............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мегадвери 

Торговая фирма
2.9
9 оценок
2.9
9 оценок
Екатерина Виноградова1 отзыв
Наболело!!!!! Гарантии нет, обещают только на словах!!!! Всем доброго времени суток. Заказала 7 августа 3 двери и до сих пор продолжается эпопея...Советуют в магазине монтажника, причём конкретного, причём выспрашивала лучшего, дальнейшей ответственности не несут. Советуют ручку, говоря, что она мягче всего работает, но в тандеме с поворотниками и сантехническим замком, двери открываю обеими руками. А мне было очень важно, чтобы была мягкость и плавность открытия. Затем мне предложат за 5000тр купить🤭Ведь можно было предложить магнитный! Но на выставке увы образца не было, поверили наслово и взяли с пластиковым язычком. Полотно без изъянов, но коробка и наличники были ободраны снизу и небрежно упакованы. Фото отправила уточнить, сказали снизу и сверху все обрежется. Доборы забыли и не привезли, довезли в сентябре. Это я с 7 августа, до 8 сентября ждала мастера, который постоянно обещал и не мог придти или мог просто посреди недели написать :"А завтра сможете???"...На вопрос :"Ровные ли у меня стены и пол?" получила ответ:"Да" ну и это естественно, мы стены выравнивали и полы заливали. Я заплатила 8500р за монтаж 3х дверей, как и договаривались, так как визуально было все хорошо, двери ещё сохли, вернее монтажная пена, поэтому их открывать было нельзя. . Но потом было самое интересное..все подсохло, я начинаю открывать, слышу скрип петель, язычок на обеих дверях застревает в ответке при открытии, дверь упирается снизу и сверху в уплотнитель, придавливая его, доборы снизу и сверху разной ширины, разница в 1,5см, коробка другой двери, видимо, была отрезала короче, чем надо и поставлены кусочки. Я полагаю поэтому и была притянута верхняя часть коробки. Но мне было сказано, что материал плохой, плёнка отрывается, коробка гнутая, замки с браком. Да, ещё он запилил наличник. Затем, когда я его пригласила, тоже не с первого раза он пришёл, признал все свои ошибки и сказал все исправит. В итоге он долгое время обещал и обещал... Магазин ответственности не несёт, так как якобы монтажом они не занимаются, но номера монтажников дают и прикрепляют к заказу. вот сегодня была в магазине, продавец позвонила ему, он обещал связаться со мной, звонка нет.Писала претензию ранее на имя директора, ответа нет. +7 939 706-56-78 номер Гены. Желаю никому не попадаться на такой клиентский сервис и неродивых безответственных монтажников!
Читать целиком
Мт
Мегадвери, торговая фирма
20 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте , скажите пожалуйста когда Вы обращались , дата обращения , или номер договора пришлите…
Наталья Симатова7 отзывов
Дверь установили хорошо, установщик у них супер, к нему претензий ни каких, всё качественно. А вот к фирме большие претензии. Покупала дверь на дачу, которая находиться в 50 км от Тольятти, основное условие для установки было что бы установили с утра, успеть убраться и уехать засветло (час езды в одну сторону), в итоге договорились на установку в 10 часов 13.09.23. В указанный день на дачу уехали в 8-00 утра, что бы всё подготовить к установке (убрать мебель, вещи), однако в указанное время ни кто не приехал. Попытались дозвониться установщику, он же доставщик (связь на СНТ плохая, надо искать), в итоге тот перезвонил и сказал, что будет 15-00, а потом уточнил, что с 15-00 до 16-00... Когда позвонила в магазин с претензией, это ведь дача, а не жилой дом, при этом будний день, а не выходной, что бы там весь день сидеть и ждать, да и характер домов на даче тоже своеобразный, установка не из лёгких. В магазине мне ответили, что ни с того ни с сего им стало трудно найти того, кто бы поехал за город, всё бы ни чего, но при нас продавец договаривалась о времени и со стороны установщика не было ни каких проблем. А потом добавили, что у всех могут поменяться планы, вот видимо у установщика и поменялись... Когда установщик приехал выяснилось, что это не он сам поменял время, а его заставили ехать на другие объекты, сдвинув наше время, а нас об этом не предупредили. Удивительное неуважение и к покупателям, и к работниками, ведь установщик поехал уже вечером, один, далеко за город, когда мог приехать утром. В общем, если вам будут говорить, что установка переноситься по вине установщика - не верьте, там дядька отличный, когда приехал постоянно извинялся, что так получилось хотя не его вина была, зато в магазине вас ещё и виноватым сделают, что ругаетесь, вам же ни на работу, ни куда-то ещё не надо и вы можете целый день ждать по капризу продавца. Вдвойне мерзкое впечатление от продавца за то, что они решили всю вину свалить на работягу-установщика.. Скрины переписки есть
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее