............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Звезда 

Автосервис
3.7
6 оценок
3 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Никифоров5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИЛ
Иван Лукьянов1 отзыв
Кратко: я недовольный клиент, но сервис мне помог, и недовольство мы уладили дистанционно. Люди отвечают за своё слово и имя, иметь с ними дело рекомендую. Длинно: обратился в сервис «Звезда» после поломки Volkswagen Multivan T6 2.0 TDI по пути из Питера в Москву: двигатель терял тягу, машина глохла, из топливной системы вытекало дизельное топливо. Мастера потратили время на диагностику, нашли разрушенную трубку обратки и смогли поставить автомобиль на ход. Сказали, что я спокойно доеду до Москвы. Через примерно час пути временное соединение снова разрушилось, дизель начал вытекать и залил автомобиль снаружи, снизу и под капотом. В результате пришлось с добираться на эвакуаторе до Клина, повторно ремонтировать машину (+20К), а затем оплачивать мойку и очистку салона от запаха дизельного топлива (ещё 20К). За диагностику и такой ремонт с меня взяли 30К. Почему я был не доволен: если бы мне прямо сказали, что обратку соединили пластиковым тройником от омывателя девятки, я бы поехал через Тверь за более надёжной деталью. Я доехал до Москвы, загнал машину в профильный сервис, в котором мне поменяли всю обратку, потому что она вся разлезалась, то есть, даже латунный тройник бы помог только на короткое время. Я сообщил сервису "Звезда" свою претензию, неделю мы переговаривались, сошлись на том, что справедливо вернуть мне 9 тысяч, что и было сделано. Ещё раз подчеркну: поставили машину на ход; всегда брали трубку, всегда были готовы общаться; не врали; когда я позвонил недовольный из Москвы, услышали меня и пошли навстречу.Читать целиком