.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Via Verde
Салон женской одежды
17.09.2025 В данном отделе Виа Верде в магазине Русь на Волге (ул. революционная 52А) приобрела куртку демисезонную, в ,,рассрочку,,как говорила продавец консультант, проценты покупателя не касаются,
по факту оказалось что это КРЕДИТ, когда получила чек с покупкой,увидела в чеке .
Дома примерила решила что мала все таки на осень нужна посвободнее,куртка не подошла по размеру!
на след день- 18.09.25г, еще сутки не прошли с момента покупки ,отвезла в магазин на возврат.
заявление и товар приняли,чеки приложили, однако на руки ксерокопию о принятых документах не выдали, это тоже является нарушением, должно выдаваться по умолчанию, как и чеки в магазине.
Обещали решить вопрос с директорами как сказала консультант.
На следующий день 19.09.25 утром позвонила консультант сообщила что проценты которые начисляют сбербанк по кредиту должна оплачивать покупатель.
Какой кредит какие проценты? Я не оформляла кредит.
Позвонив в Сбербанк узнала -потребительский кредит оформлен! В магазине т.е изначально обман со стороны продавца
Если бы не возврат, я бы и не знала об этом!
На данный момент, куртка по факту в магазине, кредит в Сбербанке до сих пор не погашен сутки с момента возврата товара!
Думаю что придется обращаться в службу прав потребителя и роспотреб надзор, поскольку свои обязательства данный магазин не выполнил по отношению к потребителю.
Дополню отзыв позже исходя из действий представителей данного отдела магазина по отношению ко мне, как к неоднократному покупателю. Читать целикомКогда совершаете покупку вас оближут от головы до пяток. Но когда случается проблема. В виду возврата товара, не качественного, то персонал превращается в АД для вас. Грубят, хамят, ведут себя ужасно. Такое отношение - Отварительно просто!
Купили пальто за 9 тысяч рублей, после месяца носки порвалась внутренняя подкладка на месте проклейки и рукав разорвался.
МЫ Пришли решить вопрос мирно, на что продавцы данного магазина начали грубить мужу ,обвинять нас , что мы специально это сделали, орать на нас !ВЫ думаете мы, что себе должны каждый месяц пальто по 9 тысяч покупать?я покупаю вещи не на месяц или два, а минимум на 2 года. И то вещи в дорогих отделах, служат по 5 лет.
Руководительница - Окститесь, зачем нам покупать издление, чтоб его рвать и сдавать?! После якобы "экспертизы" с их стороны ,на бумажке что дали было написано - что это просто была консультация о товаре, где как когда не известно.
Придя домой мы обнаружили, что они внутри они порвали дальше рукав и убрали всю подкладку которая там торчала на месте шва, якобы разошёлся шов! У нас есть фото изделия до и после и это совсем разные фото.
ХОЗЯЕВА ВЗРОСЛЫЕ ЛЮДИ,МЫ ДУМАЛИ ЛЮДИ ПОРЯДОЧНЫЕ, ОКАЗАЛИСЬ НЕТ !
МЫ ЭТО ПРОСТО ТАК НЕ ОСТАВИМ!
НЕ ХОТИТЕ МИРНО РЕШАТЬ,ПОСМОТРИМ НА ЧЕЙ СТОРОНЕ ПРАВДА.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ ОТДЕЛЕ ВЕЩИ.
ВЕЩИ ДОРОГИЕ, ЕСЛИ ЧТО-ТО СЛУЧИТСЯ, ВАС ВЫСТАВЯТ ДУРАКМИ! Читать целиком