МегаФон | Yota

Точка оператора связи

2.1

62 оценки

Выбирай свой смартфон со связью в Черную пятницу в Мегафоне

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

46 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

СН

Светлана Николаева2 отзыва

Работают не квалифицированные специалисты 👎Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, точка оператора связи

14 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Для нас очень важно каждое мнение, и ваши замечания имеют большое значение для нас. Мы…

МС

Максим Сараев3 отзыва

Никого не было на рабочем местеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, точка оператора связи

6 октября 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические, но мы обязательно инф…

ДФ

Денис Фомин4 отзыва

Посетил офис Мегафон, сотрудники обслужили очень быстро, Большое спасибо Директору, выслушал проблему и сразу ее решил .

МегаФон | Yota, точка оператора связи

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался довольным. Обращайтесь, всегда рады помочь!

РЕ

Руслан Есимханов4 отзыва

Отзыв о компании в общем. Дозвониться до оператора невозможно, голосовой помощник говорит одно и тоже. Решения проблемы вообще нет, белые списки заявоенные не работают. И это с безлимитным мобильным интернетом на тарифе, пора переходить на другого более лояльного оператора. И вишенка на торте сегодня 1.09.2026 отключили вход в личный кабинет мегафона, чтобы не смогли связаться.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложился негативный опыт при использовании нашей связи. Мы бы оч…

Артем2 отзыва

Ужасный отдел. Медлительный сотрудник. Очередь по 10 человек. Зато два мерча в витринах ценники обновляют. С решением вопроса так и не помогли.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

АБ

Алина Б.1 отзыв

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Александр Панченков13 отзывов

Я одного не пойму, за что платить им деньги? Было два вопроса и на все один ответ звоните 0500. А вот в шестом квартале все вопросы решили. Наведите порядок.... Вообще неплохо устроились, отсидели ничего не делая и зарплату получили, зачем напрягаться........Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

29 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официа…

АК

Александр Крымин3 отзыва

Отвратительное обслуживание корпоративных клиентов. Если уж на дверях единственного(!) в городе офиса по обслуживанию юридических лиц закрытого на неопределенный срок висит направление в конкретно ЭТОТ салон - так позаботьтесь чтобы там был персонал который хоть что-то в этом понимал! Два обращения в этот филиал - два комплекта отвратительных косяков персонала, про огромные очереди в которых легко можно простоять до часа я вообще молчу. Больше в этот филиал ада - ни ногой!Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

10 июня 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянн…

ЕМ

Екатерина Мочалова2 отзыва

Сотрудники абсолютно не компетентны, два сотрудника в смену и оба говорят абсолютно разную информацию. Видно, что разбираться в ситуации клиента не хотят вовсе. При всем разговоре ему было очень тяжко смотреть на собеседника и не отвлекаться на свои дела.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

10 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Огорчены вашим отзывом. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны уровнем сервиса в…

Ilya G12 отзывов

работают одни дети, приводят своих друзей, не компетентны вообще. никак не решили проблему, только позакатывали глазкиЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

5 июня 2026, официальный ответ

Ilya, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно сов…

КС

Кира Соколова2 отзыва

очень приятный персонал, быстро обслуживают, очередей не видела ни разу очень порадовал выбор тарифов и наполненнность ассортимента, рекомендую

МегаФон | Yota, точка оператора связи

11 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кира. Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

ДП

Данил Попов1 отзыв

Прекрасный молодой персонал из девушек Несмотря на количество клиентов справляются на ура! Профессионалы своего дела

МегаФон | Yota, точка оператора связи

11 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Данил. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

АN

Анастасия N5 отзывов

Отвратительный молодой персонал, который не может ничего объяснить, так ещё и дезинформирует Пришли в салон, за сменой тарифа, озвучили стоимость абонемента на год в размере 2400₽, в итоге ничего не подключили, деньги списались за старый тариф. Пришли второй раз и видимо из-за не знания сказали звонить на горячую линию, на горячей линии сказали, что абонемент стоит не 2400 (как сказали девушки в салоне), а 2700. Спасибо хотя бы горячей линии, все объяснили и подключилиЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

10 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянн…

СС

Светлана Смирнова1 отзыв

Один сотрудник в выходной день, очередь долгая. И в этом весь мегафон, цены на тариф дорогие и такое же обслуживание. Имейте совесть, платите сотрудникам достойную зарплату и будет хороший отдел.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

15 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Понимаем, как утомляет ожидание. Мы делаем всё возможное для оперативного об…

Наталья Черемных36 отзывов

Посетила сегодня данный офис, нужно было отключить сим карту. Девушка- оператор всё быстро сделала, ознакомила с тарифами, проконсультировала по поводу домашнего интернета. За 5 минут я сделала все дела и узнала массу нужной информации. Посетителей почти не было, никаких очередей ( может быть это мне так повезло? Была в районе 12 часов) спасибо за быстрое и вежливое обслуживание!Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

10 февраля 2026, официальный ответ

Наталья, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать о…

Диана Равинова6 отзывов

Великолепные девочки сидят , таких сотрудников я ещё не видела . Помогли с проблемой которой долгое время не могла справится сама , все объяснили , помогли . Спасибо 🙏🏼Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

25 января 2026, официальный ответ

Аня, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда…

АГ

Алексей Голяндрин3 отзыва

Отвратительная точка. Сотрудники в принципе не хотят работать. Большинству клиентов с разными вопросами сразу отказывают ссылаясь на отсутствие интернета. За стойкой больше одного консультанта не бывает. Хотя из подсобки и обратно они гуляют свободно.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

19 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не хотели вас…

АХ

Аня Хуторок5 отзывов

Директор Снежана не профессиональна ничего не знает о своей работе. Внешний вид не ухоженный не приятно смотреть дажЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

10 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваше замечание для нас важно, и мы примем его к сведению. Если у вас остались нерешенн…

ВК

Вячеслав Крючков1 отзыв

25.09.2025 он-лайн через сайт заказал сим-карту по адресуул Дзержинского,31 ТЦ "Капитал". МФ - ок, симка ждет до 21-00... я в 19-00 в салоне, но сотрудник сказал -принтер несправен...идите - ищите где хотите!... заказываю в другом отделении по адресу ул.Революционная, 60 ..ОК.. ждет до 21-00..лечу и лицом упираюсь в объявление на двери - СЕГОДНЯ НЕ РАБОТАЕТ.... уже в "Руси" по тойже схеме, но - принимаем наличку.. добыл и отдал 1000р...- А сдачи на сдачу небудет!!!!..ДАААЛ.. Портмоне то достаю то убираю для вращения кэша... А сотрудник убрал сразу мой паспорт... ИТОГ: портмоне в кармане, а паспорта в нем нет. салон закрыт. утром уже другой сотрудник- По паспорту смена не передавала, соответственно, ищите где-нибудь в другом месте... заставил его позвонить предыдущей смене... не берут трубу... через время кто-то позвонил и паспорт нашелся... и в конце , молча сунул мне паспорт...И какие извинения ? НЕТ! .....................................!Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

26 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

СС

Сергей Сироткин2 отзыва

Сказали подождать 15 минут пока загрузится заказ, пришли через 20 назад, отдел закрыт, прождали 40 минут, так и не открылся, никаких информационных табличек нет.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! В некоторых случаях салон может быть закрыт на технический перерыв, но мы всег…

nb vhf29 отзывов

Время 20.32 работает до 22.00 Вывески информационной нетуЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда информиру…

ДК

Дмитрий Казанджян5 отзывов

Специально ехал в этот филиал, в результате «технический перерыв» на час ((Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

Марина Моргунова13 отзывов

Сотрудники сами ничего не знают об услугах, сервисе компании в которой работают.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызвал…

МН

Марсель Насыров2 отзыва

Написано работает до 22:00, приехали в 19:20 никого нету, офис закрыт. До этого приходили, человек вообще не хотел нам как-то помочь с нашим вопросом, отвечал сухо на вопросы. Ужасно расстроен мегафономЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

23 мая 2025, официальный ответ

Марсель, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас ого…

Александр Вернигора31 отзыв

Один человек работает, закрыл посреди рабочего дня свою коморку и всё обслуживание на этом, всем недовольный медленный тип, "первый оператор" называется.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

Denis Volosov10 отзывов

Тип в очках со светлыми волосами явно хотел испортить всем настроение, пока я ждал его успел разозлить бабушку - отвечает не однозначно , всем время уходит от ответа - и не старается помочь.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

15 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информац…

ВТ

Вера Терлецкая7 отзывов

Закрывала и переносила остатки денежных средств с 3 сим карт Йота, обслуживала милая блондинка (имя не удалось разглядеть) - просто молодец! Быстро, четко, всё по делу! Благодарю! Цените её! Эти 5 ⭐️ ей) 🌺Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

8 ноября 2024, официальный ответ

Вера, привет! Спасибо за 5 звёзд и тёплые слова в адрес сотрудника. Очень ценим вашу похвалу и рады…

Николай Мингалев7 отзывов

Политика мегафон подразумевает работать с ними исключительно через суд, долга рассказывать мою ситуацию, но уверяю, если возникнут вопросы: 1. Отсутствие компетентных сотрудников; 2. Не правомерные действия; 3. Нарушение законодательства. Не ждите, просто подавайте в суд и уверяю выиграйте.Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

1 ноября 2024, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Не хотели вас разочаровывать. Расскажите, пожалуйста, нам подробнее о ситуаци…

Альбина Давыдова9 отзывов

Один из крупных офисов в городе - работает один человек, по пол часа ждать приходится. Очень медленное обслуживание. Не рекомендую

МегаФон | Yota, точка оператора связи

25 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.

Александр7 отзывов

Отвратительное местоЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

18 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то нап…

Ivan Tyumin4 отзыва

Забыл паспорт у вас сегодня , просьба проверить - Иван (+79371711614)Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

27 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https…

Полина Макарова8 отзывов

Время 20:31, написано работаете до 22:00 Почему закрыто?Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

Оксана Оксана32 отзыва

Заказала через интернет магазин телефон,выбрала этот салон,т.к телефон не витринных экземпляр,магазин подтвердил заказ проехала 100км из Самары в Тольятти,и ахр...ть салон закрыт!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

11 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда по ряду причин салон зак…

АК

Анастасия Коротких2 отзыва

Кошмарное обслуживание, консультант не знает и не может дать никакой ответ по информации, которую предоставили в поддержке. Разговаривает грубо, проблему решать не хочет. Больше нервов убилаЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

5 июля 2024, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий :( Совершенно не…

Михаил Гаврилов13 отзывов

15.09.23 пришел в офис за услугой, но консультанта на рабочем месте не было, таблички с уточнением тоже не было, пришлось ехать в другой офис Upd: 07.06.24 ситуация та жеЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

15 сентября 2023, официальный ответ

Михаил, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения з…

АС

Антон С.4 отзыва

Не работает терминал якобы, часто. Просидел 30 минут на оформление и только в конце об этом сказалиЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

27 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информац…

ВК

Вячеслав Кузин3 отзыва

21.04.2024 работала девушка не знаю как её зовут , она быстро всё настроила на телефоне всё подробно объяснила.Одним словом МОЛОДЕЦ

МегаФон | Yota, точка оператора связи

21 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Вячеслав! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!

ЭГ

Элман Гулиев1 отзыв

Консультант беспомощный , не обращает внимание , 2 раза позвали так и не подошелЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

12 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замеча…

Gemer lol4 отзыва

Покупали телефон в мегафоне хотели вернуть по гарантии, но мне сказали что займёт время до 45 дней. Вопрос как человек должен быть без телефона 45 дней и удалять в телефоне нужно всё даже учётную запись. Тех поддержка не даёт внятных ответов и не помогает решить проблему!Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

4 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Пожалуйста, напишите в личные сообщени…

Stasikoos s43 отзыва

Обратился за помощью в данный офис продаж для разъяснений ухода денежных средств с лицевого счёта моего номера. Консультант Виктор без лишних вопросов принял и зарегистрировал мою претензию. В течении оговоренного срока претензия была рассмотрена. Денежные средства вернули на лицевой счёт. Спасибо!Читать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

13 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Признательны за высокую оценку. Отзыв мы обязательно передадим сотруднику, ему будет п…

НЕ

Николай Е20 отзывов

Был неоднократно в этом салоне, все вопросы решали оперативно

МегаФон | Yota, точка оператора связи

24 августа 2023, официальный ответ

Николай, добрый день. Спасибо за отзыв. Всегда вам рады!

Наталья Стильнова15 отзывов

Ужасное обслуживание, Алексей, который работает сегодня 13.01 просто игнорирует людей в очереди, тянет время, болтает со всеми, из него опоздала на работу, больше ни ногой в этот салон связи и может откажусь от мегафона, не первый раз такоеЧитать целиком

МегаФон | Yota, точка оператора связи

3 февраля 2023, официальный ответ

Доброго дня, Наталья! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https…

Will Wokinsark11 отзывов

Персонал навязывает лишние услуги и товары. При попытке купить телефон в рассрочку девушка пыталась навязать несколько дополнительных аксессуаров. Хотя в другом салоне нам сообщили что достаточно одного аксессуара. Так что никому не советую этот развод салонЧитать целиком

Наталья Печникова3 отзыва

Отвратительно.Надо было поменять старую симку на новую, но сотрудник так и не провел активацию до конца, в результате сутки без связи. Зато пафоса в обслуживании сколько было. Пришлось обратиться в другой салон в Мадагаскаре, все сделали без лишних слов за 1 минуту и все работает. Там и выяснилось что активация симки до конца не была проведена. Не советую обращаться в салон в ТЦ Русь-на ВолгеЧитать целиком

AFIst1 отзыв

Не квалифицированные сотрудники, не знают свою специфику. Брал симку, обслуживали 30 минут. Предложили выбрать номер, выбрал, подключить его у них не получилось, взял обычный. Оплатить получилось только со второго раза. Вставил карту в гаджет, связь не работает, вернулся, ещё 10 минут ковыряли, ничем помочь не смогли, кроме "позвоните по горячей линии специалистам"(ussd заьросы функционируют). По итогам, карта была просто не активирована одним ussd запросом, о котором сотрудники просто не в курсе =/Читать целиком

Yan Dolphin7 отзывов

Консультант "Анастасия" ужасный работник, не разбирается в своей работе, грубит и не возвращает чехол от телефона. Если она вам попадется то Передавайте телефон без чехла.Читать целиком

Карта

Тольятти

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии