............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Усадьба Банная 

Загородный комплекс
4.2
55 оценок
4.2
55 оценок
КТ
Крис Тина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв
Jack Black3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за Вашу оценку! Ждем Вас еще раз у нас в гостях!)
МШ
Мария Шамбарова5 отзывов
Федор Сергеев5 отзывов
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
22 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв
Валерия ----------3 отзыва
Добрый день , оставляю жалобу о работе ваших администраторов , я планировала забронировать на сутки дом 4 , о чем подтверждает скрин выше Когда я писала о бронировании меня не спрашивали о количестве человек , мне сказали позвонить 1 июня , я жду 1 июня звоню с утра и мне говорят , что уже забронировали и не могут ничего сделать и что в этот дом нельзя больше 8 человек , ни в контакте , ни в переписке нигде этого не было обозначено , это клиентоориентированно ? Со слов администратора 1.06 по телефону дом забронировали 28 мая , я писала о броне 18 мая и даже попросила сделать пометку , что я позвоню + дали неверную информацию о стоимости других домов , которые мне сейчас предлагают , конкретно я спрашивала про 1 и 5 дома , цены мне озвучили на эти же даты 12 и 17 , по телефону озвучивают 15 и 20 Нынешний администратор мой вопрос решить не может , номер руководства не дает , с кем тогда решить претензионный вопрос ? Потеряно время , порушены планы А администратор , которая не смогла решить мой вопрос 1.06.2024 , просто кинула меня в черный список Я несколько раз просила , связаться со мной руководство и урегулировать вопрос. Но усадьба банная предпочитает , просто своих клиентов , которые неоднократно здесь отдыхали кидать в черный список Сервис ‘огонь’
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
5 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв
Инна Джузеева4 отзыва
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за Вашу оценку! Ждем Вас еще раз у нас в гостях!)
АС
Артем Сапаров1 отзыв
Отмечал день рождение в апреле в усадьбе. Брали дом номер пять с баней и хамом. Встретили очень приветливо, сразу разместили и показали место для парковки автомобиля. В доме несколько комнат со столами и это не включая мангальную беседку. Наборы тарелок, стаканов и столовых предметов в полном ассортименте. Идеальная чистота в банном отделении дома. Парная, хамам, бассейн все выглядит так как вчера построили. На втором этаже две спальни. Сами дома на территории размещены очень грамотно, соседи не мешают друг другу. Территория самой усадьбы четко убирается. Отдельно хочу отметить охрану на выходе из усадьбы, мы несколько раз провожали многочисленных своих гостей, она всегда с приветливой улыбкой нас выпускала и впускала обратно,без какого либо недовольства. Идеальное место попариться, пожарить шашлыки и провести время с друзьями не уезжая из города далеко, 15-20 минут и такси вас отвезёт за это время в любой район города.
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за Вашу оценку! Ждем Вас еще раз у нас в гостях!)
АГ
Алексей Гайванюк1 отзыв
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
20 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, учтём ваше мнение
Светлана Глыбина9 отзывов
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
11 января 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв, будем ждать Вас еще раз))
Marat .2 отзыва
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за Вашу оценку! Ждем Вас еще раз у нас в гостях!)
ИИ
Иван Иванов2 отзыва
Отвратительный персонал,который испортил общее впечатление об отдыхе. 1. Нигде не указано,что баня дается на 6 часов из суток,за который мы заплатили. 2. Персонал настолько некомпетентен,что слов не подберешь. У нас в номере сломался диспенсер для туалетной бумаги,нужно было прийти с ключами от него и поменять туалетку,на что Администратор нам сказала идти к ней и брать эти ключи. Мы распаренные,после бани должны были подойти к ней по морозу. Когда я сказала,что идти мы не будем,и попросила принести все самой,она сказала что провожает гостей и бросила трубку. Спустя 4 часа мы позвонили повторно,но трубка телефона была снята и были короткие гудки. Мы пошли на ресепшен ,чтобы разобраться окончательно с этой ситуацией,на что Администратор мне сказала,что мы ее обзывали в трубку (разговоры на заднем фоне мужчин,которые и понятия не имели,что я говорю с Админом) и ходила воротила носом из-за этого. Когда я попросила все таки пойти и поменять туалетную бумагу,я выслушала что за номер плачу я деньги не ей,она ничего не должна и вообще мы все ах*** ,что у нее что-то попросили. Администратор (молоденькая,нерусская,темненькая с какими-то окрашенными прядями,пухленькая) начала обзывать и хамить,после чего,случился скандал,где администратор себя проявила еще хуже,в домике начала толкать и обзывать. С утра провожала нас с надменным взглядом,как хозяйка всего заведения. В общем , в домике уже были 2 год подряд,после таких ситуаций приезжать не хочется. Отвратительный сервис,меняйте персонал. Была написана жалоба,но не уверена,что дойдет куда надо.думаю ее просто выбросили
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
20 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, учтём ваше мнение
Алина Владимировна4 отзыва
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
6 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, извините пожалуйста за такой ужасный случай, сделаем все возможное, чтоб больше таких…
Валюшка Евсеева12 отзывов
ХМ
Хачатур Мосоян4 отзыва
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
23 ноября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв, будем ждать Вас еще раз))
ВВ
Владимир Владимир26 отзывов
Виктория Балка5 отзывов
Читать целиком
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте Виктория! спасибо за отзыв, тапочки в такую же цену-150руб.) вы взяли наверное 2 пары т…
Мария Лукьянова3 отзыва
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
23 ноября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв, будем ждать Вас еще раз))
Уверенный Пользователь47 отзывов
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
10 июня 2023, официальный ответ
Большое спасибо, стараемся!)
ЯК
Яна Казанцева14 отзывов
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
22 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв) Ждем Вас!))
Анастасия М.6 отзывов
Никита Кочнев9 отзывов
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
22 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Никита!)
Алексей Костяков113 отзывов
УБ
Усадьба Банная, загородный комплекс
22 апреля 2023, официальный ответ
Большое спасибо, ждем Вас в гости!))
🍪
Мы используем cookies подробнее