............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.3
483 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
425
Цены
Фото
7
Вакансии
4.3
483 оценки
424 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Слава Пыдык​1 отзыв
Активно продвигаете Альфа-Бизнес. К специалисту не попасть, чтобы просто открыть карту. Час просидел в очереди в которой я был один.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количеств…
МИ
​Михаил Исаев​22 отзыва
Удобный офис, отзывчивый профессиональный коллектив, быстрое решение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
АИ
​Анастасия Иванова​9 отзывов
Не знаю как сам банк, но чтобы начать пользоваться картой нужно пройти девять кругов ада! Специально заказала карту на дом, чтобы никуда не ехать ввиду загруженности. С представителем встреча прошла быстро и четко, но при активации карты в приложении - «Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно заблокирован». При условии, что я карту заказала на номер, который у меня уже 6 лет! Представитель разводит руками, говорит, нужно ехать в отделение. Приехала! В 10 утра в будний день народу толпа, работает только 2 менеджера. Причем картина следующая: минут 10 сидит клиент, ищет что-то в телефоне, а напротив сотрудник, улыбающаяся уже в своем телефоне. Если видите, что человек уже столько времени пытается найти что-то в своем телефоне, в чем проблема предложить помощь, а не сидеть в своем телефоне и заниматься своими делами в рабочее время??? Просидела 40 минут! Не дождавшись, так и ушла. После такого есть только два желания - выкинуть к чертям карту и посоветовать брать пример сервиса от Сбера или Тбанка. Дополнение: пришла в 10 утра. Сообщение от вас о том, что ко мне подойдет сотрудник пришло только в 11:40!!! Спустя более чем 1,5 часа!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алевтина. Данные о замене сим-карты мы получаем от сотового оператора. Так бывает, есл…
​Алёна Перова​3 отзыва
Ужасное отделение банка, отвратительно всё!!!! Огромная потеря времени. При входе в банк тебе никто не поможет и не подскажет что куда ткнуть что бы получить нужный талон. Работают с 10:00 , приехала раньше на 5 мин, люди уже стояли на улице и в тамбуре. В итоге запустили в 10:05, и в 10:10 только вышли работники банка, все люди стояли кто с талонам кто без ждали что бы хоть кто то соизволил из работников выйти. После этого просидев в очереди 1час 10мин, я ушла неполучив того за чем пришла и просто потеряла время. Ужасное исполнение пространства банка, сидишь как в кафе за столиком на стульчике и слушаешь рядом сидячего клиента. На первый вид может показаться что работников не хватает, но каким то чудным образом достаточное количество работников с ноутбуками ходят по офису туда сюда, возможно просто создают рабочую атмосферу. Люди по три дня ходят в банк чтобы попасть в кассу, люди возмущаются, разворачиваются и уходят, приходят в другие дни и всё тоже самое. Это самый ужасный банк, ужасное отношение. Не советую данный банк, смена отделения не исправит ничего, после этого я поехала на Тополиную, и там я просидела 3 часа, и всё по той же схеме!!! Такое ощущение что положительные комментарии пишут сами сотрудники или причастные к продвижению этого банка люди. За 3 час которые я там была, ни одного довольного клиента.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
​Анастасия Гревцова​3 отзыва
Отвратительное отделение. Два менеджера на толпу народа! Девочки стараются, но не успевают. Почему нельзя выводить больше сотрудников?? Время потрачено впустую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Простите, что пришлось ждать. Стараемся сократить время ожидания, насколько…
​ООО Ип​2 отзыва
Посетив этот филиал согласен с кометариями ниже, работают очень медленно, складывается ощущение что персонал не хочет работать а если работает то уходит примерно 40+- минут на одного клиента,
Читать целиком
Альфа-Банк
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
​Витька Антибиотик​10 отзывов
Работет 1.5 окна, сотрудники банка школьники с лицами акционеров банка, на вопросы отвечают с высока. Что-бы получить зарплатную карту сижу уже 2ой день!!
Читать целиком
Альфа-Банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное врем…
​Алексей Бектурганов​48 отзывов
Отличная скорость работы у операционистов. Приехал в обед, народу много, но сотрудники работают очень оперативно. Мне нужно было просто активировать карту, процедура заняла не больше трех минут. Всем доволен, офис советую
Читать целиком
Альфа-Банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
И😎
​Ильмар 😎​8 отзывов
Рад, что в Альфа-банке появилась возможность собирать биометрические данные, это очень облегачает жизнь, станвоится проще подписывать документы и решать другие вопросы. Рекомендую.
Читать целиком
Альфа-Банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
КА
​Катя Антонова​1 отзыв
Сын что то натыкал в приложении и сломал, не может зайти. Ехали со школы, закатились в это отделение, тут парковка удобная. Очереди не было особо, проблему нам решили
Читать целиком
Альфа-Банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Катя. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
​Вадик Долгов​1 отзыв
Вот вообще я не согласен с теми кто пишет про ужасное обслуживание. Операторы тут такие улыбчивые и приятные, зачем врать!
Альфа-Банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КП
​Кристина Пименова​1 отзыв
Я хотела узнать, как можно повысить лимит по кредитной карте. Через этот офис подала заявку, обещали, что перезвонят через несколько дней. Думаю что одобрят
Читать целиком
Альфа-Банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
​Валерия Шакирова​40 отзывов
Получала в этом отделении детскую карту для сына. При выборе оформления карты даже не возникло вопросов в каком банке ее оформлять, потому что у всей семьи карты альфа банка.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
НМ
​Ник М​1 отзыв
Почему не помогаете клиентам, с банкоматом вчера пришёл снять деньги, подошел спросить вопрос, на что получил ответ, у меня клиент
Читать целиком
Альфа-Банк
5 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
СИ
​Саша Иванов​13 отзывов
Нужна была обычная дебетовка с хорошим кешбэком на развлекухи всякие и рестики. В банке предложили вариант по мне. Толкотни не застал, манагеры на Х2 работают))
Читать целиком
Альфа-Банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДС
​Давид Смольянинов​7 отзывов
Пришел по вопросу кредитной карты, и все решилось без суеты. Сотрудники настолько компетентны и внимательны, что теперь только сюда. Рад, что мой банк именно Альфа.
Читать целиком
Альфа-Банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Давид! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Вера Родина​8 отзывов
Помогли оформить стикер в приложении, сказали, когда приходить, и рассказали о всех преимуществах. Сотрудники очень приветливы, атмосфера в офисе располагающая. Уже порекомендовала этот банк друзьям.
Читать целиком
Альфа-Банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Вера! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Tish Fortres​6 отзывов
Я доволен как мне тут рассказали о кредитовании. Процесс в банке очень прост и понятен. Налажено быстрое одобрение заявок. Как говорят сотрудники, одобрение будет в тот же день
Читать целиком
Альфа-Банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
VV
​Velbotvolga Velbotvolga​5 отзывов
Худший из банков. Очень долгое ожидание. Никому не порекомендую данное отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что заставили ждать. Стараемся консультировать быстро и качественно, но иног…
​Алексей Иванов​4 отзыва
Уютное отделение. Персонал вежливый, отвечают на вопросы без раздражения, для меня это показатель хорошей работы. Минут за 20-30 можно решить сложный вопрос, если что-то совсем простое, то могут и без очереди подсказать.
Читать целиком
Альфа-Банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Екатерина Олеговна​6 отзывов
Пришла установить приложение. Сотрудница Валерия взяла телефон «проверить подгрузились ли документы». Подключила Альфа Смарт без ведома. Спасибо, за списанные деньги и за обман со стороны сотрудника. Была 12.01 в 17:45-17:50. Оставила жалобу, еще приеду и напишу письменную
Читать целиком
Альфа-Банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
К
​Кирилл​8 отзывов
Приятно что в банке не делают из кредитования квеста. Не просят принести справки. Есть четкое правило, одобрение по паспорту. Это очень экономит время клиентов.
Читать целиком
Альфа-Банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МА
​Матвей Алишкин​7 отзывов
В банк отправили по доверенности от юрлица, нужно было отдать документы и взять справку по счету. Менеджер по малому бизнесу четко сработал, Геннадий его кажется зовут, не задерживал нас и не пудрил мозги. Время - деньги
Читать целиком
Альфа-Банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Матвей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ЕБ
​Евгений Буторин​1 отзыв
Офис работает до 7 вечера, успел заскочить со смены и забрать карту. Сотрудники не ругались и не отказали из-за того что пришел почти под закрытие
Альфа-Банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЮН
​Юля Николаева​3 отзыва
Сдавала документы на зарплатный проект. Чётко, быстро, никаких лишних движений. Только немного беспокоила очередь 😅
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИК
​Инна Коновалова​3 отзыва
Карту получила чтобы перекрыть долг из другого банка. Сделали ее за день, получила минут за 15, не больше. Всем довольна, по количству дней не обманули
Читать целиком
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
​Михаил Никонов​1 отзыв
Принес большую коробку с мелочью, которая копилась несколько лет. Приняли без вопросов и недовольных вздохов. Девушка была очень позитивная и милая. Ставлю пять баллов этому офису
Читать целиком
Альфа-Банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮЗ
​Юлия Зеленская​1 отзыв
Уверенно могу сказать что на районе это лучшее отделение. Персонал такое ощущение что работает без обеда. Никогда не видела их на улице курящими или чтобы в офисе была толкучка а они сидели баклуши били.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
ЕФ
​Елена Федотова​1 отзыв
Я рядом работаю. В обед удобно зайти. Как правило народа много не бывает и я успеваю уложиться в это время, что у меня есть. Очень качественно консультируют
Читать целиком
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛК
​Лена Кузнецова​1 отзыв
Красиво тут, и внутри и рядом, где парковка. Персонал не тупит, быстро соображают как помочь, красавцы!!
Альфа-Банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕТ
​Евгения Тарасенко​2 отзыва
Сотрудник филиала практически сразу меня принял. Решила пару вопросов по детской карте и уточнила по поводу семейного счёта. Здорово что можно прийти к одному специалисту и узнать у него все что нужно
Читать целиком
Альфа-Банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгения! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
РТ
​Рита Таранова​1 отзыв
Альфа отличный банк, тут всегда находят для меня сотрудники интересные условия по продуктам. Никакого навязывания, никаких убеждений и психологических уловок чтобы я что-нибудь оформила)
Читать целиком
Альфа-Банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВК
​Виктория Калашникова​1 отзыв
Я вот уже несколько лет являюсь клиентом Альфабанка и всё круто. Все продукты выгодные, сегодня оформляла стикер в этом филиале и получилось его сделать быстро, удобный сервис!
Читать целиком
Альфа-Банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
ЮП
​Юлия Полякова​3 отзыва
Даже с утра персонал умудряется не быть сонным, улыбаются люди, работа готовые с самого открытия, никогда не встречалась здесь с конфликтными ситуациями, очень приятно
Читать целиком
Альфа-Банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
СЯ
​Сонечка Яковлева​4 отзыва
Мне хватило примерно получасу посещения чтобы понять как именно я должна рефинансировать кредит из другого банка в альфу. Мне сотрудник действительно быстро всё объяснил и рассказал как реально уменьшить мой регулярный платёж
Читать целиком
Альфа-Банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДП
​Дианочка Пермякова​3 отзыва
Мне здесь очень помогли с рефинансированием. Когда стало сложно платить по моим старым кредитам приехала сюда на консультацию и на удивление заявку одобрили очень быстро
Читать целиком
Альфа-Банк
27 октября 2025, официальный ответ
Диана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АС
​Анита Сидорова​1 отзыв
На 100% уверена после своего крайнего визита в прошлый четверг что буду приходить сюда ещё. Меня вполне устраивает сервис, ведь мне много не нужно, а обслуживание качественное и результаты соответствующий. В общем здесь и с тем и другим все прекрасно!
Читать целиком
Альфа-Банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анита! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
СД
​Светлана Дедова​3 отзыва
Удобное отделение с хорошим расположением. Персонал состоит из молодых сотрудников, которые вместе с тем неплохо подготовлены. Имеют опыт в обслуживании клиентов и ответственно подходят к выполнению своих рабочих обязанностей
Читать целиком
Альфа-Банк
21 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
АЦ
​Алиса Цветкова​1 отзыв
В отделении очень уютная атмосфера, что редкость для банков. Есть места рядом с розетками, можно подзарядится, пока ждешь свою очередь. Спасибо за такую заботу о клиентах. Вроде мелочь, а приятно
Читать целиком
Альфа-Банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
​Darina S​31 отзыв
Если спросят про худший филиал - этот заберёт приз! Просидели просто так , консультанты то ходят курить, то у них обед, двое вообще просто сидели в телефоне, когда клиентов пришло кучу : «ожидание 15-20 минут» - просто отмазка, с легкостью просидите все 1,5 часа и к вам никто не подойдет , зачем нужен такой офис, где чтобы закрыть счёт нужно потратить пол дня ?
Читать целиком
Альфа-Банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложнос…
ИБ
​Ира Богданова​2 отзыва
Мне приятно то, что тут ребята все с хорошим опытом, с знаниями и подкованы во всех вопросах. Отмечу работу кредитного менеджера Антона
Альфа-Банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕК
​Екатерина Кудрявцева​1 отзыв
Отделение рядом с домом, хожу сюда постоянно. Всегда чисто, уютно, персонал приветливый. Как к хорошим соседям зашла – и дела сделала, и поболтала.
Альфа-Банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Валерий В​16 отзывов
сотрудник банка Елизавета со светлыми волосами. Я пришел в офис получать карту с дизайном которую заказал ранее. Во первых сотрудник начал выпускать карту обычную, как я понимаю чтобы себе баллы за продажи набрать. Я ей сразу сказал что у меня карта уже заказана, пошла искать карту, сначала якобы не нашла её. Потом посидела в компьютере, и пошла ещё раз смотреть в то же место - нашлась. Второй момент она брала мой телефон в руки и что-то якобы смотрела. Потом я уже понял, как обычно после обслуживания, что она ещё мне подключила в тихаря уведомления по этой карте и подписку альфа-смарт. О чем мне НЕ СООБЩИЛА. В конце обслуживания она сказала дать телефон, чтобы «завершить обслуживание». А по факту она просто ЗА МЕНЯ ПОДПИСАЛА заявление на эти уведомления и подписку Альфа-смарт." Делаем вывод НЕ ДАЕМ ТЕЛЕФОН ВООБЩЕ СОТРУДНИКАМ
Читать целиком
Альфа-Банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Удивлены прочитанным. Дополнительные услуги подключаем по желанию и с согласи…
​Юзер 229​8 отзывов
Худший банк для физических лиц. Блокируют карту без объяснения причины, разблокировать можно только при личном посещении. Зачем нужно секретное слово тогда?? Забота о людях от мошенников? Спасибо, себе такую заботу позаботуйте. Скорее проблемы с ликвидностью, чтобы люди не снимали деньги с банковской системы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживание…
ВТ
​Влад Татаринов​2 отзыва
Один работник на все отделение банка работает, остальные сотрудники ходят по своим делам народу очень много,ожидание около 2 часов. Не советую обращаться в данный филиал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваши замечания и будем работать б…
​Алина А​4 отзыва
Сотрудники безразлично относятся к клиентам. Один из сотрудников Павел взял телефон и сидел в моем приложении Альфа-Банк скрывая, что делает приложении моего телефона, на что я сделала замечание, чтобы он поставил телефон так, чтобы мне всё было видно, реакции не было, как сидел в моем телефоне скрывая, так и сидел. Каждый раз обращаясь туда убеждаюсь, что не хотела бы иметь дело с Альфа-Банк и особенно с их офисом на Тополиной.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом. Будем исправляться. Изв…
ЕК
​Елена Кириллова​1 отзыв
Открывала вклад, давно собиралась, и вот дошли руки. Отделение выбрала по расположению. Очень понравилось, как со мной разговаривали, с пояснениями на каждом шаге. Девушка-менеджер прям молодец, всё показала, распечатала, даже отметила, где удобно отслеживать начисления
Читать целиком
Альфа-Банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее