. Отвратительное отношение к клиентам, больше ни ногой туда
Читать целиком
​Алексей Бешевец​29 отзывов
Хороший отель. Все прошло отлично. Рекомендую
​Irene Mih​10 отзывов
Отель достаточно уютный, номера чистые, всё новое, в номере есть телевизор, холодильник, фен. Но очень хорошая слышимость между номерами. Если сосед разговаривает, то спать невозможно. Завтрак нельзя выбрать - что принесут, то и ешь, а не все люди могут есть всё подряд. Но самое большое мое возмущение по поводу несоблюдения закона о персональных данных- администрация копирует паспорт, не подписывает с жильцами никакого документа по обработке персональных данных, как они потом поступят с копией паспорта - одному Богу известно. И до свидания благополучие семьи, когда на вас оформят миллион кредитов!!!
Читать целиком
АА
​Андрей Антонов​15 отзывов
Отличный ремонт, качественно и со вкусом н плохого дизайнера. В общем и целом понравилось, завтраки не плохие, приносят в номер к указанному времени. Хочется дать несколько рекомендаций владельцам или управляющим: установите москитные сетки, пересмотрите интервалы уборки в номерах. Один раз в 3 дня это редко. Оставляю пять звезд все равно! Сделано всё со вкусом и по очень демократичной цене за проживание! Рекомендую!
Читать целиком
СС
​Саша Сумина​1 отзыв
Виктория очень доброжелательная, номера убраны, завтрак очень понравился, вообще классно)
Dо
Diamond, отель
15 марта 2024, официальный ответ
Саша, огромное спасибо за отзыв 😌 Ждём снова.
Е
​Елена​1 отзыв
отзывчивый персонал,шикарный номер, вкусный завтрак
Dо
Diamond, отель
14 октября 2023, официальный ответ
Спасибо Елена. Буде рады встретить Вас ещё много раз) Приезжайте)
КБ
​Ксения Бабенко​2 отзыва
Снимали номер люкс,нам все понравилось,отличный номер,отличный персонал,отличный завтрак. Будем приезжать ещё
Dо
Diamond, отель
14 октября 2023, официальный ответ
Спасибо. Всегда рады гостям) Приезжайте ещё, Мы вас ждём!
​Игорь Мантуровъ​2 отзыва
Очень хорошая гостиница
​Sat Ev​6 отзывов
Очень красивый номер с ужасным видом из окна. На этом пожалуй и все прелести закончились. Обслуживание на 0. Администратора никогда не было на своем рабочем месте. Нам приходилось вылавливать девушку, номер телефона для связи который они оставляют на ресепшене - не работает или не доступен, не возможно дозвониться! Администратор не очень доброжелательная девушка. Мы не успели даже войти в отель как нас окатили взглядом - чего надо? ( Пожалуйста обучайте сотрудников ) Мы приехали на машине. Я уточняла о наличие парковки, мне ответили да конечно есть парковка, но когда мы узнали где есть парковка конечно мы были немного расстроенны . Машину поставили за воротами отеля- ресторана -кафе. Парковочных мест за воротами 2-3. В номере телефона нету, тапочек нету, халатов тоже. Номер сняли за 5500. Мы приехали в дождливую погоду, и возможно натяжной потолок не так сделали как надо. Но этот шум мы слушали около 3 часов , пока дождь не прекратился и натяжной потолок не прекратил щелкать от порывов ветра….. номер очень холодный. Обогревателей нету. Кондиционер , сплит система спас нас от замерзания. Пришлось включить его на всю ночь. Завтрак поразил и удивил… Кусочек омлета и два блина с вареньем, чай в пакетиках. Сидели мы за общим столом с еще одним человеком который снял номер в этом заведении. В следующий приезд в город Троицк, мы снимем номер в другой гостинице.
Читать целиком
ИП
​Ирина ПМ​5 отзывов
Забронировали данный отель на 1 сутки. Красивое место с уровнем сервиса НОЛЬ! Бронь была на 2 номера. Мне (девушке) дали номер 201, коллеге мужчине 205. Номер 201: в данном номере огромные арочные окна выходят на соседнее здание, и нет штор, всё видно. По просьбе поменять номер, дали номер с двумя узенькими односпальными кроватями. В итоге поменялись номерами с коллегой, т.к 205 был с 1 окном и шторами. Завтрак отвратительный, каша на воде под названием Я её сварила из того что было, ложку поставишь стоять будет, на столе лежат пакетики с чаем, кипяток наливают сами, добавку надо просить, еще на завтрак были блины со сгущенкой и как бы на этом ВСЁ. Кофе даже не предлагают, пока сам не попросишь, хотя он как оказывается есть (на ресепшене у администратора) По выезду нужны были отчетные документы, о чем было написано менеджеру в письме при бронировании номера, документов не оказалось. Итог: красивая картинка не имеющая смысла. Не рекомендую данный отель!
Читать целиком
​Гузель Сатучина​58 отзывов
Останавливались в отеле 16 июня 2023 года. Приехали около 8 вечера, за стойкой рецепшен никого не было, подождав поискав в течении 10 минут, набрала по номеру телефона. Я бронировала на трассе за 2 часа до этого, и случайно забронировала номер без душа. А мы после 900 км очень в него хотели. Я позвонила и спросила, можем ли мы повысить категорию номера, на что девушка ответила, что поскольку мы бронировали через Яндекс путешествия, а она с этим сайтом не работает, помочь она нам не может, отправила писала в поддержку путешествий. Я спросила, можем ли мы доплатить на месте, в чем нам было отказано. начинаю искать в номере розетку. Нигде нет. Звоню девушке, она поднимается, говорю зайдите покажите где розетка - она говорит мне нельзя заходить. Как оказалось, розетка одна на весь номер, которая спрятана у стены за комодом. поддержка не отвечает, и снова предлагаю решить вопрос на месте, позвать человека, который работает с этим сайтом. На что она начинает обвинять в ответ, почему я не посмотрела когда я бронировала, вместо того, чтобы помочь мне решить вопрос. В процессе я понимаю, что на подоконнике лежит дохлая муха, в ванной нет мыла и полотенец, а босые ноги стали черные за 5 минут, пока я ходила по номеру. Дальше поступает предложение забронировать новый номер за полную стоимость. В конечном итоге через 10 минут предложили доплатить 1000р и переселить в номер больше, хотя до этого озвучивали доплату в 500, но это ладно, нам уже было пофиг)) мы легли спать в ~23:00, в ресторане под окном орала музыка, я позвонила на рецепшн, сказали, что ничего сделать не могут, музыка будет до 2 ночи. Это не просто было отдаленно на фоне, а словно руки вверх приехали с концертом к нам в номер. Я пригрозила милицией, но они повторяли, что ничего не могут сделать. Мне было лень разбираться, хотелось спать. Спросила, есть ли беруши - тут же принесли две упаковки, видимо держат как раз на такой случай, девушка была очень милая, извинялась, денег за них не взяла. Не рекомендую((
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее