............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото12

2.1
24 оценки
АЗ
​Алексей Зайцев​3 отзыва
Тема: Жалоба на работу ПВЗ Ozon (Тольятти, ул. Ворошилова, 24) Здравствуйте! Мой заказ № 0124924524-0014 был доставлен вовремя по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. Ворошилова, 24. Благодарность: Спасибо маркетплейсу Ozon за оперативность! Отдельно хочу отметить сотрудницу пункта выдачи – её отношение к посетителям выше всех похвал: эмпатия, профессионализм и быстрое решение вопросов. Претензии: Принудительная оплата картой Я выбрал оплату наличными при получении, и маркетплейс подтвердил этот способ. Однако при выдаче заказа сотрудница самостоятельно списала деньги с моей карты, не предложив альтернативы. Почему в ПВЗ нет терминала для оплаты наличными? Это либо экономия на сервисе, либо халатность руководства. Невыносимые условия в ПВЗ В помещении отсутствует кондиционер, хотя на улице было +29°C (а в июле температура часто ещё выше). Внутри было душно и жарко (за +30°C) – сотрудники пытались спастись слабым вентилятором, который лишь гонял горячий воздух. По СанПиН 1.2.3685-21 для офисных помещений оптимальная температура – 22–24°C. Это не просто рекомендация, а норма закона. Требования: Провести проверку условий работы в данном ПВЗ. Обязать руководство установить кондиционер и обеспечить соблюдение санитарных норм. Разобраться с нарушением выбранного способа оплаты и ввести возможность оплаты наличными. Это не просто жалоба, а требование принять меры! Если ситуация не изменится, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и оставить публичные отзывы. В Тольятти много других пунктов выдачи с нормальными условиями – этот ПВЗ больше не увидит меня в своих стенах, пока здесь не наведут порядок.
Читать целиком
АН
​Андрей Нефедов​1 отзыв
Постоянные "15 минут перерыв"
ТА
​Татьяна Агейчева​1 отзыв
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые!
​Кристина Верхоломова​6 отзывов
Забирала заказ 10.06.2024г. Сотрудница ужас, неуважительное отношение! Поменяйте персонал, пожалуйста.
Читать целиком
O
Ozon
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв. Мы всегда хотим оставлять после себя только положительные…
​Жека Толяныч​2 отзыва
Вечная проблема у них с системой. Висит долго обрабатывается. Пришел, прождал 20 мин. И ушёл не получив посылку от dpd.
Читать целиком
O
Ozon
16 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом, для нас…
​Федор Игнатьев​10 отзывов
Отвратительное отношение в клиентам , все очень долго делают и постоянно 15 минут перерывы.
Читать целиком
O
Ozon
16 февраля 2024, официальный ответ
Фёдор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
АИ
​Александр Ишмакаев​1 отзыв
Самый отвратный ПВЗ, от слова совсем. Особенно смена 10.07.2023 которая работает, не однократно попадал на эту смену и постоянно отвратительное отношение к клиенту. Постоянно грубит, регламент свой не знае, жалуется на маленькую зп и большую ответственность. Принимает посылки на авито отправку на свое усмотрение [по желанию или настроению]. Не рекомендую, не тратЬте свое время, лучше сразу ехать в другой ПВЗ.
Читать целиком
​Евгений Кузьменков​11 отзывов
Отличный пункт. Завалено кучей всего, но это вопросы к руководству. Персонал - отличный: зашел-сказал/показал-выдали. Максимум минуту занимало.
O
Ozon
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за высокую оценку. Информацию передали. Постараемся исправить недочёты. Рады, что вам понравилось обслуживание 😊
НХ
​Никита ХЗ​9 отзывов
Отвратительный пункт. Абсолютно не умеют принимать посылки и не знают Элементарные правила приёма, Нигде больше в городе таких проблем не возникало как тут. Маленькое помещение полностью завалена посылками огромными запчастями автомобиля крышками багажника, бамперами и так далее. Из-за этого даже пройти нормально не получается,потому что шаг сделать негде. Владельцы ПВ проведите разъяснительную беседу с сотрудницей работающей 22.03.23
Читать целиком
O
Ozon
22 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо за обратную связь. Мы всегда вам рады и хотим, чтобы вы получали заказ…
​Андрей GoingPixel​3 отзыва
Не соблюдают режим работы. Грубят и хамят.
Читать целиком
O
Ozon
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда приходили…
​Галя​14 отзывов
Время 18:50, дверь закрыта. К сожалению, нет времени ждать. Очень неприятно
Читать целиком
O
Ozon
23 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились. Действительно, ситуация неприятная. Уже передали информ…
​Ярослав Бобров​15 отзывов
Удобное место расположения, график и скорость обслуживания...
O
Ozon
20 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны 🤗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее