............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.2
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото7

4.2
24 оценки
​Наталья Лапина​17 отзывов
Зачем указан номер телефона, если по нему нельзя никуда дозвониться?
Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь. Номер, который указан на карте, это номер нашей по…
​Михаил Осипов​2 отзыва
Отличная точка выдачи заказов.
​Андрей Бушуев​4 отзыва
Сотрудники вежливые, всё отлично!
O
Ozon
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили отзыву время. Приятно, что вы оценили работу наших сотрудников. Ждём снова 💙
АТ
​Александр Тимоха​2 отзыва
Спасибо огромное работнику по имени Полина, очень вежливая компетентная, подсказала всё объяснила 5+ .
O
Ozon
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда вам рады 😊
​Sladkiy Xleb​25 отзывов
Обращаюсь к руководству Озон и владельцу пункта выдачи. 1. При выдачи товарки 18+ - запрашивают паспорт, хотя это не является обязательной процедурой(инфа от поддержки Озон в закрепе). Ладно сотрудник выдачи этого не знает, но если его руководитель и служба поддержки когда он сомневается и сними связывается говорят одну и туже неверную информацию, значит эта ошибка систематична. Проведите тренинг с вашими франчайзи на тему знаний собственных правил. 2. Только 5й сотрудник поддержки Озон смог прямо прописать что процедура проверки документов лижит на сотруднике - только при условии что он не верит что лицо получающее достигло 18+. Тогда вопрос, если это уже не первый заказ, то как предыдущие другие сотрудники выдавали заказ(на это сотруднику тоже был дан акцент), если предыдущие поголовно ошибались выдавая товарку мне нужны имена и номера жалоб которые были направлены на рассмотрение ими халатности в отношении выдачи 18+. 3. Далее, придя на пункт выдачи Озон - я не буду читать всю вашу писанину расписанную на сотнях листов А4 чтобы просто забрать свой товар. Если нужен паспорт то так и пишите, а не просто давайте штрих-код. Но поскольку эта процедура необязательная, соответственно вы и не пишите предупреждение о паспорте что логично, но интуитивно не понятно так как сотрудники пункта выдачи\руководитель\внутренняя_поддержка_озон вводят в заблуждение указывая мне потребителю что это обязательная процедура, что является вводом в заблуждение. И тогда мы возвращаемся к первому, научите себя "руководитель точки" в первую очередь, а потом своих сотрудников как надо обслуживать. Жду официального ответа и извинений за некорректную консультацию, обслуживание и отказ в выдаче. (пруфы в закрепе).
Читать целиком
O
Ozon
16 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. При получении товаров из раздела "18+" необходим…
ЕС
​Елена Симакина​1 отзыв
Сегодня отказались выдать заказ по цыфровому коду.Девушка сказала что только по штрих коду выдают. Вы серьезно?
Читать целиком
O
Ozon
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация, к…
ВС
​Виктор Салтыков​3 отзыва
Заказы забираю часто. С недавнего времени работает светленькая девушка, очень приветливая. Помогла с оформлением возврата!
O
Ozon
6 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо за уделённое время отзыву. Мы рады, что вы получили положительные эмоции. Ждём снова ♥
​Марина Тимофеева​1 отзыв
Здравствуйте, хотела бы узнать 31 числа, до скольки работаете?
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. График работы пункта выдачи 31 декабря с 9:00 до 20:00. Рады будем вас видеть, с наступающим 🎄
​Татьяна Истомина​22 отзыва
Быстрое обслуживание, нет очередей. Прекрасные сотрудники, всегда предлагают бесплатный пакет! 👍🏼
Читать целиком
O
Ozon
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь…
​Светлана Морозова​2 отзыва
Отличный ПВЗ! Сотрудники внимательные, знающие свое дело, все всегда объяснят, подскажут. А самое главное там всегда чисто и пакеты в наличии.
Читать целиком
O
Ozon
19 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Рады, что принос…
​Дарья Савенкова​4 отзыва
Пункт выдачи хороший, доброжелательные сотрудники, но снимаю звезду за то, что нет пандуса, с коляской тяжело подниматься, есть кнопка вызова сотрудников, но я не человек с ограниченными возможностями, поэтому этой услугой пользоваться желания нет
Читать целиком
O
Ozon
20 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за уделённое отзыву время. Замечание учли — поработаем над улучшением…
​Дмитрий Князев​3 отзыва
Прекрасный офис. Замечательный персонал.
O
Ozon
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
ПК
​Павел Кудрин​5 отзывов
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, операционистка Юлия доброжелательна к клиентам. Спасибо за качественный сервис! Обязательно выберу ваш пункт вновь!
Читать целиком
O
Ozon
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Константин Фокин​4 отзыва
Пункт расположен с обратной стороны Магнита.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее