............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи заказов

1.6

21 оценка

Контакты

1.6

21 оценка

14 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

L

Lina·12 отзывов

Совсем не понравилось

Как не придёшь днем, то у них висит бумажка перерыв 15 минут, то висит просто одно слово перерыв, и сколько этот перерыв будет длится неизвестно.

Екатерина·52 отзыва

Совсем не понравилось

Раз на раз, как попадешь, иногда все четко быстро и мило, иногда кошмар какой то, особенно если у тебя одежда или обувь: очень медленная работа, особенно на проверку отказного товара, можешь просто стоять и долго так ждать, пока они бросают тебя с твоим товаром и обслуживают вновь прибывших, а ты торопишься, с ребенком, жарко, но нет ты им уже не интересен, при этом все демонстрируя на своем лице, иногда кажется будто это назло, есть такая сотрудница. И это учитывая, что на пункте выдачи сотрудников двое! Я прихожу на пункт выдачи в 14 кв, там девочка одна, и она делает все в разы быстрее, чем тут двое, а то и трое! Но руководству видимо все равно… Уже лишний раз заказывать не чего туда не хочется, особенно одежду и обувь, просто находится рядом с домом…. Берите пример с озон, который за стенкой, они тоже проверяют вещи на брак, но делают это ловчее и быстрее. Что б я там так выстаивала, не разу не было. А теперь даже мусорки в примерочных убрали, все эти пакетики надо нести с собой. ДНО!Читать целиком

Лидия Пантюхина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пункт, в котором чересчур придираются к товарам и находят брак там, где его нет. Не раз находили то какое-то пятно размером с 1 мм на обуви, проверенной под камерами, которое легко стерлось пальцем, то ниточки, то затяжки на вещах, на которых их просто невозможно увидеть в условиях огромной очереди, в том числе к столам для осмотра, при неидеальном свете и отсутствии места. Хоть по полчаса каждую вещь рассматривай, а все равно потом окажется, что что-то недоглядел. В связи с этим некоторые клиенты стали просить сотрудников пвз самостоятельно проверить их товары перед примеркой. Сотрудники не очень охотно делают это, естественно работы много, но уж извините, смотрите сами, если вы такие придирчивые. Сегодня дело дошло до абсурда. Заказывали халат в подарок, при другом сотруднике пвз проверили на брак под камерами, все отлично, выкупили. В итоге халат человеку не подошёл по размеру, оформили возврат, я пришла с халатом в пвз и уже другой сотрудник (подозреваю, что хозяйка пункта, именно она чаще всех придирается к малейшей точечке) отказала мне в возврате. Причина смешная: производитель, ИвановоТекстиль, отшивает одни и те же расцветки халатов, но цвет планки с замком, отделки карманов может отличаться от цвета на фото в карточке товара. В отзывах многие про это пишут как про факт, не брак. Но сотрудница пвз увидела в этом именно брак! Видите ли, отделка халата не салатовая, а темно-зеленая. Халата в идеальном состоянии, в заводской упаковке, с тем же самым принтом! Вы хотите сказать, мы халат перешили? Вы там уже совсем со своим браком? Почитайте отзывы, почитайте вопросы к продавцу и его ответы. Это же полный бред! Конечно, надежды нет, но хочется верить, что хозяйка пункта (если это она) все же сменится или закроет свой пункт. Лучше уж никакого пункта, чем такой.Читать целиком

КК

Кристина Кузянова·2 отзыва

Совсем не понравилось

С самого открытия не нравился данный пвз , но он по пути к дому, поэтому закрывала глаза на неприятное. Но вчера произошел случай , который выходит за рамки того, на что можно закрыть глаза. Сотрудница пвз, видимо, не желая оформлять возврат вечером , придралась к мелкой точке на возвращаемых джинсах, назвала это браком , который я не разглядела до примерки и настояла на выкупе товара, чтобы я самостоятельно создавала возврат по браку через заявку. Но я просто уставший человек, у меня не было сил спорить с такой очевидной глупостью и чьим-то личным самодурством. Я пришла домой , стала разглядывать эту "затяжку", провела пальцем по ней и эта оказалась просто нитка, которая вылезла и не оставила за собой никакого следа. Вопрос- я для чего тратила время свое, продавца товара и другого сотрудника пвз. Этот случай стал последней каплей, больше туда ничего заказывать не буду, ни себе , ни своей многочисленной семье. И не советую никому данный ПВЗ.Читать целиком

ВМ

Вусал Муталлимов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Самый беспонтовый пвз. В котором я когда либо бывал. Сотрудник разговаривает по телефону без перерыва. Постоянно у людей проблемы с возвратами. Крайне не рекомендую.Читать целиком

Анастасия Бажутова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание ! 30 минут ждала, когда примут возврат ! Очень медленно работают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Никита Петровский·1 отзыв

Совсем не понравилось

работает еко лет за 40! пришел померил кроссы неподошли размером так она вы.бла всю голову за клей на кросовккх заводской не хотела делать возврат! н.. этот пункт точно!Читать целиком

НТ

Настя Тятюшева·1 отзыв

Совсем не понравилось

С самого порога стало понятно,что это место–рассадник грязи и неуважения к клиентам.Кучи мусора,грязный пол. Мусорные баки были переполнены, ужасная вонь. О каком проветривании вообще может идти речь?!Дышать было просто нечем! Но это еще не самое страшное. Сотрудницы–это просто песня!Две девушки демонстрировали полное безразличие к клиентам.Потерянные посылки–это у них,видимо,норма!Знаю что можно перепутать ячейки которые похожи номером,но это происходит у них слишком часто.Я не раз сталкивалась с тем,что мои заказы терялись,и другие клиенты тоже! Но вишенкой на торте стал случай с моей мамой,которая пришла к вам в пункт! Она ПРОВЕРИЛА ТОВАР ПОД КАМЕРАМИ,но он ей не подошел и она хотела отказаться от него,и тут начался настоящий кошмар!Сотрудник,видите ли,разглядел там брак,нопродемонстрировать его не смог (раз 20 вертела эту куртку в поисках "пятна" которое она якобы увидела,но пятна нет)!А потом начала запугивать ее, угрожая списать деньги за товар!Ей пришлось стоять и ждать с двумя маленькими детьми,пока ваши "компетентные"сотрудники обсуждали что-то на складе!И после всего эта хамка даже не вышла и не извинилась!(ей просто сказали что она может идти! ну прекрасно!10 минут стоять и ждать их пока они поймут что ошиблись) Я просто в шоке от такого отношения к клиентам! Я сама работала на пункте выдачи Wildberries больше года и знаю, что это за работа(знаю что могут повесить это и на вас,но искать брак которого нет и заставлять человека выкупить его -это не слишком ?).Я прекрасно понимаю, что бывает сложно и тяжело,но такое хамство,такое пренебрежение к людям–это просто недопустимо!Я работала в разных пунктах выдачи по городу, и нигде не видела такого ужаса!Если вы, руководители,дорожите своей репутацией, вам следует немедленно принять меры!Научите своих сотрудников элементарной вежливости и профессионализму(искать подход к клиентам и не делать поспешных выводов)я готова сама выйти на смену и показать вашим работникам,как нужно работать с людьми(раз они не знают)Читать целиком

Дарья Иванова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хотите потерять свое время-тогда вам сюда! 40 минут стояла и ждала пока найдут мой заказ, который пришел лишь несколько часов назад) сотрудники ходят и гадают на какую же полку они его убрали. Как итог зря потраченное время и заказ мне так и не нашли) не советуюЧитать целиком

ЛЛ

Леля Леля·13 отзывов

В восторге

Удобное расположение от дома и быстрое обслуживание !!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮЯ

Юлия Ягудина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Часто теряется товар ,надоело уже пере заказывать !

И

Инга·2 отзыва

В восторге

отличный пвз. добрые сотрудники. рекомендую) ❤️

Ксения С·2 отзыва

Совсем не понравилось

2 примерочные конечно мало ,но это не самое главное , а вот качество работы сотрудников ,провести оплату по товару без уточнения,пока была примерка,это создание лишних переживаний для покупателя ,тем более на товары,которые вероятность одобрения возврата не 100%(белье)!Читать целиком

А

Анна·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудницы совершенно не хотят вникать в работу и выполнять её ответственно, несколько раз акцентирует внимание не возврате товара, они проводят как выкуп и списывают деньги 🤦‍♀️Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее