............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кусай 

​Доставка еды
2.8
214 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы183

Меню

Фото49

2.8
214 оценок
​Илья Клименко​3 отзыва
.
AU
​Apple User​8 отзывов
29.12.2025 в 13:00, я заказала роллы на самовывоз по телефону в вашу точку по адресу Степана Разина тд Самара . Когда моя дочь пришла за заказом, сотрудница на кассе отказалась отдавать его без чека. Дочь, растерявшись (так как заказ был предварительный и неоплаченный, чека не было), позвонила мне. Я на громкой связи попросила сотрудницу к телефону , чтобы разрешить недопонимание. Сотрудница, взявшая трубку (девушка за стойкой бара), вместо того чтобы выслушать, сразу перешла на повышенные тона, заявив: «Не орите на меня!». Хочу подчеркнуть, что я говорила абсолютно спокойно, моей целью было прояснить ситуацию с заказом для дочери. Такое необоснованное хамство и нежелание решить простой вопрос о выдаче предзаказа оставили крайне неприятное впечатление. К сожалению, это не первая ситуация, которая заставляет задуматься о клиентоориентированности вашего персонала. Отдельная история — сюда нельзя с собаками. то время как другие кафе (например, «Дудлс») рады и гостям, и их питомцам, здесь вы сознательно отталкиваете клиентов. В современном мире многие заведения общепита, в том числе и конкуренты в вашем же сегменте (например, «Дудлс»), лояльно относятся к гостям с питомцами, что создает гораздо более комфортную и современную атмосферу. Ваш категоричный отказ, подкрепленный негативным отношением сотрудников, выглядит как сознательное отсечение лояльных и платежеспособных клиентов.
Читать целиком
​Дмитрий Трофимов​7 отзывов
Очень вкусная пицца 🍕🍕🍕🍕🍕🍕🍕🍕🍕🍕🍕🍕
ЕН
​Екатерина Новицкая​1 отзыв
Сделала заказ на сайте, сказали привезут в течении 2х часов, по приезду позвонят на телефон, в итоге привезли, как оказалось через час и курьер позвонил 2 раза на телефон, просто ушёл с нашим заказам, хотя заказ был в частный дом, где есть огромный звонок и огромная табличка с адресом и номером дома. Никто в домофон не звонил, просто если ты не успел взять трубку в течении 2х минут, то твои ролы будет есть видимо сам курьер. И в итоге никто не извинился. Данный ресторан не рекомендую, клиентоориентированности никакой. Сервис ужасный.
Читать целиком
​Lizochka Kutyaeva​5 отзывов
Делали у вас заказ первый раз. Заказывали сет. Ни соуса, ни васаби, ни имбиря. Интересно, без этого всего люди вообще едят роллы? На сайте ни слова, что нужно заказывать отдельно, по телефону девушка тоже об этом ничего не сказала. Обычно о таком предупреждают! То есть вы видите заказ, видите, что нет в заказе вышеуказанного и мыслей не возникает предложить? Это был мой первый и последний заказ у вас. 2500 на ветер просто
Читать целиком
​Леонид​3 отзыва
Нам нравится здесь
К
​Константин​4 отзыва
Самые вкусные роллы в Тольятти. И поверьте, мы много где брали. Сравнить есть с чем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К.
​Катюшка .​6 отзывов
👎👎👎
МД
​Мурашов Дмитрий​4 отзыва
У дмитрия маленькая зп, повысьте
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ap
​alekss pro​4 отзыва
Их роллы это еда для свиней
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​amir salahiev​73 отзыва
Блювотное место
НБ
​Никита Баруздин​6 отзывов
Вижу в Яндексе купили отзывы😂😂😂 Были в заведении в воскресенье около 21 часов. Понимаю, ребята устали, НО все равно каждый должен делать свою работу полностью и правильно! В кафе немного грязно, это я сфотографировал только с места! Официант не подошел, пришлось вызывать, благо стоят удобные кнопки. Официант еле пришел, ноги не поднимаются. Коктейль делали минут 15, цезарь 20+. При том, что в зале было ≈15-20% посадки гостей. Закрывайтесь раньше, делайте больше смен в день, чтобы люди не уставали. К еде в кафе претензий нет, доставка бывает хромает (или долго или что то немного развалилось или холодное, а бывает 2 сразу или или). В этом заведении бываем ~2 раза в месяц, уже года 1,5-2. Немного накопилось, уж извините😄. Самовывоз плохо. Делаешь предзаказ на 18:00, приезжаешь в 17:30. Заказ готов, стоит на обычной деревянной полке и твой заказ остывает непонятно уже сколько и еще бы стоял там 30 минут. Забираешь уже полухолодное, а еще ведь надо до дома теплым довезти или донести это добро. Заказываем в основном пиццу и запеченные роллы, которые должны быть всегда как минимум теплыми! Прошлой осенью заказали самовывоз, заказ забрали, чек посмотрели, вроде все ок. Но не тут то было!!!! Приехали с женой в ягодное посмотреть закат и покушать вкусных роллов. Открываем, а там вообще не наш заказ!!! Ладно бы были хотя бы запеченные роллы, а там обычные, которые не нравятся. Еле дозвонился в поддержку, мне менеджер предлагает приехать и поменять заказ, вы представляете!!!?? Вечер был испорчен напрочь! А вкусные роллы это что? Хороший вечер, настроение, удовольствие от еды. А тут по всем показателям в минуса ушли!! Скажу банально. Раньше было лучше! В последнее время ребята косячить начали, или же управляющий поменялся, я не знаю. Подитожим: +1 балл - цена, +1 балл - качество еды, -1 балл - доставка, -1 балл, чистота в кафе, -1 балл отношение официантов. Думайте и решайте сами. Вкусно покушать это к ним, но если вы хотите чтобы таких👆 нюансов не было, выбирайте другое место
Читать целиком
АИ
​Анастасия Изотова​1 отзыв
Несвежие продукты.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЮП
​Юлия Поручикова​1 отзыв
Очень долго и не вкусно.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Крутой!
нп
​никита пестов​3 отзыва
ужасное обслуживание,официанты молчат
сс
​софия савельева​3 отзыва
осталась в полном разочаровании, так хотели сходить в это место, пришли, нас не встретили, не предложили выбрать столик, меню тоже не дали, ждали ждали, устали, сам попросили меню, заказ перепутали, пришлось платить в разы больше, роллы странные, рис сыпется, нори сухие, тарелки со сколами, с разводами, задали вопрос как будем решать проблему тк проблема официанта что перепутал заказ, ничего в ответ внятного получено не было, оплатили заказ, ушли, весь день живот болел, чуть с ума не сошли, я думала такое только в забигаловках бывает, а тут и наяву представит это заведение
Читать целиком
В
​Виктория​1 отзыв
Вкусные блюда.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АА
​Андрей Антонов​9 отзывов
Вкусно, быстро, интересно
АП
​Ангелина Пономарева​5 отзывов
Делали заказ на самовывоз 10.03,и были приятно удивлены! Роллы огромные и вкусные!) Были очень довольны и сыты. Спасибо большое за старания,отдельная благодарность поварам на смене! Будем заказывать гораздо чаще,если качество роллов будет такое постоянное) До этого также заказывали у вас,но могли быть косяки в плане размера,вкуса и температуры горячих ролл) Но вчера вы просто превзошли все ожидания❤️
Читать целиком
МИ
​Мария Иванова​18 отзывов
Просто удивительно и бессовестно, как упало качество! Всегда всем рекомендовали, выбрали для празднования 8 марта... Изменился размер роллов в меньшую сторону, количество "черной икры"(посыпки) у роллов "ночь"+ сырных шапок, вкусовые качества были от "невкусно" До "отвратительно", какая-то тухлая рыба была в составе, страшно есть. Роллы брали те же, что и раньше обычно, т. Ч. Есть с чем сравнить! Буквально пару недель назад всё было отлично. Остались очень огорчены и разочарованы. Больше вашими клиентами не будем
Читать целиком
АБ
​Анна Боня​6 отзывов
Пол года не посещали и не заказывали еду из «Кусай»! Думала ну ниже спускаться им некуда! Но нет! Удивили, ушли в подполье!Роллы все разного размера(сильно), я это допускаю-но в пределах разумного! Но это не так страшно! Вкус отвратительный, рыба мега тонкая, креветка отсутствует (уже просто смеялись, квест придумали-найди креветку)! И плюс еда приготовленная заранее, видно что заветренная! Понятно что везде заготовки, но видно что давно ролл приготовили, нори уже высох, рыба засохла, а запеченные роллы внутри холодные и теплые снаружи (может кто-то отказался нам решили продать)! Удон, что прошлый раз был прям очень не доваренный, что в этот! Плюс, грибы и лук сырые! Мы часто с друзьями заказываем роллы, и удон в том числе-поэтому есть с чем сравнивать! Но тут элементарные вещи-просто ДО ГОТОВЬТЕ! Несколько лет назад очень любила «Кусай», но они очень сильно изменились, в худшую сторону!!! Жаль потраченного времени и денег! И очень жаль продукты, которые переводит это кафе! Хорошо что у нас в городе большой выбор кафе, где можно вкусно покушать роллы!
Читать целиком
​Эльвина Алимова​2 отзыва
Я ни разу не отзывалась плохо о ваших роллах, даже когда нам привозили их и они были все перевернутые и разбросаны по всему контейнеру,когда запеченные шапки были размазанные по всему контейнеру. Когда в роллах с угрем бывало, попадались большие косточки, которые впились нескольким людям кому в язык, кому в десну, что быть не должно! Просто потому что, понимаем, что это сложно было предусмотреть и вроде бы роллы же сами были не плохие. Но то,что вы приготовили на отвали эти мидии, которые реально не возможно было есть. И даже не попытались решить как-то проблему, а просто сказали «У Вас нет никаких нарушений в приготовлении. Мидии приготовлены по технологической карте» сами не удостоверились в этом, привезли какую-ту не жующую фигню,в которой мидия сама полусырая, рис был не доварен. Т.к у вас не одно заведение, где готовят это всё и повара реально могли оплошать и вы не можете судить о том как они приготовили, не увидев и не попробовав это самим. Я предложила приехать и привезти в ближайшее заведение, чтобы вы могли сами удостовериться в этой проблеме. Вы просто решили, закрыть глаза на это и просто забить фиг. Вот это просто такая наглость с вашей стороны, с которой я с друзьями ,не в одном нормальном заведении не встречала и надеюсь больше не столкнусь!
Читать целиком
​Анастасия Неретина​5 отзывов
Разочаровались в компании. Во-первых, сотрудники не рассматривают возможность пойти навстречу своему клиенту, даже не предлагают альтернативных вариантов (вся информация на фото). Во-вторых, очень смущает то, что с нашей стороны обратная связь была предоставлена в официальной группе в вк, но пост опубликован не был, никакой обратной связи от организации тоже не получили. Возникает вопрос: как можно доверять компании, которая публикует о себе только положительные отзывы, и можно ли доверять этим отзывам в принципе?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее