............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Салон связи
3
31 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото5

3
31 оценка
НМ
​Нина Меерсон​1 отзыв
Покупали вчера телефон (29.12.25) - к сожалению другой возможности купить маме подарок не было, поэтому были вынуждены брать, что называется, здесь и сейчас (у мамы умер телефон). Сотрудница вообще не разбирается в товаре, который продаёт, ни на один вопрос ответить не могла. Слава богу я точно знала, что мне нужно! На вопросы о рассрочке толком ответить не могла и очень была недовольна каждым мои вопросом. Столько раз я спросила, какая будет итоговая сумма, какие условия и пр. - она крутила-вертела, странно отвечала. В итоге телефон, который стоит 31 тыс (что в принципе дороже, чем в других местах), мне вышел почти в 40 тыс! В чеке уже увидела, что навязали без нашего ведома даже услугу рассылок смс более, чем за 1000р. Впарили кучу всего, что мне не нужно, иначе якобы нельзя оформить рассрочку. Активно пыталась навязать Касперский, который мне вообще не нужен ни с какого боку. По факту когда я увидела документы на уже оформленную рассрочку, сумма выросла до почти 40 тыс! А самое неприятное было, что когда рассрочку одобрили и все бумаги были подписаны, а на телефон пришло подтверждение, что кредит (не рассрочка!) оформлен, оказалось, что телефон с витрины! Коробка открыта, бумажка, что на экране, вся пошарпанная и сто раз уже отклеивалась, экран весь в отпечатках, телефон включенный лежи в коробке. Сколько он на витрине пробыл в активном состоянии и сколько людей его "юзали" - не известно. Обычно, на витринные экземпляры делается скидка! На мой вопрос- удивление: "Он что, открытый?!" - она ответила, мол, ну, а Вы как хотели?! Он вообще единственный остался! А ПРЕДУПРЕДИТЬ?!? Я уж не говорю о том, что на все манипуляции ушло около 2х часов - я продукты к новогоднему столу в Ашане купила в два раза быстрее! Так долго я ещё никогда ничего не покупала, даже с учётом оформления кредита! Если бы у меня было время, маме не был бы нужен срочно телефон и можно было бы отменить кредит, я бы это сделала и не стала брать этот с витрины и у этой незаинтересованной в продажах женщины, потому что это всё просто какой-то абсурд!
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
30 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
YA
​Yulia Ayzyatova​7 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Подошли с просьбой изменить тариф, так сотрудники ответили, что не могут этого сделать. Это как? Приложение до невозможности тупит, не дает тоже этого сделать, выдает ошибку, в тех поддержку не дозвониться, ужасный оператор. Раньше было намного лучше. Так к кому же нам обратиться, если даже сотрудники в самом центре не могут нам помочь? Это как называется, когда сами работники не могут сменить помочь тариф? Раньше всегда помогали, с любой просьбой. А так же хочу отметить халатное отношение к пенсионерам, неужели трудно помочь, по человечески отнестись? Сейчас за них ничего невозможно сделать, нужно присутствие самого владельца сим карты - хорошо. Но о чем может вообще идти речь, если такое отношение? Я не понимаю! Они приходят к вам и просят о помощи, так как сами не разбираются и не совсем понимают во всех этих делах, так им ещё отвечают «Мы не можем Вам сменить тариф». Где это было видано, когда сотрудник не мог этого сделать? Ужасно. Нет, ну так если Вы не можете у себя там в программе поменять, так помогите в приложении своем им изменить, которое до невозможности тупит и выдает ошибку, когда нажимаешь «Сменить» в новом выбранном тарифе и ничего не прогружает.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
14 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы работаем над улучшением. Извинит…
BB
​Big Boy​1 отзыв
Хороший магазин
​Валерия Чацкая​11 отзывов
самый лучший салон, вежливый продавец, который помог с выбором, очень приятные цены, ниже некуда.
Мс
МТС, салон связи
1 сентября 2024, официальный ответ
Ваш отзыв - настоящая мотивация для нашей команды. Спасибо, что делитесь своим опытом с другими клиентами.
​Вероника Аксёнова​2 отзыва
Пришли подобрать телефон и прицениться, сотрудник был очень вежлив и помог в выборе телефона по нашим желаниям. В итоге ушли с покупкой и хорошим настроением. Рекомендуем салон к посещению.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
15 июня 2024, официальный ответ
Очень приятно, что вы остались довольны работой сотрудника. Благодарим за ваш отзыв.
ОМ
​Ольга Мазавина​4 отзыва
Были вопросы по новому тарифу, грамотно проконсультировали и помогли подключить, рекомендую
Мс
МТС, салон связи
15 июня 2024, официальный ответ
Рады, что всё понравилось. Приятного пользования тарифом! Ждём вас снова в нашем магазине 😊
ED
​Evgeniy Dpw​12 отзывов
Сделали все быстро! Спасибо!
Мс
МТС, салон связи
15 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за вашу благодарность и 5-звездочный отзыв!
ИВ
​Ирина Вертова​6 отзывов
Пришлось сменить оператора. В последнее время очень плохая связь. Жаль((
Мс
МТС, салон связи
27 марта 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вы приняли такое решение. Надеемся еще увидеть вас в рядах своих абонентов!
АВ
​Анастасия Ватрушкина​3 отзыва
Ужасное обслуживание клиентов , продавцы вообще не соображают в своей работе , купили там телефон в итоге телефон пришлось вернуть из за его неисправности , пришли возвращать его а нам девушка с полной уверенностью сказала что как это делать она не знает и не будет у кого либо узнавать и добавила что если нам это надо тогда надо прийти в другой день когда будет другая смена .
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
24 марта 2024, официальный ответ
Мы глубоко сожалеем, что поведение сотрудницы было недопустимым, а действия некорректными. Это никои…
АО
​Александр Олегович​6 отзывов
06.03.24 хотел быстро купить телефон за наличку и уйти, на что сотрудник Влад сказал мне, что купить телефон без сим-карты с тарифом в салоне нельзя. Я ответил, что это полный бред. На мой вопрос, правильно ли я понимаю, что он мне врёт и он лично не может мне продать телефон без доп услуг, потому что у него стоят планы продаж, продавец мне прямым текстом ответил "Да, правильно". Он порекомендовал мне оформить заказ в интернет магазине, чтобы купить телефон без доп продуктов. Затем я попросил книгу жалоб и посмотреть информацию о салоне, на что он сказал, что в салоне такого добра никогда и не было. Хорошо, попросил сказать, кто является его непосредственным начальником, тут он не растерялся, сказав, что он тут директор. Потом начал говорить, что предыдущий директор уволился, он ещё не вступил в должность, поэтому руководства как бы и нет))) К Владу я ещё приду спросить за такую клиентоориентированность, раз он тут директор, а достучаться до руководства не получается.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
7 марта 2024, официальный ответ
Согласны с вами, ситуация крайне неприятная. Извините за действия сотрудника, это недопустимо и мы п…
СН
​Сергей Николаевич​5 отзывов
Сегодня 9 ноября 2023 года пришлось обратиться в данный салон, так как в Мадагаскаре в салоне МТС работает не приятный продавец , который отказал мне в акции при покупке планшета и колонки к нему Алиса.В Парк Хаусе МТС ребята работают с желанием и быстро помогли мне с решением моего вопроса. Спасибо им за человеческое отношение, всего хорошего.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
9 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв. Очень рады, что вы остались довольны.
​Honest 777​2 отзыва
Менеджер (Девушка) постоянно где-то гуляет. Приезжал три раза, только один раз была рядом с отделом. Стоит возле соседнего отдела, болтает. Остальные разы, отдел вообще был закрыт. Ждал минут по 20 и уходил. Хотя она вешает табличку что ушла и будет в конкретное время, к этому времени ее не будет, даже не ждите. Даже если вам ехать по пути, не трать-те время. Лучше сразу ехать дальше.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
12 мая 2023, официальный ответ
Проверим работу магазина, извините за неудобства, пожалуйста.
АН
​Алина Новак​3 отзыва
Пришла,никого нет,закрыто.Прождала 15 минут и ушла
Мс
МТС, салон связи
4 мая 2023, официальный ответ
Проверим, почему магазин был закрыт, извините за неудобства, пожалуйста.
ВТ
​Вячеслав Топор​2 отзыва
Выбирал телефон, сотрудники в отделе очень компетентные подобрали по всем запросам
Мс
МТС, салон связи
25 ноября 2022, официальный ответ
Вячеслав, нам приятно, что вы нашли устройство по душе. Приятного пользования! Спасибо за отзыв.
​Игорь Почтаркин​18 отзывов
Подошёл в 16-20 к отделу МТС в ТРЦ Акварель по вопросу перевода денег. Отдел был закрыт до 16-30 , подожду. Прождал до 16-40 плюнул и ушёл.Наплевательское отношение к покупателям
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
20 сентября 2022, официальный ответ
Игорь, приносим извинения. Салон должен работать без перерывов. Проверим, почему он был закрыт.
​Вадим Валынков​2 отзыва
Добавлю к предыдущему отзыву, сходил в салон по адресу ул. 70 лет Октября, 35Б (напротив Миндаля). Там помогли, сразу просмотрели тариф и сравнили с расходами и объяснили показали, порекомендую не тратить свои нервы и сразу идти туда за помощью. И там не требовали обязательного присутствия матери (которая ходить не может),достаточно ее и моего паспорта. И еще Алексей Чегаков так же сказал - а может вы у нее хотите снять 10 000р. Ну да, поэтому я сказал просмотреть ее расходы и посмотреть куда делись минуты (сарказм). Логика я офигеваю.
Читать целиком
​Вадим Валынков​2 отзыва
УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЯ,ХУЖЕ НЕКУДА,ничем помочь не могут, уже 2 раз прихожу по разным причинам, а все что слышу это "Пишите заявление мы его отправим, только нервы потратил, должно быть доступно 600 минут а они после 500 начинают снимать огромные суммы при том что в личном кабинете посчитали и вышло 561 минута. Мать не может ходить физически они говорят что она лично должна быть! Нам с нотариусом приходить туда?
Читать целиком
​Helen​55 отзывов
Мтс обнаглел. Помимо того, что он строго соблюдает девиз - “вы еще не подключили услугу, а мы уже сняли с вас деньги”. Так еще и в офисах никакого сервиса. Терминал для оплаты упорно не хочет принимать деньги. Правда, именно в этом офисе, если засовывая купюры, вы будете их слегка оттягивать (как бы не отдавая их терминалу), то он их примет. Что же касается работников, то они ничем, в данной ситуации, не помогают. Стоят рядом и наблюдают. Ведь если оплачивать через кассу, то взимается комиссия. И это у своего же оператора! Что это за ненормальная монетизация? Размена там вы тоже не получите, т.к. слышала от работников другого офиса мтс, что их штрафуют за это. В общем, навязывание услуги в виде оплаты через кассу на лицо. Терминал деньги не принимает, но он ведь работает. Размена дать не можем, нам нельзя. Платите с комиссией!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее