............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Супермаркет цифровой и бытовой техники
4.1
38 оценок
4.1
38 оценок
Вова Адидас13 отзывов
Заказал перед НГ клаву в подарок, специально сделал пометку "со склада". И что вы думаете, приехала с повреждённой упаковкой. При чём, палец можно просунуть и увидеть содержимое. Видимо, при приёмке, все сотрудники на это забили, на каком этапе это вообще произошло, тоже никто не знает. Сотрудникам было абсолютно всё равно, сидели с лицами "брать будешь или нет?" Нормально ли теперь в днс, что товарный вид нарушен, а то что это потенцеальный подарок на НГ, ну уж слишком очевидно и то, что заказать такую же до НГ невозможно, они знали наверняка, ибо даже договорить не успел - уже дали ответ что не смогу. Почему нет контроля качества, не заметить такое попросту не могли, что при отправке, что при приёмке. А ещё классный момент, её видимо уже вскрывали, так как поверх одной пломбы наклеена ещё одна побольше, видимо чтобы не заметили. Типа =спрятали=. И так, по итогу днс просто подставляет и вынуждает забирать товары, которые вы в принципе под конец года уже не сможете перезаказать и получить в нужные сроки. На вопросы отвечают неохотно, видно что совсем не заинтересованы в помощи людям, которые просто хотели получить, то за что заплатили, без всяких вытекающих. А только, лишь бы =забрал и ушёл=. Всё впечатление заруинено, зачем так делать не пойму, можно же по человечески, позвонить, написать и объяснить. -"Что мол косяк, не тратьте время, лучше перезакажите, привезём такую же до НГ, просто надо будет немного подождать. И я бы согласился, люди по сути хотят помочь. НО, нет, надо тянуть до последнего, пока сам не придёшь и не расстроишься уже по факту. Дублирую, т к модерация днс удаляет мой отзыв на своём сайте, очередное дно пробито.
Читать целиком
ЕР
Елена Романова3 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
iC
iDrive Car4 отзыва
Итак, сделал заказ Заказ 5Б-019461721 от 09.09.2025 телевизора 75 диагонали стоимость 86тыс. Доставили в магазин, хотел прийти заранее проверить телевизор и соответственно потом забрать. Что в итоге: управляющий Андрей, выкатил мне коробку и заявил: Это интернет заказ и помогать я вам вскрывать и проверять не буду, делайте что хотите, мне за это не платят. Такое хамство со стороны УПРАВЛЯЮЩЕГО это конечно капец! Абсолютно не тактичный подход к клиентам, ДНС просто портит себе имя с такими сотрудниками! Должно быть другое отношение к клиентам и не важно что я покупаю, бритву за 1000р или телевизор за 86тыс. И тем-более не должно иметь значения в магазине или интернет заказ. Неужели мало желающих на его место и зарплатой? Жаль конечно, все настроение испортил, телевизор не стал забирать. Лишить бы его премии за такое поведение, а лучше раздать обычным продавцам для стимуляции работы с клиентами...
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
ЛС
Лариса Субеева8 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ОП
Ольга Петровна5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга Петровна! Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что смогли помочь вам с подбором…
Иван Доронин2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
СГ
Светлана Галан4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Who is I ANM450 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что Алексей и Сергей смогли помочь вам…
Ф
Фарида2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Г
Галина1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
СХ
Светлана Халитова1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
14 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ГВ
Галина Витвицкая1 отзыв
Хочу оставить отзывы не о магазине, а о сервисе Доставки. Доставку стиральной машины и варочной поверхности заказывала пожилой маме, фраза за порог для меня по крайне мере подразумевает в квартиру. А оказывается в прямом смысле за порог. Грузчики не заходя в квартиру, перенесли за порог так, что не войти не выйти. Мама попросила занести на кухню, но ей в грубой форме отказали. Пока она звонила мне, чудо грузчики пугали и несколько пытались ее унести опять в машину. Я попросила по телефону за доп. плату пронести на кухню, но мне отказали. А в конце еще и не дали сдачу, мелочь конечно, но хамство молодых людей поражает. У Вас говорят нет размена, ну и у нас нет, на том и ушли, забрав деньги. Я обращаюсь к руководству компании ДНС. Почему сервис на таком уровне? Заказать и оплатить любой товар не выходя из дома -прекрасно! Привозят даже без предоплаты. Но что делать пенсионерам, женщинам, отдельно вызывать грузчика для заноса в ванную или кухню крупной бытовой техники? В следующую мою покупку уже холодильника, я никогда не обращусь в данную компанию. На горячей линии сотрудники отвечали заученные фразы, и им было абсолютно все равно. Зная историю создания сети ДНС, смотря интервью основателя, я поражена, как можно не продумать такую элементарную мелочь как занос в любую из комнат, а не ЗА ПОРОГ.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Т
Татьяна1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
13 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Виктор Фрезе14 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наш…
Михаил С.8 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв о качестве работы нашей компании. Всегда рады видеть В…
Ольга Половникова (Меркулова))1 отзыв
Владислав Хасанов2 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оценку работы наших сотрудников магазина "DNS". Всегда рады видеть в…
АИ
Анастасия Ильина1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарю Вас за покупку и за отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Ва…
ОК
Оксана Кузнецова1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за покупки, отзыв о магазине «DNS» и работе наших сотрудников. Всегда р…
Андрей Северный4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
20 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наш…
НС
Николай Соболев1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наш…
ЕТ
Евгений Ткаченко6 отзывов
Сегодня, 15.04.2022 в районе 19:30 я пришёл в данное отделение DNS. На кассе сидел тучный, изнядно спотевший, словно после тяжёлой физической смены, молодой человек. Он не проявлял совершенно никакого интереса к тем кто заходил в магазин и напряжённо смотрел в экран манитора. Пройдя немного вглубь магазина и убедившись в отсутствии продавцов консультантов я подошёл к молодому человеку за кассой. Он не обращая никакого внимания продолжал щёлкать своими прелыми объёмными пальцами по довольно понощенной и уставшей кнопке мыши. Спросив у него где же продавцы и получив с его стороны порцию высокомерного взгляда, я услышал, что они на перерыве. Обычно, после такого ответа, я ожидаю фразы типа "чем я могу помочь?", но в этот раз данный молодой человек даже не желал продолжать со мной разговор. Но я все же продолжил и попросив разрешения к нему обратиться изложил суть вопроса. Во время моего обращения к нему, во взгляде парня читалась фраза "ты отвлекаешь меня, излагай быстрее". И изложив суть вопроса, я получил ответ, что специалисты магазина ничем не смогут мне помочь. Но сделав пару звонков и посмотрев в интернете ответ на свой вопрос, я смог самостоятельно подобрать интересующий меня товар. Вернувшись на кассу, вместо аппатичного парня я увидел миловидную, отзывчивую девушку. После того как я высказал свое огорчение по поводу отношения предыдущего парня, девушка позвала его. Он вышел с большой неохотой переваливаясь с ноги на ногу. Казалось каждый шаг сделанный в мою сторону ему даётся с большим трудом. Но он все же сумел дойти до меня и представиться Алексеем. На его пропатевшей рубашке так же, небрежно балтался бейдж с именем Алексей. Руководству филиала прошу обратить внимание на клиентоориентированность. Прошу не наказывать Алексея, но проведя расследование по данному случаю, отправить его на дополнительные корпоративные тренинги. Надеюсь через месяц увидеть его с совершенно другим отношением к клиентам.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. От лица компании приношу извинения за возможные неудобства. Информация переда…
🍪
Мы используем cookies подробнее