............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
1
17 оценок
1
17 оценок
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина12 отзывов
Недавно столкнулась с ситуацией, когда сотрудник заставлял выкупить товар, ссылаясь на брак. Заказала обувь (туфли для танцев). В заказе их было много, но по-другому фасон и размер не выбрать. Я внимательно осмотрела всю обувь, показывала все возможные дефекты, какие только замечала, выбрала одну пару для покупки. Но сотрудница заметила маленькое пятнышко (как будто от клея) на обуви😬 При чем с этой обувью она уходила к себе внутрь, видимо, с кем-то советоваться, хотя, на мой взгляд, сотрудники не должны уносить вещи из под камеры. В общем, как обычно в таких ситуациях, она начала настаивать на выкупе товара. Если у площадки такие правила, пусть тогда при выдаче товара ответственным за поиск брака будет внимательный сотрудник ПВЗ, а не покупатель? Почему вообще покупатель должен проявлять внимательность и что-то выискивать при покупке товара (не говорю о случаях очевидного брака). Дичь какая-то... Я уже сталкивалась с такой ситуацией в другом ПВЗ, тогда я растерялась. Но в этот раз постояла за себя. Я забрала товар, который хотела купить, предварительно положив деньги на карту. А товар с браком, который на меня хотели повесить, оставила. И просто ушла. Я знаю свои права как потребителя и не собираюсь платить за то, в чем я не виновата под чьим-то давлением. В этот ПВЗ я больше ни ногой. Учитесь быть человечнее и уважать своих покупателей.
Читать целиком
Екатерина Сергеева2 отзыва
Если желаете испортить себе настроение и зарядиться агрессией на денек - вам сюда) Несколько дней назад столкнулась с ситуацией, когда проверила товар, при плохом освещении не увидела малюсенькое пятнышко на сетке, забрала в примерочную, но не мерила, потому что товар не понравился изначально, но его просто негде оставить, так как нужно было мерить другое. Когда стала возвращать товар, девушка отказалась его принимать, утверждая что это мое пятно. Супер! Теперь у меня есть вещь, которая мне не подходит за 1700, потому что продавец тоже отказывается его принимать по заявке на возврат.))) Но наиболее неприятный момент, когда я вышла на улицу и вспомнила про то, что товары ещё и на озоне у меня зашла и увидела, как девушка подошла к пенсионерке и обсуждала ситуацию, при этом пенсионерка на меня таким взглядом посмотрела, что ноги моей больше в этом пункте не будет))) Искренне надеюсь, что отзывы читают и некомпетентных сотрудников из-за которых не хочется приходить в пункт, уволят, потому что их действия направлены на прямое нарушение защиты прав потребителя
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее