............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
1.4
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
5
1.4
17 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДК
​Дмитрий Кургаев​9 отзывов
Долго ждать выдачи заказа, работают как сонные мухи.
​Екатерина А​10 отзывов
11 марта 2025 я пришла в данный ПВЗ, чтобы вернуть товар надлежащего качества, который ранее получила в ПВЗ (товар в употреблении не был, товарный вид полностью сохранен). На мою просьбу оформить возврат, сотрудник мне отказал, сославшись на новое правило оформления возврата - товары свыше 2.000₽ возвращаются только по браку (отмечу, что это «правило» введено исключительно руководством данного пункта, противоречит «Закону о защите прав потребителей» и нарушает права гражданина РФ). Сотрудник предложил мне оформить заявку на возврат товара ПО БРАКУ (хотя никакого брака не было). Отмечу, что в приложении ВБ информация о возврате естественно была такая - я могу вернуть товар, просто придя в пункт и показав qr код. Далее я попросила номер телефона руководства, по которому я (потребитель) могу связаться с начальницей (исполнителем) и выяснить, каким законом/статьей регулируется нововведение и направить официальную претензию руководству (так как нарушаются мои права как гражданина РФ). Сотрудник отказал мне в выдаче каких-либо способов связи с руководством. На вопрос, как же я могу решить возникшую проблему, последовал ответ «Не знаю». После этого я пошла в другой ПВЗ (где законы РФ соблюдаются, как оказалось) и без проблем оформила возврат того же товара. Таким образом, данный ПВЗ в лице руководства (к сожалению, не знаю ФИО, так как сотрудник отказал мне в выдаче данной информации) нарушает «ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», вводя свои «правила» обслуживания клиентов. Оставляю за собой право обращения с официальной жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР и следующими судебными разбирательствами (при необходимости).
Читать целиком
ПН
​Петр Некрасов​5 отзывов
Выбрали данный пункт выдачи, товар пришел, в течении четырех дней ходя в магазин пятерочка очередь в пункте выдачи заканчивалась в коридоре, деватся некуда, там подарки, отстояв очередь, из трех товаров нашли два, еще час ожидания, результата ноль, таким ожиданием тамился не один, было еще трое, которым не могли найти товары. Спасибо магазину Пятерочка и Тесто, за кофе и выпечку, всей толпой поднимали дневную выручку. По итогу девочки лет 14 не смогли найти местоположение моего заказа, обещали, что на следующий день выйдет Дилдора и найдет все, завтра точно все получите. Были такие кто забирал часть заказа и оставляли телефон, чтобы им позвонили когда найдут ненайденные товары из заказа. В столь высоком ритме жизни и близости праздника время диффецит, умейте ценить свое время и других людей.
Читать целиком
ЮБ
​Юлия Бабинцева​5 отзывов
Бывают очереди. Но персонал быстро работает
ЕЛ
​Елена Лашина​8 отзывов
Сотрудник молодая девушка просто ужасная хамка . Ей вообще нельзя с людьми работать . Ребенок вчера пришел в 20:50- с порога ей говорит - ты че ко мне ? И закатывает глаза , ребенок заказал чехол - тыкает ей чтобы мусор забирала с собой . Может ей еще полы прикажите помыть ? Как не придешь постоянно поцелуи за стойкой с молодым человеком И ржач на весь пункте . Я понимаю что работать некому , но и это не Дело вообще . Лучше В другой конец квартала буду ходить , чем это хамство терпеть . И постоянно закрыта дверь - не поймешь работают или нет
Читать целиком
КИ
​Квинтэссенция Истины​12 отзывов
Будьте внимательны при выборе именно этого ПВЗ. Кажущаяся близость ко многим домам в 4 квартале, что так подкупает многих, идет в крупный противовес с неналаженной работой пункта и сотрудников. Про огромные очереди писали много - оно и понятно, бойкое место, но есть еще один важный момент - ваш товар, который вы принесли к возврату, на данном ПВЗ могут провести, из за повседневной загруженности и не отрегулированной работы сотрудников, только через несколько дней. Сами возвращаемые вещи накапливают в коробки в надежде отработать возвраты и вернуть деньги когда схлынет толпа. Но толпа не рассасывается, а деньги за возврат могут не перечисляться по несколько дней. Будем надеяться, что данный ПВЗ отладит свою работу, обучит сотрудников обращению с оплаченными товарно-материальными ценностями
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Приятно видеть что открывается ещё больше ПВЗ, а теперь он ещё и рядом с домом. Очень понравилось что всё нашли, всё пришло целым и приятный персонал. Точка новая, сотрудники ещё учатся, поэтому немного оценка снижена, но это скорее промах руководства в предпраздничные дни обучать новеньких. Хорошего вам развития. Предыдущий негатив людей мне не понятен. Конечно очереди будут, и склады у них забиты нашими товарами с подарками знакомым и родственникам, они не виноваты в таком потоке товаров.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее