Эксперт по сопровождению клиентов (теплая база)
TOINBE- это образовательная платформа, помогающая получать образование Он-лайн с дипломом государственного образца.
Мы помогаем абитуриентам получить высшее образование с дипломом государственного образца дистанционно. Работаем по всей России и не думаем останавливаться - с нами обучается уже более 4 000 так же студентов, и это не предел!
В связи с ростом и развитием компании мы ищем в свою команду сотрудника на должность "Менеджер сопровождения клиентов".
Мы ищем сотрудника, который любит людей, готов прийти на помощь в решении возникающих вопросов, не боится телефонных переговоров и работы с документами.
Работа в офисе!
Рабочее время с 10.00 до 19.00 и с 12.30 до 21.00 часа (смены чередуются), выходные - два дня в неделю по плавающему графику.
Что нужно будет делать:
• Производить коммуникацию с действующими клиентами по вопросам оплаты обучения;
• Контролировать своевременность оплаты обучения от действующих клиентов;
• Контролировать ликвидацию финансовой задолженности;
• Работать в системах ВУЗов;
• Актуализировать потребность у действующего клиента на последующий образовательный продукт и передавать в Департамент продаж.
• Отвечать на вопросы студентов в чатах, об оплате, графика платежей, кешбэка;
• Продажа образовательного кредита.
Почему с нами:
– Дружный коллектив – всегда готовый прийти на помощь и помочь в достижении нашей общей цели
– Такси до дома, если рабочая смена до 21.00 часа
– Скидка на получение образования в вузах-партнерах!
Если вы искали место, где можно научиться новому, получить опыт и стать важной частью интересного проекта – нам точно по пути!
Требования к кандидатам:
– Умение грамотно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме;
– Умение эффективно коммуницировать по телефону, успешно решать возникающие вопросы;
– Опыт работы в продажах B2C;
– Знание CRM;
– Уверенный пользователь ПК, офисных программ, навыки обращения с орг. техникой.
Мы предлагаем:
– Рабочая неделя со скользящим графиком и выходными
– Официальное трудоустройство
– Поддержка и наставничество для новых сотрудников
– Удобный офис в центре города!
Если вы поняли, что наше предложение для вас – жми кнопку «ОТКЛИКНУТЬСЯ» прямо сейчас!
Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня