............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.4
21 оценка
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото23

1.4
21 оценка
​Леночка Бамбук​15 отзывов
Будете отклонять отзыв, я просто опубликую это везде! Обходите этот офис стороной! Ближайший офис в Капитале. А в этом работают не пойми кто во главе с Маргаритой. Паспорт отдавать не торопятся, чтобы вы его забыли. Приходится просить его вернуть! И это было не раз! Немного слышала их разговор из чего стало ясно, что на ваши данные эти сотрудники регистрируются на всяких ставках и бинансе, оценивая вас по внешности! После этого офиса мне приходило смс от бинанс, якобы я регистрируюсь, а я о таком и не слышала. Остаётся надеяться, что сейчас везде нужен код из СМС и у них ничего не выйдет. По ним столько жалоб, а Билайну всё: свяжитесь с нами! По телефону у вас час ожидать ответа оператора, а через час сброс. В чате от получаса. ВК нет. Про грубость и некомпетентность «сотрудников» тут уже что раз писали. Ваши «беседы» им «до лампочки». Абсолютно не хотят слышать просьбы клиента, даже если явно и несколько раз им говоришь, что какая-то услуга не нужна! Они даже не подумают предложить её отключить, но я то знаю, что это возможно. Ну пишешь в чат бии, а толку? Деньги вернули на бонусный счёт, типа успей потратить за 3 дня! Круто! (Нет) Замена сим тут занимаем больше получаса. Стой и парься там в пальто. Придумывают всякие причины, чтобы раз 5 попытаться впарить кредитку от Альфы (эту контору вообще стороной обходить надо). В общем занимаются не пойми чем. Карту с моей будущей сим сотрудник просто мусолил во рту! Очень приятно, особенно когда он явно из бывших наркоманов. Вспоминает слова по пять минут и сильно тормозит в целом. Но Маргарита в этот раз не вышла, только посмотрела на меня, видимо узнала. И это коротко, лишь за 3 последних посещения (просто было по пути, и была надежда, что что-то изменится). Это место надо закрывать, раз не можете сменить сотрудников.
Читать целиком
ГС
​Гена Саахов​2 отзыва
Обслуживание ноль. Отношение к клиентам просто ужас.Перед входом ещё можно получить лицо фекалии птичьи либо кусок льда по голове. Обходим стороной.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гена. Расстроены, что визит в офис у вас оставили такие впечатления и хотели бы исправ…
​Rafael Makedonec​7 отзывов
В 2Гис: график работы - без выходных; По факту на двери листок: суббота, воскресенье выходной. Просто так скатался туда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за неудобства, готовы разобраться в причинах закрытия офиса. Для этого напиши…
​Татьяна Золотарева​1 отзыв
испортили мне новый год! пугают отключением связи, прислали смс "Ой, ваш номер может быть заблокирован , скорее подтвердите ваши данные по договору связи. А если ничего в учётах не изменилось?! И если я перенесла инсульт и не могу ходить! Как я без телефона!!!!я ВСЕМ РАССКАЖУ КАКОЙ БИЛАЙН ВРЕДНЫЙ! зАВТРА ПРИШЛЮ ДОЧЬ С ДОГОВОРАМИ И ОНА ПОЯСНИТ ПРОБЛЕМЫ И ИХ НЕ БУДЕТ
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Обновление данных, это требование закона. Напишите, пожалуйста, нам в личку В…
ДД
​Данила Данила​8 отзывов
Здравствуйте, зачем пишете круглосуточно если час перерыв ?
билайн, офис обслуживания
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы бы хотели узнать побольше о причине низкой оценки и о ситуации. Пожалуйста, дополните отзыв, чтобы мы могли поработать над проблемой.
f
​freefruit1993​33 отзыва
На улице +32 В помещении у них даже кондиционер не включён. Духота ужасная. Стало плохо. Сотрудникам видимо нормально в парилке сидеть Переоформление симки заняло больше полчаса! Вы вдумайтесь больше 30 минут! За кассой сидят супер не обученные люди, которым надо все пл полкам разжевать
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, что длительное ожидание — это неприятно и никак не хотели вас задерживать. О…
​Глеб Родяшин​1 отзыв
Отвратительное обслуживание персонала, очень грубый сотрудник, не хочется обращаться повторно
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 марта 2024, официальный ответ
Глеб, здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами обратной связью. Качеству обслуживания мы уделяем…
СС
​София Салтыкова​2 отзыва
Софья, прекрасный концультант.
билайн, офис обслуживания
10 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем ждать вас снова!
МВ
​Максим Ворфоломеев​3 отзыва
Подошел; прям перед носом закрыли дверь и повесели надпись что идет инкассация, стоят и смеются за стойкой. Я конечно не знаю , но какая инкассация может быть в 15:00?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/b…
д
​дмитрий​19 отзывов
Нужно было положить деньги на телефон, зашёл в офис назвал консультанту номер и заплатил деньги, сидя в машине решил посмотреть почему не приходит оповещение о пополнение баланса, а в чеке не мой номер. Вернулся в офис консультант говорит что мне нужно метнутся домой привезти паспорт и тогда может быть мне вернут деньги, о..ный оператор, консультант в уя, а я долден с одного района в другой кататся за паспортом чтобы вернуть мои деньги которые украл консультант еба..ого билайна.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Согласны, ситуация очень неприятная( Уточните, пожалуйста, нам в личные сообщ…
​Лена Sher​31 отзыв
7 апреля обратились в салон для замены симкарты, после решения данной проблемы была навязана услуга по замене стёкла. Через 3 дня стекло пришло в негодность, отслойка во многих местах. Так как стекло установили пожилому человеку, он не сразу понял что оно в плохом состоянии. Когда приехала я и увидела качество работы , то пришла в ужас. Стекло наклеено криво, снизу меньше, сверху больше, оно залезает на чехол , видно что работа сделана плохо. Я посмотрела чек и увидела фальсификацию данных. Чехол 600 рублей + 349 р консультация о перепрошивке телефона. Сотрудники данного офиса отказались решать данную проблему. Кассир Александр отказался признавать вину своей кривой работы . «Директор» Маргарита повела себя как человек случайно зашедший в офис, сказав что ее здесь не было, она ничего не знает , стекло по вашей вине отлетело, вы наверное с ним что-то сделали, предложила вызвать ГБР чтобы выгнать нас из офиса , прекрасная клиентоориентированность компании … на вопрос почему в чеке указаны ложные данные , Александр долго молчал, потом сразу потерял память , сказав что ничего не помнит . Маргарита стала выкручиваться и говорить что : это он скидку сделал , так бы наклейка стекла стоила 500 р, и он пробил другую услугу для того чтобы сделать цену ниже… это просто шок, так можно да? В официальной компании мудрит с чеками , услугами , заменять одно на другое… я не удивлюсь если официально замена стекла стоит 100 р, а пробита другая услуга за 349… Обманули пожилого человека на 1000 рублей, отказались решать проблему. Политика офиса : ничего не знаю, ничего не помню , ничего не вижу … чеки и фото главных героев прилагаю. Обходите этот офис стороной. Цены крайне завышены, не докажите потом ничего, вас просто отправят , в лучшем случае без угрозы гбр.
Читать целиком
​Ольга Беседина​37 отзывов
Приходили оформлять возврат роутера по причине переезда в другой город. Сегодня 23 марта . Девушка по имени Марина или Маргарита (она не представилась) нас обслуживала. Мы хотели вернуть денежные средства за неиспользованный период. Она в хамской форме сказала «какой возврат? У вас там 63 копейки». Мы уточнили 2 раза , точно ли нет возврата . Она опять грубо сказала «точно нет». Мы поверили и не заполнили в заявлении графы для возврата. Ушли. И буквально через 5 минут приходит смс , что у нас на счёте есть 200р и нужно прислать заявление по почте онлайн для возврата, если мы не написали в отделении… В общем, вы всё поняли. Тут работают люди, которые делают чёрные делишки… понятное дело, что это аукнется Мы позвонили в службу поддержки и решили вопрос с возвратом нам. Но тем не менее, знайте какие тут сотрудники
Читать целиком
​Самый Умный​9 отзывов
Сегодня купили со слов продавца оригинальный кабель Apple для зарядки телефона. Когда попросили сертификат соответствия то продавец отказался предоставить. По сути там просто мошенники которые сидят чисто на оформлении кредитов. Кстати в МТС тоже самое. В мтс сотруднику пришлось отдать своё нечестно заработные деньги, тк он понимал что по факту он просто обманул. НЕ СОВЕТУЮ ИХ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее