............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
3.4
158 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы117

Цены

Фото8

3.4
158 оценок
БА
​Бободжонов Абдурасул​1 отзыв
Ожидаем больше 40 минут , все еще не приняли . А надо было просто выписку получить . Очень «хороший» банк . Если вам нужно потратить Нервы то вам сюда
Альфа-Банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Абдурасул! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Исправимся, будем работать быстрее.
КР
​Кирилл Рутин​3 отзыва
Передо мной было 4 человека,но ожидал очередь 2 часа,я понимаю у каждого свой вопрос,но по этом сидят другие администраторы и не хотят работать, Администратор который всех принимает просто ушла и не было ее 20 мин,прекрасно
Читать целиком
Альфа-Банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В не…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Всем привет Менеджер Анастасия конкретно объяснила все возможности по вкладам и подобрала мне оптимальный под мои запросы процентный вклад
Альфа-Банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КС
​Константин Сухов​7 отзывов
Очень разочарован. Пришли в отделение в 9:15, никого из клиентов не было вообще. Несмотря на это, нас заставили ждать около часа просто так, чтобы решить простой вопрос. Сотрудники были на местах, но не торопились работать. Ощущение, что время клиентов для них ничего не значит. Больше обращаться сюда не буду. Сотрудники банка ничего найти не могут, предлагают обратиться на горячую линию.
Читать целиком
АС
​Александр Слесаренко​1 отзыв
Приходил туда в пятницу, в 17:00, в кассе нет денег, сумма нужна 30 тысяч 🤦. Езжайте в новый город, а там и вовсе касса не работает, в отпуск кассир ушла. И как намекнули работники, у них текучка. Условия плохие.
Читать целиком
Альфа-Банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите…
МА
​Маргарита Авдеева​5 отзывов
Адекватные сотрудники. Помогли решить проблемы и ответили на все мои вопросы,спасибо большое) Приду еще не раз,сотрудники топ
Альфа-Банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Альфа- Банк Ленинградская 68а Пришли за выпиской из банка просидели 1 час и 5 мин, настолько долго обслуживания ни где не видел
Читать целиком
Альфа-Банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
ЕУ
​Елена Ульянина​2 отзыва
Алина - лучший сотрудник в офисе, все быстро разъяснила, помогла, не пришлось долго сидеть в очереди, спасибо ей огромное
Альфа-Банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству.
В
​Владислав​1 отзыв
Света супер, быстрое обсудкживанте, отзывчивые сотрудник
Альфа-Банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами.
​Azat Alshin​5 отзывов
Очереди большие, обслуживание медленное, табло без голосового вызова по талонам, некоторые сотрудники как будто в первый раз работают, в помещении очень душно, нет вентиляции...........
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор уточн…
​Евген Моторов​2 отзыва
Лучшее отделение в городе нет , все быстро и качественно , спасибо Светлане за теплый приём , все объяснила рассказала , Антону спасибо за инвестиции поднял на 70к в месяц ))
Читать целиком
Альфа-Банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
У
​Ульяна​4 отзыва
Самый не ориентированный на клиентов банк....будьте осторожны...могут при задолженности 5000р онулировать в одностороннем порядке кредитный договор...и поставить вас перед фактом😎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения заёмщиком обязательств по у…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Полный хаус! Ходят ноутбуки носят. Не банк, а рулетка, лотерея. Приходишь, берешь талон и сидишь в очереди, в ожидании рондоного приглашения. Кажется менеджер выбирает самостоятельно, кто нравится, вот тому повезет.
Читать целиком
Альфа-Банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…
​Атлас Гридо​2 отзыва
Худшее отделение , к сожалею близко к дому . Сначала не обращал внимания , может загруженность или еще что . А спустя несколько визитов убедился в что качество кошмарное . Сидеть по часу и о тебе не вспомнят , позовут других кто пришел позже , без проблем . Приехать и пол часа ждать просто вручение карты , не кто не скажет что не успеваем , сиди до закрытие , а потом ‘ну мы закрываемся’ 🤷‍♂️ Скажите сразу , как зашел , как взял талон , как уточнил успеем или нет . Лучше ездить на Тополиную , сразу сэкономите время .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разные, тр…
​Вова Роганов​2 отзыва
Хороший отдел , вежливые сотрудники быстрое обслуживание .
Альфа-Банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АИ
​Арина Исаева​2 отзыва
Отличный отдел банка! Обслуживание всегда быстрое и качественное, менеджеры вежливые и внимательные, всё объясняют понятно. Очень приятная атмосфера!
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Иван Иванов​1 отзыв
Все ништяк обслужили как надо быстро по делу. Коллектив ниче такой
Альфа-Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ао
​алина о​4 отзыва
Прекрасный отдел банка, всегда быстрое и качественное обслуживание! Дружелюбный и приятный подход к каждому клиенту!
Альфа-Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
R
​Roma.​1 отзыв
спасибо,что есть такой хороший филиал,во всем помогли,подсказали
Альфа-Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Карина Иванова​3 отзыва
Хороший отдел, быстрое и качественное обслуживание, вежливый и приветливый персонал
Альфа-Банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
DP
​Dima Pozitiv​6 отзывов
Хороший отдел банка, грамотные сотрудники, быстрое и понятное обслуживание
Альфа-Банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МВ
​Максим Вознюк​1 отзыв
Приятный чистый офис. Сотрудницы дружелюбные, помогли решить все вопросы. рекомендую
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады, что вам понравилось!
RB
​Roman Bushmelev​5 отзывов
Алина , самый лучший сотрудник, помогла со вкладом, все подсказала, очень хороший сотрудник, обращаться только к ней , действительно знает свое дело
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ГП
​Григорий Павлов​3 отзыва
Отличная сотрудница Алина, помогла все сделать, комбо карта СУПЕР ПРОДУКТ !!!! 👽👽👽
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Григорий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АК
​Анна Кондратьева​2 отзыва
Прекрасный банк ,обратилась по вопросу, девочки грамотные , быстро все помогли.
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Санек Стоцкий​8 отзывов
Качественное обслуживание, приветливые и грамотные сотрудники
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ДД
​Денис Денисов​2 отзыва
Хороший офис, чистый, сотрудники дружелюбные, помогли оперативно
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АБ
​Алёна Баскакова​2 отзыва
Отличный офис ! Вежливые сотрудники!
Альфа-Банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Юлия Мельничук​6 отзывов
Ужасный филиал , сотрудники работают отвратительно ! Отношение к клиентам отвратительное! Часами приходится ждать чтобы решить нужный вопрос . Сегодня бабушка просидев 2 часа даже расплакалась , только тогда когда все начали ругаться и требовать , одна соизволила подойти к этой бабушке. Демонстративно себя ведут игнорируя клиентов ! Я пришла 5 в очередь встала с талоном и прожала 1,5 часа . Ели ели , медленно не торопясь разговаривают , с клиентами работало всего 2 сотрудника , хотя их там больше. Ходят из угла в угол , а работать не хотят . По долгу решают с клиентами их вопросы . Уходят после каждого перекусить и отдохнуть. Никогда больше не буду пользоваться продуктами Альфа банка. Закрыла карту и больше никому не порекомендую его !!!
Читать целиком
Альфа-Банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm…
ОГ
​Олеся Грищенко​2 отзыва
Очередь часами, чтоб оплатить платеж. Работники как сонные мухи. Нет желания сюда приходить, интерьер видимо для этого и предназначен чтоб комфортно сидели и ожидали очередь.
Читать целиком
Альфа-Банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
ТВ
​Татьяна Воронкова​1 отзыв
Новый красивый офис в Тольятти на Ленинградской 68в. Время ожидания в очереди для снятия ранее заказанных денег более часа. Касса одна, когда вызовут в кассу предположить сложно, тупо сидишь 1ч.15 мин и ждешь. Следом нужна была операция по внесению денег в кассу другому лицу ( мы в курсе, что все эти операции можно было сделать в банкомате, но у нас была необходимость именно в кассовом обслуживании), Снова ожидание в очереди 1ч.20мин., когда мы остаемся в офисе банка одни, заходит мужчина , берет талон и его приглашают пройти перед нами в кассу, так как он VIP-клиент. Нас не замечает никто из сотрудников ( напоминаю- в банке других клиентов кроме мужчины, зашедшего в кассу и нас -нет). Прошу пригласить управляющую, выходит девушка, представляться отказывается, говорит мимоходом, когда вас вызовут, тогда и пойдете-и удаляется. Вникнуть в проблему даже не пытается. Почти через 3 часа нахождения в офисе, удалось провести денежные расчеты, далее, чтобы получить консультацию по закрытию ипотечного кредита, надо брать Новый Талон и снова ждать когда вызовут. В итоге, никто из сотрудников банка не владеет полной информацией по полному погашению действующей ипотеке и снятию обременения банка, все вопросы - на горячую линию. Не стоит сюда ходить-берегите нервы и время.
Читать целиком
Альфа-Банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оказался таким неудобным. Мы пон…
АС
​Анна Ситнова​3 отзыва
Ужасно медленное обслуживание, просидела 1,5 часа !!!!!! в очереди . Сотрудники ходят, как по подиуму, никуда ни торопятся, клиент ушел, в они сидят в своих ноутах, потом встают, уходят, народ ждет……заходит человек с улицы, они спрашивают с каким вопросом ? И начинают его обслуживать . Третий раз в альфа банке и такое обслуживание ! Сбер банк и втб в этом плане на мнооооого лучше !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Жаль, что вам пришлось долго ждать. Мы понимаем, как важно получать услуги быстр…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ужасный банк. Сидим два часа в очереди а они принимают новых людей. Из-за этой некомпетентности сотрудников образуются огромные очереди, которые сидят по два-три часа. Примите меры!!!
Читать целиком
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
V.
​Vladislav .​8 отзывов
Ужасное место. Менеджеры постоянно заняты. Люди проходят без очереди и их принимают. Рекомендую потратить время и доехать в другое отделение. А лучше просто смените банк)
Читать целиком
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, если заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может во…
ЦБ
​Царь Батька​12 отзывов
Хотел возобновить сотрудничество и начать использовать банк альфа Просидел 40мин ничего и никого не дождался часть сотрудников просто бродят или прячутся
Читать целиком
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что заставили ждать. Скорость обслуживания зависит как от количества сотруд…
​Дашка Сушкова​9 отзывов
Ужасное обслуживание, навязывает ненужные услуги, слезно выпрашивает выпустить карту, дабы им дали какой то бонус, выпрашивают пополнить карту что бы ее «активировать» что бы опять же получить для себя какой то бонус. Шарашкина контора одним словом, девушка которая сегодня 23.07.25 в 16:50 все это выпрашивала сделать смените работу если вам так мало платят.
Читать целиком
Альфа-Банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Мы можем предлож…
Тс
​Темур самандаров​1 отзыв
Если честно это не банк а проста толпа наглых студентов обслуживает очень плохо проста получить карту 1час ожидание кто-то их контролирует ваше
Читать целиком
Альфа-Банк
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортным и быстрым, но из-за большой на…
ИВ
​Игорь Воробьев​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! На входе сидит наглая девушка, которая имеет наглости передразнивать незнакомого ей человека (клиента) Самы худший банк и отделение!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту: s…
ПП
​Пользователь Пользователь​8 отзывов
В этом отделение грамотный и вежливый только специалист Антон у которого каждые 5 мин коллеги спрашивают как им работать, так как они не знают ничего !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…
​Зинаида Кошляк​3 отзыва
Благодарю Анастасию за профессиональное и корректное обслуживание, человек на своём месте!
Альфа-Банк
26 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Зинаида! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
СЛ
​Спиридон Ларин​1 отзыв
Мне понравилась новая форма обслуживания.Уютно.Комфортно.Был первый раз в этом банке.Да очередь большая,но я больше 30 минут не ждал.Персонал очень приятные молодые люди.Приветливые и квалифицированные в своем деле.
Читать целиком
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спиридон! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕК
​Елена Кузьмина​3 отзыва
Впервые посетила данный офис, почти под закрытие, ожидание в очереди составило около 40 мин. Но... хочу сказать огромное спасибо сотруднице банка, которая понимая что не успеет до закрытия офиса, откликнулась на просьбу и приняла по вопросу выдачи новой карты! Задержалась на рабочем месте, вежливо разговаривала и объясняла....! Спасибо большое!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Елена! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и буде…
ЕХ
​Евгения Хорошева​3 отзыва
Самый плохой банк,с долгим обслуживанием,сидела час и никого не вызвали.Не могу войти в приложение,по горячей линии не могут мне помочь,а в отделении просидишь наверное весь день.
Читать целиком
Альфа-Банк
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Приносим извинения, что оказались в такой ситуации. Скорость обслуживания зав…
​Александр Т​7 отзывов
Ожидание более 1 часа, просто забрать карту.
Альфа-Банк
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работаем над этим моментом.
АЕ
​Анастасия Ермолаева​2 отзыва
Сотрудники не хотят работать.НЕ получила ни одни из желаемых услуг,а именно:не установили приложение(не успеют,хотя я пришла заблаговременно)наличны снять нет возможности и закрыть карту можно только в другом филиале.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а т…
​Яна -​50 отзывов
На сайте банка указано, что в отделении валюту меняют. А по факту слышу от сотрудницы, что тут в принципе валюту не меняют. Либо пусть говорят, что валюты нет, а не то что здесь не меняют. Было бы здорово если бы была актуальная информация об отделениях. Ибо просто теряешь время и деньги. Тк курс у альфы на сайте неплохой, но валюту то и не меняют по такому курсу получается 😅 и было бы классно, если бы сотрудники были чуть вежливее и более заинтересованы в вопросах клиентов! А то первое впечатление так себе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Извините, что расстроили 😔 Учтём ваше замечание.
​Lorenzo Bruno​12 отзывов
Бал отличный банк в старом отделение. Сейчас похоже на шарашкину контору. Ужас просто . Обслуживаться в данном банке пропадает желание. Был 3 раза и три раза не помогли. Карта так и не работает.
Читать целиком
Альфа-Банк
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за ситуацию и неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, как важно…
АК
​Анастасия К.​4 отзыва
Очень понравился новый формат офиса, менеджеры могут сами подсаживаться к клиенту, что очень удобно, особенно для людей в возрасте или для людей с ограниченными возможностями. Обслуживание хорошее, только по времени долго. Ещё понравилось, что менеджеры помогают, если нужно с банкоматом разобраться.
Читать целиком
Альфа-Банк
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Алекс Кара​4 отзыва
Хожу только в это отделение Альфы. Тут можно получить полный спектр банковских услуг, благодаря компетентным и очень радушным. сотрудникам. В отделении тепло, уютно и комфортно. Улыбчивый и вежливый персонал всегда подскажет как лучше решить тот или иной вопрос, или проблему. Единственный минус это ожидание. Иногда приходится подождать, но результат этого стоит. Очень рекомендую это отделение всем.
Читать целиком
Альфа-Банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алекс! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
​Маргарита Сафронова​7 отзывов
Ужасное обслуживание. Никто ничего не знает. Ожидание больше часа. Талончик не помогают получить, машут рукой «там получайте». 3 раз в отделении были и каждый раз впечатление ужасное. Первый раз надо было переоформить карту, сказали мы этим не занимаемся, сами через приложение делайте. Второй раз пришли забирать и не сказали что надо ее через приложение активировать. Сказали сама активируется в течении 3х дней. Третий раз пришли получить консультацию по автокредиту. Нас тоже послали, в автосалоне оформляйте. Посадили зумеров, которые ничего не знают и 3х слов связать не могут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Удивлены прочитанным. Все наши сотрудники прошли обучение и могут решить по…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее