............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.5
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото9

3.5
47 оценок
​eve o​26 отзывов
Ужасное обслуживание, я не буду говорить о том, что всегда вас оценивают как на подиуме, хочу сказать о том, что недавно меня вывело из себя. Никогда не приобретайте сертификаты, подарочные карты и тому подобнее в данной сети, вы не сможете ими воспользоваться, к тому же без сожалений вам скажут о том, что "ну я вам говорю мы не франшиза, мы не относимся к Соколов, вы не можете воспользоваться сертификатом, придётся написать в службу поддержки чтобы вам вернули деньги", а чтобы вам правда вернули деньги нужно пройти несколько кругов ада, сначала 3 раза связываться с поддержкой и ждать подолгу пока вас соединят, потом чтобы вашу проблему решили можно написать только на почту, вы напишите на три почты с одной из которых вам наконец ответят, а потом вы будете заполнять бланк, присылать паспортные данные, БИК, Кор. счёт и так далее(и то я еще нахожусь в процессе, еще не вернули), самое смешное, что я ведь даже не хотела отказываться и возращать сертификат, меня буквально вынудили это сделать😃, если бы я знала про все это, никогда в жизни бы не выбрала их сеть, раньше нравились украшения и магазин, смущало только обслуживание, но сейчас я конкретно разочаровалась, я выкладывала, писала и буду продолжать это делать, пока данная сеть не наладит как минимум свою линию поддержки. Спасибо за потраченные нервы)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Анастасия Шатова​9 отзывов
Зашла получить бесплатную подвеску , так у продавцов (обеих) , аж лицо перекосило. всё могу понять , но девочки ! Вы работаете в сфере обслуживания, (сама работаю в той же сфере), не закатывайте глазки , когда к вам приходят за получением подвесочки , это часть вашей работы. Доброжелательность на полном нуле в этом магазине. Если бы я купила дорогостоящее изделие , не сомневаюсь, что меня бы стали обслуживать высшем уровне . но , увы , я туда больше не вернусь . и не посоветую этот магазин своим знакомым.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Карина Маликина​5 отзывов
Сегодня брала цепочку под свой Адуляр, очень грамотная консультация от девушки-консультанта Анастасии! Буквально чувствуешь себя принцессой когда на тебя надевают камень с этой цепочкой) Единственное, я хотела оставить отзыв по СМС, которое должно было прийти, но СМС-ка не пришла. Спасибо за подбор цепочки, ношу с огромным удовольствием!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
КС
​Карина Сон​2 отзыва
Приходила на днях в данный ювелирный салон. Обслуживать начала девушка Валерия.Обслуживание было крайне не удаолитворительным, консультант не смог предложить приемлемого решения, не заинтересованность в клиенте, отвечает на вопросы неохотно, информацию об изделии не какой предоставить не может. Консультант не внимательна не компетентна. Ушли покупать в другой салон изделия.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Юлия Королева​39 отзывов
Самый неприятный сервис из всех ювелирных отделов в данном тц. Пренебрежительный взгляд и тон продавцов, вызывающий и отталкивающий вид, появляются сомнения в ювелирный ли магазин зашел. Несколько раз заходила сюда, но думаю лучше ограничиться заказами на сайте. Сами изделия нравятся.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
DY
​Darya Yg​6 отзывов
Отвратительный сервис, девушки отвечают сквозь зубы. Желание только уйти. Рядом в соседних отделах гораздо более приветливый сервис.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
​No Name​62 отзыва
Связались. Выслушали все то же самое, что мол механическое воздействие и все тут. Получается что качество колец не очень, что аж через неделю носки они ломаются. Больше покупать не будем ничего.. Хотя носили аккуратно
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
ЭА
​Эльнара Абайдуллина​2 отзыва
Посетила первый раз и конечно же последний раз Взяла по акции кольцо и серьги с драгоценными камнями Обули своей 2=1 акцией на 15000 руб Перед тем как брать украшения ,посмотрите на сайте Маркет (озон ,ВБ) Такие же изделия стоят в 2 раза дешевле
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Эльнара Абайдуллина, Благодарим вас за обратную связь и выражаем сожаление, что вы осталис…
​Елена Касаткина​5 отзывов
Поклонницей бренда Соколов являюсь очень давно! Обычно заказываю с интернет-магазина. Но в этот раз решила прийти в сам магазин и выбрать подарок дочке. Очень понравилось обслуживание, персонал внимательный, открытый, помогли выбрать мне сережки для любимой дочки) я осталась довольна от сервиса, клиентолюбия! Спасибо большое за такой чудесный магазин в нашем городе, в ТЦ Русь на Волге.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за теплые слова!!! Приходите к нам ещё ❤
СШ
​Светлана Шипицына​1 отзыв
В апреле 2024 г. в магазине дали купон на получение подвески в магазине Sokolov , девушка на кассе ответила, что подвесок в наличии нет, при этом состроила недовольную гримасу. Это было в понедельник... сегодня пятница и нам в очередной раз отказали ссылаясь на то, что программа не работает (несмотря на то, что при нас обслужили клиентов) Итак четыре раза я обращалась в магазин, где мне каждый раз отказывали по разным причинам, а в последний раз послали в Парк хаус... Уважаемый Мурашов А.С., если уж Вы делаете подарки, то зачем так издеваться над народом?! И, конечно, очень хочется видеть внимательных и вежливых продавцов.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Наталия Егорова​2 отзыва
Совершили здесь первую и последнюю покупку. Купили золотые серьги с камнями, у которых душка застежки сгибается из-за того, что золото слишком тонкое. Просто гнется каждый раз. Принесли серьги в магазин, что вернуть деньги, тк изделие носить невозможно. Отправили на экспертизу, но экспертиза Сколова выявила, что с ними все хорошо. Ну и что, что золото сгибается и через пару применений просто переломится. Директор магазина, когда сдавали серьги сказала " ну это потому что вы такие дешевые купили, если были дороже, то и проблем бы не было", и показала на витрину с товарами за 100тр. Вопрос к Соколову, т.е. если серьги стоят 30тр, то это дешевка, и брак допустим?
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
​ser2 live​28 отзывов
Посещали это место 16 декабря - это просто ужас какой то? Скажите из какого села Вы набрали продавщиц? Да да, это не менеджеры, не консультанты - это именно продавщицы из деревни. Не дай бог Вам ошибиться и назвать какую-нибудь букву английского алфавита и над Вами в голос будут смеяться. И обсуждать при Вас Вашу же ошибку. Уважаемые продавщицы, Вы ошибаетесь лишь в одном: развитая и правильно воспитанная девушка так себя вести никогда не будет. Вот и выходит: необразованный неуч (я) пришёл к невоспитанным грубиянкам, но в отличии от них я не работаю в этом месте и ко мне вопросов то как раз нет (несмотря на ошибку вёл себя я прилилично). Уважаемый Соколов, ответьте, как Вы проводите собеседования и берете таких к себе на работу? Хуже обслуживания не видел уже очень давно (возможно даже никогда).
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ОЛ
​Ольга Лямина​4 отзыва
Купила подарки на новый год для подруг. Взяла по подвеске, и сама с пустыми руками не ушла. Увидела кольцо, которое давно искала, его и купила.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Екатерина Декусар​164 отзыва
В магазине перекрёсток дали купон на получение подвески серебряной. Пришли мы в магазин и без вопросов дали серебряную подвеску обсалютно бесплатно.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ПГ
​Полина Грищенкова​10 отзывов
Насмотрела колечко здесь, но моего размера не было, спасибо сотруднице, которая быстро меня сориентировала и предложила заказать его прям в магазин. Сделали все быстро, через пару дней пришла уже забирать,все понравилось
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Владимир Асанов​42 отзыва
Были вчера вечером с женой у вас, хороший магазин. Сотрудницы сразу помощь предложили, ну и пока они там выбирали, я за кофе сходить успел успел, все-таки украшений разных полно, иначе б уснул пока ждал😂
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
ЛГ
​Лидия Глазкова​4 отзыва
Нашла здесь очень симпатичные серьги для своей подруги в подарок, заодно и себе присмотрела на будущее. Выбор очень большой, серебра моего любимого особенно, обязательно вернусь!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 ноября 2023, официальный ответ
Лидия! Большое спасибо за отзыв и оценку 🙏 Ждём вас снова!
​Карина Янковская​34 отзыва
Купила себе красивые серьги и получила скидку на следующую покупку, спасибо за клиенториентированность
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим, что уделили время и написали отзыв, нам очень приятно 🤝
ЕФ
​Елизавета Фирсова​10 отзывов
Зашла посмотреть на новую коллекцию, и не смогла устоять — купила красивое кольцо с изумрудом. Продавцы вежливы и компетентны.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2023, официальный ответ
Елизавета. Спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Всегда вам рады ❤
​Катерина Соломина​13 отзывов
Останавливаюсь в этом магазине каждый раз, когда иду мимо. На этот раз покупала подвеску с бабочкой. Продавцы как всегда дружелюбны и готовы помочь с выбором.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
ТК
​Тамара Колчак​8 отзывов
Купила кольцо с жемчегом, качество соответствует цене
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
АП
​Антон Парилин​6 отзывов
Дарил жене на день всех влюбленных сертификат в этот магазин, сегодня ходили обналичить его. Выбрали довольно неплохое колечко и сережки, остались хорошие впечатления от покупки в этом магазине.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Наталия Куприянова​12 отзывов
Покупала в этом магазине запонки мужу, сейчас поняла, что он уже месяц их вообще не снимает. Спасибо консульанту, она подбирала.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
​Лиля Сафронова​1 отзыв
Молодой человек купил 8 марта серебреный браслет. Он просил чтобы размер был 16! Ответили что он как раз 1 в наличие. Он сказал чтобы его и упаковали. Приходит домой дарит мне браслет, а он большой. Смотрим размер 17!Мы пошли обменять браслет или как-то выйти с этой ситуации. На что нам ответил консультант, обмену не подлежит. Хорошо... Спрашиваем её почему она продала браслет не того размера? Она отвечает "ну вы же должны смотреть, что покупаете". Ну у нас тоже вопрос к ней "а разве консультант не должен смотреть что продаёт?" Ответила грубо, никак даже не извинилась!Браслет не дорогой если что. Поэтому мы молча ушли. А если была бы ситуация где золотой браслет за 50 тыс и попросили бы её 21 размер, а она 23 упаковала. Здесь бы по другому явно разберались! Остались не довольны! Пошли в другое место купили намного лучше браслет, подороже и 16 размер!
Читать целиком
​Анжела Зацепина​10 отзывов
Вчера пришла покупать часы стальные женские, забыли карты в машине, но у них же qr код, в итоге оплатили по нему, но в терминале у них транзакция не прошла, а у меня с карты списалась не малая сумма, в итоге девушки даже вопрос не смогли решить, стояли и тупили, пока мы уже сами не настояли Позвонить директору в банк терминала и тд, как итог нет ни часов ни денег, чек, Справка об списании средств Соколов предоставили, но их это не колышет, у них же операция не прошла, если у вас по qr коду девочки не умеют принимать оплату, не нужно вводить такие функции впринципе…настроение испорчено, эти разбирательства на кануне праздника мне например были не нужны…в итоге я сижу в подвешенном состоянии, без денег и часов…самое неприятное что моя хата скраю ничего не знаю, такой девиз у отдела, они решать эту проблему вообще не планировали, спихивают все на мой банк в котором списание произошло именно в этом отделе, платёж обработан ещё вчерашним днём!
Читать целиком
РП
​Равиля Пасынкова​1 отзыв
Зашла в отдел для того,чтобы найти и примерить кольца и сережки,которые подобрала себе на сайте.Подошла ко мне девушка с каменным лицом и недовольным видом.И постоянно возле меня стояла на протяжении всего моего пребывания в магазине.Высокомерно отвечала на мои вопросы и когда я направилась к выходу,стала тут же протирать стекло на втртнах.Очень неприятно было.А клиента,который что то уже оплатил .они всем отделом мило обслуживали,охали,ахали и улыбались.Я была с ребенком в спорт одежде на велосипедах..может надо придти к ним в отдел в золоте.....,чтоб иметь какой то весь в их глазах🙄😅Закажу все ,что запланировала на сайте и к ним не ногой
Читать целиком
​Игорь Беляев​13 отзывов
07.08.2021 пришёл с кольцом девушки для того, чтобы было понятно какого размера мне нужно подобрать новое. Сотрудница достала специальный прибор для измерения размера старого кольца и сказала что оно 17,5 размера. Подобрали мне новое кольцо такого же размера и я довольный не сравнивая кольца визуально уехал домой, в чем и заключалась моя ошибка. Сотрудник ошибся на !2! размера. Подарок был полностью испорчен, а так как обменять или вернуть ювелирные изделия не представляется возможным обидно стало вдвойне. На фото отчётливо видно насколько ошибся сотрудник
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее