Менеджер по продажам
Менеджер по продажам в интернет‑магазин АвтоКомпоненты
Цель :
Принимать и обрабатывать входящие запросы (соцсети, сайт, мессенджеры) от клиентов, доводить до оплаты, сопровождать после продажи, выявлять дополнительную потребность, предлагать кросс-/доп-продажи, участвовать в рассылках и удержании клиентов.
Обязанности:
Быстро реагировать на входящие заявки и квалифицировать их.Консультировать клиентов по продуктам авто-тюнинга: выяснять потребности, подбирать решения, давать расчёт.Вести клиента через весь цикл: запрос → коммерческое предложение → согласование → оплата → оформление заказа → логистика/доставка → пост-продажное сопровождение.Вносить и актуализировать данные в CRM, фиксировать этап сделки и историю обращений.Проводить пост-продажное взаимодействие: следить за удовлетворённостью клиента, предлагать сопутствующие товары/услуги, стимулировать повторные заказы.Работать совместно с маркетингом: участвовать в рассылках, акциях, допродажах, настройке шаблонов и сегментации базы.
Требования:
Опыт работы в продажах (B2C, e-commerce, интернет-магазин), работа с входящими лидами, консультирование и сопровождение клиентов.
Коммуникативные навыки:
Умение вести диалог, задавать правильные вопросы, выявлять потребности. Самостоятельность, системность и ответственность за результат. Навыки работы с CRM и таблицами, грамотная устная и письменная речь. Желание развиваться в продажах, допродажах и удержании клиентов. Понимание авто-тюнинга будет преимуществом.
Мы предлагаем:
Стабильная фиксированная часть + мотивация (процент от сделки и допродаж). Работа в дружной команде Обучение продукту и авто-тематике.Реальная возможность роста до старшего менеджера или руководителя группы.
📩 Присылайте резюме или звоните для связи.