............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколад 

Гостиничный комплекс
4.5
232 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
2
Отзывы
103
Цены
Фото
135
4.5
232 оценки
103 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЭС
Эдуард Соболевский·12 отзывов
В восторге
Здравствуйте, буду краток гостиница отличная останавливаюсь не в первый раз нравится все цена, номера, администраторы, завтрак (шведский стол) во общем все отлично, советую. Всем спасибо.Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
26 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Эдуард. Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями с нами и нашими потенциальны…
Артем Ревякин·15 отзывов
Совсем не понравилось
Отель «Шоколад», Тольятти Оценка: 1/5 | Даты: 13.03.2026-15.03.2026(2 ночи) КРИТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ: 1. Персонал: хамство, отказ в печати документов даже за деньги, игнорирование запросов («твои проблемы»). 2. Тишина: шумоизоляции нет, слышно соседа как в одной комнате. 3. Сантехника: душ сломан, вода скачет по температуре, кабина тесная. 4. Связь: Wi-Fi периодически пропадает. 5. Экономия на мелочах: зубная щётка платная (80 ₽). ПЛЮСЫ: 1. Чистота в номере. 2. Удобное расположение (магазины рядом). 3. Быстрое заселение и выселение. ВЕРДИКТ: На основе своего личного опыта, я бы не рекомендовал к посещению. Жить и работать невозможно из-за шума и отношения персонала. Единственное достоинство — локация. Сервис не соответствует даже минимальным стандартам.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Артём. По Вашему отзыву и замечаниям проведена проверка, взяты объяснительные с персона…
VC
Vlad Chepkasov·8 отзывов
Было средне
Душевая в номере поломана, шампунь в малюханьких пакетиках. Зубной щетки и пасты нетЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Влад. Благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле о…
Максим Ермохин·3 отзыва
В восторге
Хорошее расположение, приятные и чистыные номера, завтрак неплохой шведский стол.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АЖ
Алла Жарехина·1 отзыв
В восторге
Номер Джуниор сюит Гелиос 312, большой, удобный, чистый, есть все, что угодно:куча полотенец, халаты, ванные наборы, кофе капсулы, растворимый, чай , конфеты, вода, минбар удивительно разнообразный, при этом алкоголь не миниформаты, а полноценные 0,5 , 0,75, на любой вкус, фото на сайте соответствует, завтрак включен ,шведский стол- вполне норм. Если вы молодожёны и напишите об этом в пожеланиях при бронировании, сюрприза никакого не ждите, вам даже не охладят номер-не включат кондиционер к приезду) курить в номерах конечно нельзя, но чуть прокуренный дух витает в воздухе, кто то курил и запах въелся.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Сергей Шок·8 отзывов
В восторге
В своем ценовом сегменте - лучший отель Тольятти. Чисто, уютно, белье и полотенца всегда свежие, уборка на уровне. Был раз 10, никогда никаких эксцессов не было. Завтрак сытный и вкусный.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
РА
Рафик Азизов·2 отзыва
В восторге
Хорошая гостиница, вкусно кормят в кафе, в комнатах чисто и аккуратно, вежливый персонал.
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Настасья Шкапова·16 отзывов
Совсем не понравилось
Приехала 8.07, меня Встретила прекрасный администратор(светлая девушка) очень понравилась именно она , имя к сожалению не запомнила . Приветливо общалась,рассказала про отель , завтраки и всю информацию по которой я задавала вопросы. 8 и 9 все прошло хорошо. Номер чистый , 2 полотенца и 1 на ноги, шампунь, мыло, гели д/душа, губка для обуви, вода . Чай, кофе , сахар. Все как заявлено в описании. Все шло хорошо. С 9 на 10 я уехала на мероприятие и горничная меняла полотенца , т к волосы крашеные в яркий цвет, во избежание испачкать мы с администратором , решили дать чуть другое полотенце. С 10 на 11 по приходу в номер, около 3 ч ночи , я всегда осматриваю его, в ванной комнате два полотенца и 1 на полу . Все как должно быть. Из поменянных полотенец (2шт использовалось ОДНО полотенце ) 11 июля Выехала в 10:45. Сняла выезд на камеру , так я всегда делаю в любом городе! Сдала багаж в «камеру хранения» до 15:05 Возвращаюсь в отель за багажом …. И !!!! Администратор , спросила, что не хватает среднего полотенца. На что , я ответила и сказала какие полотенца были в номере! Девушка осталась не довольна ответом …. И самая лучшая часть это горничная !!!! Бейджа не было , очень жаль . Во-первых,с гостями никогда не общается персонал . Общается администратор, либо выше стоящие работники отеля! Во-Вторых сама горничная сказала дословно :«А давайте посмотрим ваш чемодан?» На что я ответила : «Обязательно!» Я с юридическим образованием и всегда знаю, что может произойти. Администратор просто стояла и смотрела не решая проблему. И не смогла урегулировать вопрос. Поэтому дорогие гости, совет -всегда снимать на видео номера полностью при заезде и выезде! Хотели повесить, но горничная материально ответственное лицо! Очень испортили впечатление о городе в целом, такие работники . Уважаемый Хозяин этого гостиничного комплекса, проведите с персоналом Инструктаж о правилах общения с гостями. И дополнительно камеры для решения подобных проблем.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Настасья. Спасибо Вам за оставленный отзыв. У нас в отеле никогда не производится досмо…
Ксения Саломатина·3 отзыва
Совсем не понравилось
К сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией в отеле. При попытке заселиться на ресепшене меня не пустили, сославшись на отсутствие физического паспорта. Несмотря на то, что мои данные подтверждены через Госуслуги, отель придерживается строгих правил и требует предъявления именно бумажного документа.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Ксения. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и Вы не смогли заселиться в наш оте…
Аделя А.·16 отзывов
В восторге
Очень понравился отель, снимали номер Шодо, все аккуратно и красиво. Вежливая девушка на ресепшен рассказала что и как работает. Хороший отель, рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полина Семенычева·2 отзыва
В восторге
Хорошее место, чисто, уютно.
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ДБ
Дмитрий Братушев·5 отзывов
В восторге
Хорошая гостиница. Без претензий
АБ
Алексей Беляев·16 отзывов
В восторге
Хорошая гостиница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Бинцева·12 отзывов
Понравилось
Общее впечатление ок. Ремонт слегка пошарпанный, но убирают хорошо, ни соринки. Зубной набор не кладут. Подушки маленькие и не особо удобные. Завтрак норм, не густо, но все вкусно. Выбора ужина по полупансиону особо нет. В первый день суп был один в меню. Но суп оплачивается отдельно. Я хотела суп и салат, но мне сказали, что даже без горячего за суп нужно будет доплатить, хотя горячее+гарнир дороже по меню. Я бы посоветовала все-таки добавить вариант "суп+салат" для полупансиона. Персонал хороший.Читать целиком
НО
Никита Орлов·22 отзыва
В восторге
Хороший отель!
АМ
Антон Мячин·10 отзывов
Совсем не понравилось
Посмешище, целый день сверлили перфоратором. Не предупредили, даже не заезжал бы к ним.
АГ
Александр Грошев·2 отзыва
В восторге
Все на высшем уровне. Приятно что в Тольятти есть такой отель. Джакузи вообще на высоте. Номер люкс «Гелиос» 312 номер
Рауль Тамиров·54 отзыва
В восторге
Все на уровне
Дмитрий Мануковский·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не заинтересованы в посетителях.
Антон Калинин·40 отзывов
Было средне
Душивая в номере 303 требует ремонтаЧитать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
12 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Спасибо за оставленный отзыв. Обязательно посмотрим, что не исправно в душевой…
АП
Алла Потапова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное и хамское отношение к гостям.Я являюсь постоянным гостем этого отеля,но сегодня была из ряда вон выходящая ситуация. Я сдала ключ,меня просили подождать пару минут для сдачи номера.в итоге моё такси приехало через 7 минут,но меня не отпускают,спускаются горничные и начинают кричать что полотенца грязное,оно не отстирается,платите деньги. Хозяева??Вы сошли а ума? Вы серьезно?Я три дня назад красила волосы в салоне,мне теперь не мыть голову?! Я сказала что буду жаловаться,весь персонал дружно,их было трое,крикнули мне в ответ:да жалуйтесь и делайте что хотите. Больше я не ваш гость. Я прошу администрацию принять меры.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
12 апреля 2024, официальный ответ
Доброго времени суток, Алла. Мы изучили видео с камер наблюдения по Вашему замечанию. Персонал ни ка…
ВК
Вячеслав Корнилов·42 отзыва
В восторге
Отель классный. Персонал хороший.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав. Большое Вам спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы поста…
Елизавета Захарова·2 отзыва
В восторге
хороший комплексЧитать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
2 ноября 2023, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это оч…
Татьяна Гущина·32 отзыва
В восторге
Хороший комфортный отель. Все чисто свежо. Есть мыло шампунь фен халат тапочки, но нет зубного набора. Хорошие завтраки.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
27 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Хотим выразить благодарность за то, что уделили время и поделились своим впеча…
Ольга Альмова·2 отзыва
В восторге
Классная гостиница!Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
21 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Ва…
Гл
Городская легенда·21 отзыв
Совсем не понравилось
В отеле «Шоколад» в грубой форме администратор Лилия отказала в заселении, высказывая расистское отношение к гражданину США. То, сначала не видела бронь, то мест не оказалось по ошибке, а потом вдруг появились…Мы в ужасе от Тольятти и такого сервиса! Вы где персонал берете? Ужас. Все документы были в наличии и в порядке, законодательно она никак не смогла обосновать отказ, связываться с руководством отказалась. Вела себя очень нагло и откровенно хамила, считая что ей всё дозволено.Пришлось экстренно искать другой отель самим, благополучно заселили в другом отеле.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
14 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Милая Леди. Наш отель и в том числе персонал одинаково дружелюбно относится и…
Дмитрий Максимов·15 отзывов
Совсем не понравилось
Ужас! В час ночи музыка в каком то номере орет на всю громкость. Попросил администратора решить проблему. «Гости» Пришли ко мне а номер разбираться, ломают входную дверь, сыпят угрозы. Никому нет дела. Полицию не вызывают.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
27 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий Александрович. Благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что пребывани…
ВК
Виталий Корепанов·3 отзыва
В восторге
Новые номера. Уютная атмосфера
Вячеслав Ерёмин·16 отзывов
Совсем не понравилось
Тонкие стены
РА
Руслан Абзалов·1 отзыв
В восторге
Рекомендую!!! Очень хороший сервис, приветственный персонал
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
8 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Руслан. Спасибо за выбор нашего отеля и за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас у нас снова.
Артемий Жуков·36 отзывов
Было средне
Картонные стены. Слышно ВООБЩЕ ВСЁ!
A
Anton·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Отличный номер с большой кроватью. Ужин, может и не отличный, но цены очень низкие. Поэтому всё ок.
И
Иван·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Удачное размещение. Был в командировке. До места работы 15 минут пешком. Услужливый персонал. Чистота в номерах. Достаточно хороший выбор блюд на завтрак и возможность поужинать в ресторане за стоимость как в советских столовых. Не понравилось: Забывали закрывать окна после проветривания, приходишь вечером с мороза, а в номере дубак. Отсутствие пива на ужине.Читать целиком
M
Marina·1 отзыв
В восторге
Понравилось: комфортно, чисто, удобная большая кровать и подушки,хороший современный номер на 1-м этаже, большой телевизор, чайник, холодильник, все необходимоеЧитать целиком
В
Владимир·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Удобная кровать , неплохой бизнес ужин за 250-300 руб. В номере есть чайник, что удобно. Не понравилось: Отвратительная работа Wifi (номер был на 1ом этаже), пользоваться им можно было только в ночное время, наверно из-за того , что снижалась нагрузка. Вечером , чтобы помыться в душе нужно ждать 10-15 мин , пока вода нагреется Звукоизоляции 0 - было слышно как и о чем общаются в номере за стенкой Завтрак - маленький выбор и качество еды было ниже среднего.Читать целиком
Д
Дмитрий·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Местоположение, завтраки, чистота в номере. Не понравилось: Наиболее разочаровала заявленная шумоизоляция номера. Стена между 317 и 319 номером, по ощущениям, из картона и без какой-либо изоляции-слышно даже тихий разговор. Помимо этого она качается/продавливается даже от лёгкого нажатия. Персонал на этот раз менее приветливый, чем ранее, исключение- повар (позитивный молодой человек). Удивило отсутствие возможности полноценно поужинать, как объяснили, это из-за ситуации с КовидЧитать целиком
А
Анастасия·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: В туалете не хватает балончика освежитель воздуха
А
Александр·1 отзыв
В восторге
Понравилось: всё стандартно,за эту цену Не понравилось: Звукоизоляция просто никакая,сидишь в своём номере.Слышно как тип разговаривает по телефону в соседнем номере,причём его жену в его же телефоне слышно отчётливо)Почему на завтраках холодная еда?даже примитивная яичница и та холоднаяЧитать целиком
Д
Денис·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Всё замечательно, чисто, уютно, завтрак сытный вкусный, ужин так себе. В общем понравилось.
Ю
Юлия·1 отзыв
Понравилось
Не понравилось: полотенца положили лишь на одного человека, ключи от номера не работали, меняли 3 раза.
Т
Татьяна·1 отзыв
Было средне
Понравилось: Над завтраками нужно поработать.
В
Валерий·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Отличный персонал. Хороший завтрак. Хороший Wi-Fi.
Д
Даниил·1 отзыв
В восторге
установите вытяжки в ванной чтобы сырости не было! и диспансеры с жидким мылом! Понравилось: тишина! чистота! Не понравилось: душевая кабина и маленькие пакетики с гелем для душа и шампунем! диспансеры были бы удобнее! В ванной нет вытяжки и из-за сырости вещи не успевают высохнуть!Читать целиком
С
Селезнев·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Завтрак включен в стоимость проживания. Чистота в номере. Не понравилось: Нет микроволновки в номере, дают шампунь, мыло, гель для душа, но не дают мочалку. Маленький ассортимент в минебаре.Читать целиком
Дмитрий Гедонистов·53 отзыва
Совсем не понравилось
Изначально впечатление было на 3 из 5, обычный отель. Ремонт в номерах на 3ку, аля 90е годы, но относительно свежий, номер достаточного размера, в номере дешево, но есть все необходимое. Главный плюс хорошее постельное белье и вполне жесткий матрас, наличие чайника с конфетками, кулеры в коридоре, не шумный холодильник. Подушки сначала немного портят первое впечатление, слежавшиеся и наполнены дешевым искусственным наполнителем. Но главной ложкой дегтя стал заезд в 2:45 ночи в соседний номер двух тел, который выявил, что стены между номерами не просто тонкие, а словно бумажные!!! И это без преувеличений. Соседи включили телевизор, который видимо висел на обратной стороне изголовья моей кровати. Слышимость в 3 часа ночи идеальная, ТВ по громкости был включен наверное всего на 6-8 единиц, но слышимость отчетливая и не просто отчетливая, а полностью разборчивая. Разговоры жителей настолько отчетливые, что я воздержался утром произносить собственные звуки, чтобы меня не услышали! По телефону разговаривать вообще не стал, не люблю когда ты думаешь, что тебя не слышат, а тебя просто подслушивают! После ночного прослушивания ТВ храп с подсвистыванием соседа не давал спать до утра! Самое главное, что вторая подушка, накрывающая голову сверху, не спасла! Реально дико тонкие стены, словно их нет или пленкой отгорожены номера, тоньше нигде не встречал. С учетом, что в гостинице ты рассчитываешь в первую очередь на сон, то основную функцию она не выполняет. Завтраки скудные, но вполне терпимые. Внешне богато, а при увеличении дешевка. Коридоры выглядят симпатично, но номера наполнены дешевой мебелью, которая уже требует ремонта или замены. Впервые около унитаза увидел два держателя для туалетной бумаги и еще один для салфеток! Возможно хозяева армяне. По наполнению всего достаточно, кроме одноразового набора для бритья, которого нет в номере и нет на ресепшене. Для себя вывод такой. Больше сюда не ногой. Админам посыл - заселяйте гостей через номер.Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за оставленный отзыв и то, что оценили чистоту постельного белья и осн…
О
Ольга·1 отзыв
В восторге
отличный отель Понравилось: чисто, уютно, приветливый персонал
A
Andrei·1 отзыв
Не понравилось
первый и последний раз Понравилось: Расположение Не понравилось: там плохо с шумоизоляцией от слова совсем. И проблема видимо не решабельная- она там заложена в конструктив номеров- у вас смежные двери из общего тамбура. Если ваш сосед надумал смотреть МУЗ ТВ в 5 утра - вы будете слушать это вместе с ним хотите вы этого или нет И еще- гостей принято заставлять вносить свои данные ПЕЧАТНЫМИ буквами ..ибо почерк они не понимают , а сами вписать с паспорта- ну вот не догадались даже предложить..так что - стойте и заполняйте..нам все равно, что вы с дороги и хотите отдыхать-правила важнее! ( кстати, они такие не везде) Завтрак такое себе...очень бедный. И еще- у персонала не всегда можно увидеть маски, антисептиков тоже не увиделЧитать целиком
A
Anonymous·1 отзыв
В восторге
Понравилось: вкусный завтрак, уютный номер
E
Ekaterina·1 отзыв
Было средне
Понравилось: Номер Не понравилось: Персонал, обслуживание
A
Andrey·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Чисто. Неплохой шведский стол на завтрак. Доброжелательность персонала. Не понравилось: Отвратительная шумоизоляция. Таракан на столе раздаче на завтраке.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее