............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
1.9
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото4

1.9
30 оценок
OZ
​Oksana Zaitseva​9 отзывов
ПВЗ отказывается принимать не подошедшие товары, требует проверять товар настолько дотошно, что вы скорее всего не сможете его отдать, даже если товар был идеален. Пример: я заказывала два платья одинаковых но в размере 42 и 44- в горошек. Одно хотела вернуть - 44 размер, причем я не меряла платье - первым 42й размер померяла и он подошел, мерять второе смысла не было. то В итоге его не взяли ! Дотошный приемщик осмотрел как под микроскопом каждую горошину (их там штук 500 на платье) - и обнаружил что на одной была ниточка - "затяжка"! Сказать, как я была обескуражена, это ничего не сказать. Первый раз сталкиваюсь, что товар требуют проверять как под микроскопом, естественно, нормальный покупатель так не проверяет, и ПВЗ это используют как возможность "заставить" товар забрать. Я больше ни ногой в этот ПВЗ и всем советую избегать его.
Читать целиком
НИ
​Николай Иванович​12 отзывов
При выгрузке товара постоянно перекрывают основную дорогу.
​Екатерина​10 отзывов
Раньше очень любила этот пункт. Потом начала сталкиваться с тем, что приходишь, а перед тобой объявление, что пункт закрыт на приемку товара более чем на час! По справедливости, в течение последнего месяца-двух перестала это наблюдать. Но недавно столкнулась еще с одним минусом: СЛИШКОМ тщательная проверка вещей, которые ты примерил, сотрудниками (пара мужчина и женщина). Такое ощущение, что они издеваются над покупателями. Я всегда осматриваю вещи перед примеркой, если там есть видимые пятна, конечно, говорю об этом. Но в этот раз я ничего не обнаружила, просто размер не подошел и вещь была мне не нужна. К моему удивлению, сотрудники ПВЗ умудрились разглядеть какое-то маленькое черное пятнышко (честно, если бы мне подошел размер, я бы даже не задумалась насчет него и купила, настолько оно крошечное и не приметное глазу). Но они стали настаивать на выкупе, увещая, что продавец без проблем одобрит возврат. Я была в шоке, не было даже сил и желания ругаться, но с таким странным отношением никогда раньше не сталкивалась. Выкупила, хорошо, что продавец оказался порядочным и принял возврат. Хотя запросто мог бы не принять, зря сотрудники так уверенно заявляют, что все одобрят. Считаю, что зависит от продавца, некоторые могут и отказать. Теперь регулярно становлюсь свидетелем подобных инцидентов, как данные сотрудники ПВЗ заставляют людей выкупать вещи, которые им не нужны, из-за малейших еле заметных «дефектов». Я не знаю, какие у них мотивы? ведь раньше никогда такого не было. Может хотят, чтобы этим пунктом меньше пользовались, чтобы у них было поменьше товаров и работы?😃 Решила для себя, что одежду на примерку сюда заказывать больше точно не буду, благо в квартале есть другой ПВЗ. Если это читают хозяева, то задумайтесь, пожалуйста, действия ваших сотрудников отпугивают клиентов. Лично меня очень расстроила эта ситуация.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОШ
​Ольга Шайхутдинова​2 отзыва
Мошеничество сотрудников на ПВЗ В этот пункт доставили мой заказ состоящий из нескольких вещей, отмечу что ранее вещи через торговую площадку я не заказывала. Сотрудница что бы «проверила вещи на брак до примерке». О необходимости проверять на чистоту предупреждения не было. Что я и сделала. Видимых загрязнений на вещах не было (!), хотя практически все раннее применялись, так как были сложены в пакет не аккуратно. После примерке, я, естественно, отказалась от части товара, так как они не подошли по размер/фасону. Сотрудница согласилась принять возврат не всех товаров, мотивирую наличием загрязнений на них. И если в одном случаи загрязнения были мало видны и 99% что я их могла просмотреть, я выкупила бы этот товар, думая, что вина в моей невнимательности. НО «загрязнение» на втором товаре было настолько микроскопическое, что пока сотрудница не ткнула пальцем я его не нашла, да и повторно найти его не могла. Это была буквально точка!!! Естественно, я выразила свое недовольство! Сотрудница отказалась предпринимать какие-либо действия. Выкупить понравившийся товар мне так же не удалось. В итоге мне пришлось просто уйти оставшись ВЕСЬ товар на стойке под камерой. Уже дома я поняла, что данные действия сотрудницы ПВЗ Велберис были не чем иным как мошенничеством. Разглядеть это загрязнение не зная где оно не представлялось возможным. Значит сотрудник либо знал о нём ранее, либо сам его и сделал. Проверяла товар сотрудница за стойкой вне поля моего зрения. Сделано это скорее всего для повышения выкупа на ПВЗ. И да, ещё, просила сотрудницу снять камеры, ведь при проверки я каждую вещь поднимала показывая в камеру. Получила отказ и что-то типа «что Вы боитесь оформите возврат через продавца, он в течение суток одобряет». Думаю, пояснения будут излишни.
Читать целиком
​Наталья Ш​56 отзывов
Удалила свой отзыв от 2021 года с высокой оценкой этому пункту. Сейчас это совсем не тот пункт, что был раньше. Катастрофической стала ситуация с перерывами на приемку товара, которые работники ПВЗ позволяют себе устраивать. Они просто закрывают дверь, вешают объявление, что пункт закрыт до такого-то времени. Это час и более!!! Это не нормально. Ни в одном пункте такого нет. Заранее спланировать получение заказа невозможно. Каждый раз это лотерея. Официально пункт работает до 22.00. Сталкивалась с тем, что в 20.45 уже висит объявление, что принимают товар до 22.00. То есть сотрудники просто устраивают себе короткий день. До интересов клиентов здесь никому нет дела!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Анна Соболева​8 отзывов
В целом пункт выдачи нравится, но не очень понимаю, почему нельзя померить обувь и немного в ней пройтись по самому пункту? Не знаю это правило всех пвз валдберис или только этого, но например в озоне никто не запрещает походить по пункту и понять удобная обувь или нет, даже в обувных магазинах консультанты только за то, чтобы нормально померить обувь. На этом же пункте сказали, что дальше коврика выходить нельзя. Не понимаю как я должна понять, удобная ли обувь или нет, если буду топтаться на одном месте? Ну вообщем обувь не советую тут заказывать.
Читать целиком
​Елизавета Хачатурова​4 отзыва
Уже невыносимо молчать!! Что стало с пунктом? Невозможно отправить поставку, т.к пункт закрывают на приемку товара. Это вообще разрешено?! Второй день не можем отправить, утыкаемся в закрытые двери. Сегодня просто беспредел, подошли в 13:45, на двери табличка: приемка товара до 14:45. Час с момента как увидели мы?? Это нормально?? А сколько они закрыты были до нашего прихода? Неизвестно Постоянных сотрудников нет, каждый день новые лица. Раньше такого не было. Был чудесный пункт. Сейчас полный беспредел, уважаемое руководство, обратите внимание на работу вашего пункта. И прекратите закрывать двери!! Тем более на час. Это уже далеко не первый и не второй раз, это происходит ежедневно. Люди работают, стоять час под дверью возможности не имеем
Читать целиком
МК
​Мария Кудлай​3 отзыва
Пришла за большим заказом, был возврат светлых кроссовок. Девушка не предупредила о том, что нужно проверить товар на чистоту под камерами. Померила один кроссовок и убрала в коробку, на стойке девушка сказала, что не может принять товар, так как подошва НА ОБОИХ КРОССОВКАХ была в пыли, сказала отмывать и дала влажные салфетки, пока меня ждал маленький ребенок (то есть мне нужно было отмыть их после кого-то, чтобы за них не платить) Просто смех, в первый раз с таким сталкиваюсь. Логично, что на светлых кроссовках подошва не ототрется полностью, попросила сделать возврат, на что девушка предложила либо убрать полностью весь заказ на ячейку и вернуться за ним не в ее смену, либо оплатить товар, который мне был не нужен, и все это с недовольным лицом и в грубой манере. Всегда выбираю ваш пункт, никогда не сталкивалась с какими-то проблемами, эту девушку видела впервые и просто в шоке от от такого отношения. Просьба руководство обратить внимание на дисциплину этого сотрудника, смена 1.04, 19:00. В этот пункт больше не вернусь,
Читать целиком
ЕК
​Евгений Киселев​3 отзыва
Не смог сделать возврат
​Максим Горюнов​2 отзыва
Хотели в субботу сдать товар, но его не приняли, яко бы появились новые штрих кода 5дней назад. Все неделю наш водитель сдавал без проблем. Потом сказали что 2 коробки много и не габарит. Сослался на руководство. Не предоставил данные, на которые ссылается. Сдал все без проблем в другой пункт. Телефон руководства не дал. Несет отсебятину. Подали жалобу. Творят что хотят, безнаказанно. Написали жалобу на них, посмотрим что получится. К сожалению для нас это единственный рядом пунк приема.
Читать целиком
АК
​Анна К.​10 отзывов
Очень вежливый сотрудник, всегда чисто.
СО
​Сергей Орлов​127 отзывов
Хотим забрать заказ сами из пункта выдачи, но курьер не даёт это сделать! Он будет возить в жару дорогие товары, которым нельзя высокая температура несколько дней 🤦🏻‍♂️🤬 Ранее уже с курьером договаривались, что заберём сами и проблем никаких не было. Все было хорошо 👍🏻 И что самое ужасное - в самом приложении нельзя настроить изначально самовывоз. Это крайне неудобно и возмутительно 🤦🏻‍♂️🤬😤 А так же один раз курьер украл вещь на сумму 3 тыс руб и компания отказалась это как-либо комментировать. Сказала, что это просто невозможно. Но товара нет, а в приложении показано, что товар получен 🤦🏻‍♂️🤬
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее