............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рона 

​Официальный дилер Lada
3.3
86 оценок
ООО Рона-Сервис

Контакты

Инфо

Отзывы68

Цены

Фото73

3.3
86 оценок
ИИ
​Илья Илья​3 отзыва
Записался на гарантийный ремонт в конце декабря, записали на 13 января. Приехал в назначенное время! Отпросился с работы! В итоге мне говорят, что у них нет лицензии на гарантийный ремонт. Спросил, вам сложно было мне позвонить и предупредить?! Сказали, что звонили и не дозвонились. Я не поленился посмотрел все свои вызовы и ни чего не нашел! В итоге я вообще узнал, что на момент записи в ремонт, у них уже не было лицензии. Вопрос на хрена вообще записывали на ремонт, тратили мое время и деньги🤬
Читать целиком
А
​Александр​3 отзыва
Не дозвониться до СТО, никто трубки не берет
​Андрей Ш​8 отзывов
Отличный сервис. Вежливые сотрудники.
LJ
​L Joe​2 отзыва
ужасный автосалон, в начале предложили за полгода запись, потом, узнав, что автомобиль покупался в их салоне, предложили неудобное время через месяц , потом начали сомневаться, что случай гарантийный и стали перечислять случаи мошенничеств со стороны клиентов (это наверное намек был). пытаются ни в коем случае не ремонтировать автомобиль по гарантии, жалуются, что у них ни приемщиков, ни инженеров по гарантии,ни ремонтников не хватает (работают два через два, значит каждые два дня вообще никакие работы не проводятся, так получается?). при этом все сотрудники ездят на новеньких Хьендай (припаркованы около салона), то есть сотрудники салона Лада в продаваемые ими автомобили не верят и ремонтировать по гарантии не хотят, подменной машины нет, перечень выполняемых работ очень ограниченный. и это дилеры Лада - очередное дно пробито.
Читать целиком
YK
​Yura Kuftyrev​1 отзыв
Здравствуйте! Этот отзыв для тех кто решил сделать антикоррозийную обработку в этом сервисе. Обратился в этот сервис в начале декабря. В беседе мне рассказали о качественной обработке по регламенту завада ВАЗ. Заверили меня, что ответственно относится к своей работе и дорожат репутацией. Уточнил, возможно ли сделать фото выполнения работ? Получил положительный ответ, в заказ наряде указали требования: фотофиксации работ и полная обработка. На вопрос что означает полная обработка? Ответили, что будут обработаны: днище, скрытые полости порогов и всех дверей со снятием подкрылков и пластиковых элементов кузова. Цена 17 000р. Работу я оплатил заранее (это я сделал зря) Результаты работы. Заказ наряд: РС00072344 12.12.2024г. 1. Фотофиксацию НЕ СДЕЛАЛИ! Сказали, что сломалось что-то, из-за чего не смогли сделать фото. 2. Как результат, обработали только днище и то с проплешинами. Подкрылки не снимали, пластиковые элементы кузова, тоже. 3. Обработка скрытых элементов. Побрызгали на заглушки, чашки и открытые участки капота и дверцы багажника. Открыл заглушки порогов, внутреннее пространство не обработано. Двери тоже не обработали. 4. Когда забирал авто, заверили, что всё сделали на совесть, что дорожат своей репутацией и репутацией завода! Я улыбнулся. Все фото и видео, подтверждающие некачественную работу, имеются в наличии. Вывод: если вы цените свои средства, то я не рекомендую обращаться в этот сервис.
Читать целиком
​Евгений Сагатов​6 отзывов
Очередной дилер-вредитель. Оказался у них, так как всё время есть свободное окошко в сервисе. Впрочем это не удивительно. На развале-схождении поставили криво руль, потом переделали нормально. После замены сцепления перестал работать датчик заднего хода. Договорились исправить в понедельник, но в понедельник не оказалось специалиста. Договорились на пятницу, но в пятницу его тоже оказывается нет. И оказывается я неправильно понял. А вы не пробовали обзванивать клиентов или смс с подтверждением записи присылать, как это все нормальные дилеры делают? А то вы думаете одно, говорите другое, пишете третье... Очень плохо.
Читать целиком
​Вадим Карпов​5 отзывов
Проблема с электроникой(перегорала часто лампа ближний свет) гранта 2015г.в., замена антифриза, диагностика и сброс компьютера вылез чек и горела лампа esc. Сделали оперативно. Огонь. СПАСИБО
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
5 марта 2024, официальный ответ
Вадим, добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь!!! Ждём снова 🤝
​Юрий Соломко​2 отзыва
Проходил второе ТО. Всё было сделано аккуратно, профессионально.
Ро
Рона, официальный дилер Lada
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий, огромное спасибо за приятный отзыв 🔥 Будем рады вам всегда!
​Дмитрий Пефтьев​1 отзыв
ремонтировал у них старую калину. Мастера Олег и Евгений сделали диагностику, написали список запчастей, потом я пригнал им машину и они все сделали. до этого пробовал чинить машину у гаражных мастеров, замучился за ними бегать, делать ничего не хотят. Теперь только в Рону.
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🔥 Всегда рады вам ❤
MP
​Miha Petrov​16 отзывов
Женщина на приемке сервиса сидит с недовольным лицом, общается грубо. В остальном все нормально.
Ро
Рона, официальный дилер Lada
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🔥 Всегда рады вам ❤ С сотрудником будет проведена беседа.
​Дмитрий Сурнин​4 отзыва
Ужастное отношение к клиентам, гарантийные случаи даже не хотят принимать.
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий . Напишите пожалуйста данные о дате визита, номере заказа или составе покупки и…
ЮГ
​Юрий Горнушев​1 отзыв
Заказали блок комфорта на гранту люкс. 2 дня, и приехал на установку. Когда в Самаре у дилеров надо будет ждать 2 месяца.
Ро
Рона, официальный дилер Lada
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Юрий, за ваш отзыв 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова 💛
​Ирина Архипова​5 отзывов
Второй раз обращаюсь в этот центр делаю ТО , внимательный персонал , я не очень хорошо разбираюсь в машине, всё грамотно объяснили, исправили не исправность по гарантии , спасибо за хорошую работу .
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за высокую оценку 🙏 Ждём вас снова.
ПЯ
​Павел Якунин​1 отзыв
Приезжал на гар ремонт . Сделали быстро и качественно. Работой доволен, большое спасибо персоналу сервисного центра.
Ро
Рона, официальный дилер Lada
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спасибо вам за добрые слова! Были рады знакомству ❤
​Александр Прокофьев​1 отзыв
Отличное отношение продавцов к клиентам. С сервисом тоже все ок. Давно здесь обслуживаюсь
Ро
Рона, официальный дилер Lada
11 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв 😉 Приходите, будем рады вас видеть.
​Дима Лычкин​2 отзыва
Обратился на ТО, на весте. Всё сделали отлично нашли пару проблем, устранили по гарантии.
Ро
Рона, официальный дилер Lada
11 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за высокую оценку 💛 Мы рады, что вам всё понравилось.
​Наталья Мозгунова​2 отзыва
Отличный сервис , решили мой вопрос быстро и качественно ! Буду обращаться еще
Ро
Рона, официальный дилер Lada
19 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
​Анатолий Петровнин​2 отзыва
Когда обращался на старой машине по ремонту и покупке новой машины было всё отлично. Приехал по гарантии отрегулировать крышку багажника, отношение поменялось. Приёмщик Егор сказал что это не гарантийный случай. Полтора часа ждал инженера и час регулировки,хотя проблема решалась за пол часа. Я так понял что если заехал по гарантии ты не человек.
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы примем во внимание ваш отзыв и постараемся разобраться в сложившейся ситуации
А
​Антон​2 отзыва
Покупал автомобиль Лада Гранта 18.04.2023 автосалон отличный выслушают пожелания. Нечего не навязывают. Быстрое оформление документов. Советую этот автосалон👍👍
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
4 июля 2023, официальный ответ
Антон, благодарим за отзыв. Будем рады видеть снова.
АБ
​Анатолий Богатырев​2 отзыва
Спасибо РОНА-СЕРВИС при помощи приобретения а/м ВЕСТА 18 октября 2022г.! Всё было оперативно и качественно. Персонал внимательный и дружелюбный. Особенная БЛАГОДАРНОСТЬ Алексею СВИНЦОВУ и Дарье НИКИФОРОВОЙ за доброе отношение и ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ! Теперь мы клиенты РОНА-СЕРВИС.
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
20 октября 2022, официальный ответ
Анатолий, добрый день. Спасибо вам большое за высокую оценку!!! И, конечно же, ждем вас снова.
​Екатерина Мошик​6 отзывов
Ничего пока не могу сказать про сервис, но при покупке автомобиля мне всё очень понравилось, хорошее отношение, всё подробно рассказали и объяснили. Покупкой довольна)
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
6 февраля 2023, официальный ответ
Екатерина благодарим вас за отзыв и будем рады вас видеть снова.
СС
​Степан Сангуров​1 отзыв
Нет слов.. Молодцы !!!!! Лучше ст. ранной Ауры
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
7 декабря 2021, официальный ответ
Олег, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы! Нам очень приятно…
ИК
​Ирина Колесникова​1 отзыв
Рона - просто отвратительный гарантийный сервис!!! Не покупайте у них машины! Обратилась с поломкой в ИЮНЕ, взяли деньги, хотя авто на гарантии, кондиционер проработал ровно 20 минут. Вот такие у них профессионалы. 2-е обращение - выдали неотремонтированную машину, сказали запчасть заказать надо, 3-е обращение - забрали и выдали неотремонтированную, сказали еще одну запчасть надо заказать. А нельзя было в 1й раз сразу обе детали заказать и отремонтировать? 4-е обращение - по телефону несколько раз откладывали по дням мою запись на сервис, потом подтвердили, что запчасть уже пришла, по приезду один сотрудник говорит запчасть есть, второй сотрудник говорит запчасти нет. Машину в итоге забрали и выдали снова неотремонтированную, все-таки детали не оказалось, и опять ждать неделю/полторы, пыталась сразу занять время через 2 недели на сервис, сначала отказывались (видимо не уверены, что заказанная 1.5 месяца назад деталь к ним придет), типа придет деталь, потом и запишем. потом все-таки записали. Причем при каждом обращении ближайшая свободная запись на сервис только дней через 10. И все эти обращения по одной причине - не работает кондиционер. Да, и каждый раз подсовывали на подпись бумагу якобы подпись о получении машины, в последний раз обратила внимание, что ставлю подпись под «работы выполнены в полном объеме» Уже осень, а я с июня в ожидании ремонта..... Позорный у них сервис.
Читать целиком
​Сергей Андреев​17 отзывов
Покупкой доволен, менеджеры отдела продаж молодцы. А вот сервис..Запись на 1 ТО дозвонился спустя неделю ежедневных звонков, на 2 ТО звонил раз десять. Телефон не берут, не перезванивают. Придется ехать записываться в салоне
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день Екатерина! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве нашей деятельнос…
​Andrei Bogomolov​2 отзыва
Покупал авто в данном автосалоне, купил авто без наценок, по рекомендованной АвтоВАЗом цене, без допов, очень понравилась работа продавца-консультанта Алексея Свинцова, он подробно ответил на все мои многочисленные вопросы, помог с подачей заявки на регистрацию в ГИБДД. И после продажи консультировал по возникшим вопросам. По поводу сервиса остался неприятный осадок, делал полный антикор со скрытыми полостями, машину отдал слегка пыльную. Думал ее помоют, перед антикором. По факту забрал еще более грязную (сказали, что днище помыли перед обработкой) к пыли добавились следы антикора по периметру всего авто, на белом цвете эти черные и коричневые следы особенно заметны. После моей просьбы привести машину в нормальный вид. Ее почистили от следов обработки, как потом оказалось частично. Остальное оттираю до сих пор так как сразу не заметил (лобовое стекло, заднего вида, фары, фонари, решетка радиатора), даже из крышки багажника вытекло, на обшивку.
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день Екатерина! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве нашей деятельнос…
ДГ
​Дмитрий Галкин​6 отзывов
Не знаю как у других, а у меня всегда все отлично с этой станцией. Ремонтировал тут авто не один раз. Всегда все отлично. Все приёмщики адекватные, не грубят. Девушки по телефону тоже разговаривают с уважением. Вообщем я рекомендую своим товарищам.
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
6 февраля 2023, официальный ответ
Дмитрий спасибо за отзыв. Всегда рады видеть вас в нашем салоне.
CГ
​Carpastum Грантов​9 отзывов
Добрый день, а мне все понравилось, катаюсь туда на ТО, гарантийное.
Ро
Рона, официальный дилер Lada
4 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв
​Алексей Макаров​32 отзыва
Знакомство с данным "дилером" началось в феврале 2020: заказал авто, но менеджеры не смогли нормально составить заявку. В итоге сборка машины была отложена на конец июля... В итоге, купил в другом городе, без проблем привезли на эвакуаторе... 17 августа появилась возможность заехать в этот салон ( а график работы с 8 до 17 по будням - непонятно для кого), в итоге , отношение менеджеров по принципу :" Что пришёл? Не видишь, у меня тик ток не просмотрен" Ближайшая запись на диагностику мультимедиа аж 31 августа! 14 дней ожидания диагностики? Что, простите? Очень странно, что данный дилер до сих пор представляет АвтоВАЗ...
Читать целиком
​Максим Анатольевич Давыдов​136 отзывов
Обратись в Рона-сервис! Такая была рекомендация моего друга. Это был 2011 год. Моему восторгу не было предела, заботливые специалисты, хорошие эксперты, все объясняют, рассказывают, отвечают на звонки - я подумал - это невозможно))). Так прошли года. Поменялись люди, поменяли цели и ценности в связи с этим поменялся процесс оказания услуг - дозвонился с восьмого раза потратив 28 минут, приемщики стараются работать в режиме многозадачности, поэтому в процессе консультации клиентов отвлекаться на вопросы коллег, звонки, вопросы других клиентов, тем самым время консультации затягивается, а некоторые технические проблемы авто приходиться повторять несколько раз - ведь они могут быть забыты. Что касается зоны отдыха - она хорошая, при этом Камеры освещают не все авто в ремонте, есть слепые зоны. ТВ явно не хватает скорости и качества интернета, можно переключить канал, только в течении двух лет я попадал на севшие батарейки. Чай кофе - за свой счёт. В итоге, процесс обслуживания имеет большой потенциал, результат ремонта авто остался неизменным - ремонтируют, ошибки устраняют, при этом меня не покидает чувство - все ли сделано как я просил, ведь когда я рассказывал - специалист отвлекался на звонки и вопросы коллег. Спасибо Рона сервис за возможность попробовать обслуживаться в других сервисах, сравнения и перехода.
Читать целиком
​Татьяна Порошина​1 отзыв
Обратилась, я, с шумом в подвеске и в моторе, просто ехала мимо и все шумы понеслись, ребята на приемке меня выслушали и прокатились. После этого мастер не помню как зовут "бородатый" на вид, открыл заявку и заехал на ремонт, по времени все заняло часа 2. Мне повезло что в наличии все было. По гарантии заменили глушитель и опору двс правую (она стучала). В целом ребята все нормальные. Не знаю что все так хаят.
Читать целиком
Ро
Рона, официальный дилер Lada
4 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв
​Иван Малоземлин​5 отзывов
Ремонтирую на этом СТО свой уже второй автомобиль. Качественный сервис. Грамотный персонал. Стараются удовлетворить все вопросы клиента. Рекомендую.
Ро
Рона, официальный дилер Lada
4 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв
​Павел Филиппов​6 отзывов
Обслуживание просто отвратительное. Приехал заменить порванный трос сцепления. Непонятно каким образом, без разбора и без диагностики определи что сцепление полностью изношено, и его замена с запчастями будет стоить 12 тысяч. Я на нем проехал не больше 15 тысяч, менял за 6400 все вместе. Схемы разводов родом из 90-х. И ещё официальный дилер, такие "дилеры" только вредят бренду, чем помогают поднять репутацию.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее