............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.2
32 оценки
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы15

Услуги

Фото1

3.2
32 оценки
​Svetlana Lyapina​3 отзыва
Ужасно одна по телефону разговаривает, вторая в нем сидит у ней люди ждут она ….. положила, третья вобще ушла, а я просто зашла взять выписку, отношение ужасное
Читать целиком
Банк ВТБ
9 декабря 2025, официальный ответ
Svetlana Lyapina, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…
АG
​Алексей G​4 отзыва
Все супер. В отличии от банка с первой буквы алфавита, сотрудники адекватные сразу поняли мой вопрос и решили в течени пары часов. На удивление чисто даже в грязную осенью погоду
Читать целиком
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Алексей G, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НГ
​Наталья Грива​1 отзыв
Отличный офис ВТБ! Обращалась по своему вопросу, сотрудники сработали быстро и четко. Проблема была решена позитивно и в кратчайшие сроки. Большое спасибо за качественную работу! Рекомендую.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Наталья Грива, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕН
​Екатерина Николаева​1 отзыв
Большое спасибо сотрудникам ВТБ! Возникающие вопросы решаются быстро и без дополнительных вопросов! Всё понятно после посещения.
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина Николаева, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
​Георгий Жуков​12 отзывов
Самый отвратительный офис компании, так как сотрудники все сидят надменно и решают сами когда им работать, во время ожидания клиентов. Сотрудник это лицо компании
Читать целиком
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Георгий Жуков, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…
​Галина Galeon​2 отзыва
Сотрудники работают не торопясь, одна вообще не принимала. Им явно не хватает информации рабочей, и это не недостаток работников банка, а самого банка, пишите скрипты. На вопрос о получении средств о наследстве сказали ждите в очереди. После 40 минут ожидания наконец то приняли, чтобы резко ответить что документов от нотариуса не достаточно .. вопрос, почему сразу то нельзя было уточнить , чтобы не тратить наше время. Сделайте на не типовые случаи стенд информацию или листочки распечатайте, чтобы у людей было возможность без длительного ожидания в очереди разобраться в вопросе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
15 октября 2025, официальный ответ
Галина Galeon, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
​Руслан Люзолин​5 отзывов
Спасибо, помогли мне бедолаге) девчонки красотки👍
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Руслан Люзолин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Андрей Мусихин​4 отзыва
Бесполезные сотрудники
Читать целиком
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Андрей Мусихин, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва и низк…
​Нафис Абдрахманов​12 отзывов
21 век, а в этом отделении банка живая очередь, серьёзно? Работает одно окно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Нафис Абдрахманов, извините, пожалуйста, за неудобства. Проведем проверку и примем меры.
​Руслан Руслан​3 отзыва
Ремонт
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Руслан Руслан, благодарим за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваше замечание.
​Николай Волчков​25 отзывов
Я ваш банк труба шатал, 30 минут на одного клиента. А еще дебетовая карта заблокирована по неизвестным причинам (я ей конечно не пользовался, но все равно неприятно). 0 банков из 10
Читать целиком
Банк ВТБ
10 декабря 2024, официальный ответ
Николай Волчков, направим ваше замечание ответственным руководителям с целью реализации мер, которые…
​Даниил Шевченко​21 отзыв
ВАЖНО! Отзыв касается не филиала а самого банка, и призван привлечь внимание руководства банка к проблеме, которую игнорируют операторы при обращении. Ситуация: воспользовался акцией "приведи друга", оформили карту, выполнили условия, у меня в приложении не отражается информация о том, что я кого-либо пригласил, я обращаюсь с этим вопросом в чат, а мне отвечают что друг является клиентом ВТБ и по этому не будет бонусов. Приглашённый друг (моя бабушка) стала клиентом ВТБ только по тому, что Я её пригласил и ранее она никогда не была клиентом вашего банка. Сказали чтобы моя бабушка в таком случае и разбиралась с проблемой, пусть она пишет в свой чат и эту информацию сообщает через своё приложение. Ну мы так и сделали, там оператор получила её, переварила, проверила, подтвердила что всё хорошо, что она ДЕЙСТВИТЕЛЬНО стала впервые клиентом ВТБ и что бонусам быть, ей нужно сделать скрин, направить его мне, чтобы я приложил скрин в свой чат и банк удостоверился что всё хорошо. Я так и сделал, и банк начал меня в чате игнорировать. Спустя пол месяца я обратился ЕЩЁ РАЗ т.к. не увидел изменений. объяснил ровно ту же самую историю, и оператор снова отправил мою бабушку решать проблему в своём чате. Я начинаю возмущаться, ведь ВЫ заставляете совершать одну и ту же работу уже второй раз. На что получил ответ "вы будете этим заниматься если хотите решить свою проблему" Обратился в ТРЕТИЙ РАЗ и мне предложили составили обращение и в обращении написано, что ответите до 15.10.2024. Ваш банк больше месяца собрался решать проблему? Вы создали проблему, отказываетесь её признавать, потом её решать и тянете с разрешением ситуации оставляя своих клиентов в ПОЛНЕЙШЕМ неведении. Это крайне свинское отношение
Читать целиком
Банк ВТБ
2 октября 2024, официальный ответ
Даниил Шевченко, благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания при анализе данных и…
​Дмитрий Сидоркин​3 отзыва
Очень медленное обслуживание, когда зашёл в отделение передо мной было 6 человек, через час осталось 4, из них один не выдержал и просто ушел. Жду.... Две звёзды за кондиционер, комфортно ждать)))))
Читать целиком
Банк ВТБ
26 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем необходимые…
​Екатерина Дерягина​3 отзыва
Денег в банкомате
Банк ВТБ
4 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. К сожалению, нам не совсем ясна суть вашего отзыва. Вы можете дополнить его в комментариях.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее