............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Miss Flory 

Флористическая мастерская
3.5
15 оценок
3.5
15 оценок
ЕА
Екатерина Алексеевна7 отзывов
ЮА
Юрий Афанасьев5 отзывов
Анастасия Филонова7 отзывов
К моему сожалению была очень расстроена данным магазином, владелицей магазина, и их клиентоориентированностью. В январе прилетала к маме на др, привезла с собой шары на надув( сама работаю в подобной сфере, шары взяла качественные фирмы belbal). 28 января принесла шары на надув в этот отдел, сотрудница магазина была милая и приятная. Надули шары, но 29 утром они лежали на полу. Опять же в силу опыта , я предположила, что их не обработали - позвонила директору магазина, но она меня заверила , что они всегда обрабатывают шары. Сняв видео Шаров, я смогла показать девушке , что латекс все же забыла обработать. Директор извинилась и предложила надуть новые шары с 50% скидкой, шары на следующий день после праздника были не нужны, было обидно что букет простоял 12 часов , за который было заплачено , и хоть и копейки но за обработку которой не было я заплатила. Договорились на том, что если мне понадобятся шары - могу обращаться , сделают скидку и лично директор проконтролирует заказ. Видимо надеялись, что больше не обращусь … Я захотела сделать сюрприз семье на 8 марта, и написала директору данного магазина. Встретили меня холодно, ничего не предлагали , хотя я высказала запрос , что нужны милые шары на 8 марта - но мне лишь коротко отвечали в формате да/нет/не знаем.Скидку предложили 10%, по деньгам это даже не 1 шар в подарок, да и договоренность была другая.Когда я напомнила девушке , что изначально мне предлагали 50% , а сейчас 10% и давайте сойдемся на среднем, мне попросту перестали отвечать. Могу сделать вывод - что данная компания не хочет становиться лучше, быть клиентоориентированными, и они не хотят что-бы посетители к ним возвращались. Данный магазин находится рядом с домом родителей , мне было бы очень удобно туда обращаться, но увы .. Я ежегодно заказываю доставку на праздники семье - а праздников у нас много. Обращаться буду в другие проверенные места. Данному месту могу пожелать работать над сервисом.
Читать целиком
ДД
Д Д3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее