............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.7
12 оценок
3.7
12 оценок
ВЛ
Василий Лыткин6 отзывов
Даниил .30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИФ
Илья Фоменко2 отзыва
Хамовитая, наглая и беспардонная продавщица. Купили в вб видеоняню и обогреватель для сосок. В процессе проверке непосредственно на пункте выдачи, под камерами, заметили недостатки. Покупку решено было отменить. На это продавец заметила, что товар не подлежит возврату в пункте приёма, даже если он был осмотрен под камерами, ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Если он исправный, то возврату не подлежит а только через личный кабинет. Точнее не так:"Это вам что? Эльдорадо? Раз взяли то купили". Ошарашенный я сказал, что товар не соответствует заявленному как минимум. У видеоняни нет обратной связи, нет ночного видения, не работает музыка у камеры. На что продавец сказал - а в карточке не указано об этом. А менеджер добавил - плевать что в карточке не указано. В инструкции об этом не сказано. Мы спрашивали, так что главнее, чтобы в карточки было указано или чтобы в инструкциях. Требовал забрать товар. На что продавщица мне сказала - помолчите, иначе вообще у вас забирать не будем. В итоге спустя некоторое время нашли изъян в видео няни удобный и для продавщицы и для менеджера в вб. Через бой, через доказывания, через спор, через фразу продавщицы: "ой забери а то истерика у них будет". Также поступили c обогревателем для сосок. P.S. зашёл в соседние вб и озон. Узнал, что многие жалуются на эту продавщицу. Также узнал, что если под камерами смотришь то вернуть можно что угодно. Ну на вб нельзя если это прямо указано в товаре, например собачий корм. P.P.S. если попадёте в такую ситуацию, почитайте законы и практику. Вы можете вернуть технически сложный товар, даже если его заберёте в течении 10 дней. Как раз таки с вб был такой спор и суд был на стороне потребителя.
Читать целиком
АС
Александр Соловьев3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее