............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколад 

​Гостиничный комплекс
4.5
226 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы99

Цены

Фото126

Вакансии

4.5
226 оценок
​Максим Ермохин​3 отзыва
Хорошее расположение, приятные и чистыные номера, завтрак неплохой шведский стол.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Саломатина​2 отзыва
К сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией в отеле. При попытке заселиться на ресепшене меня не пустили, сославшись на отсутствие физического паспорта. Несмотря на то, что мои данные подтверждены через Госуслуги, отель придерживается строгих правил и требует предъявления именно бумажного документа.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Ксения. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и Вы не смогли заселиться в наш оте…
РА
​Рафик Азизов​2 отзыва
Хорошая гостиница, вкусно кормят в кафе, в комнатах чисто и аккуратно, вежливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Настасья Шкапова​15 отзывов
Приехала 8.07, меня Встретила прекрасный администратор(светлая девушка) очень понравилась именно она , имя к сожалению не запомнила . Приветливо общалась,рассказала про отель , завтраки и всю информацию по которой я задавала вопросы. 8 и 9 все прошло хорошо. Номер чистый , 2 полотенца и 1 на ноги, шампунь, мыло, гели д/душа, губка для обуви, вода . Чай, кофе , сахар. Все как заявлено в описании. Все шло хорошо. С 9 на 10 я уехала на мероприятие и горничная меняла полотенца , т к волосы крашеные в яркий цвет, во избежание испачкать мы с администратором , решили дать чуть другое полотенце. С 10 на 11 по приходу в номер, около 3 ч ночи , я всегда осматриваю его, в ванной комнате два полотенца и 1 на полу . Все как должно быть. Из поменянных полотенец (2шт использовалось ОДНО полотенце ) 11 июля Выехала в 10:45. Сняла выезд на камеру , так я всегда делаю в любом городе! Сдала багаж в «камеру хранения» до 15:05 Возвращаюсь в отель за багажом …. И !!!! Администратор , спросила, что не хватает среднего полотенца. На что , я ответила и сказала какие полотенца были в номере! Девушка осталась не довольна ответом …. И самая лучшая часть это горничная !!!! Бейджа не было , очень жаль . Во-первых,с гостями никогда не общается персонал . Общается администратор, либо выше стоящие работники отеля! Во-Вторых сама горничная сказала дословно :«А давайте посмотрим ваш чемодан?» На что я ответила : «Обязательно!» Я с юридическим образованием и всегда знаю, что может произойти. Администратор просто стояла и смотрела не решая проблему. И не смогла урегулировать вопрос. Поэтому дорогие гости, совет -всегда снимать на видео номера полностью при заезде и выезде! Хотели повесить, но горничная материально ответственное лицо! Очень испортили впечатление о городе в целом, такие работники . Уважаемый Хозяин этого гостиничного комплекса, проведите с персоналом Инструктаж о правилах общения с гостями. И дополнительно камеры для решения подобных проблем.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Настасья. Спасибо Вам за оставленный отзыв. У нас в отеле никогда не производится досмо…
АЖ
​Алла Жарехина​1 отзыв
Номер Джуниор сюит Гелиос 312, большой, удобный, чистый, есть все, что угодно:куча полотенец, халаты, ванные наборы, кофе капсулы, растворимый, чай , конфеты, вода, минбар удивительно разнообразный, при этом алкоголь не миниформаты, а полноценные 0,5 , 0,75, на любой вкус, фото на сайте соответствует, завтрак включен ,шведский стол- вполне норм. Если вы молодожёны и напишите об этом в пожеланиях при бронировании, сюрприза никакого не ждите, вам даже не охладят номер-не включат кондиционер к приезду) курить в номерах конечно нельзя, но чуть прокуренный дух витает в воздухе, кто то курил и запах въелся.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НО
​Никита Орлов​22 отзыва
Хороший отель!
​Полина Семенычева​2 отзыва
Хорошее место, чисто, уютно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Алексей Беляев​15 отзывов
Хорошая гостиница
​Рауль Тамиров​54 отзыва
Все на уровне
​Дмитрий Мануковский​2 отзыва
Не заинтересованы в посетителях.
​Александра Бинцева​12 отзывов
Общее впечатление ок. Ремонт слегка пошарпанный, но убирают хорошо, ни соринки. Зубной набор не кладут. Подушки маленькие и не особо удобные. Завтрак норм, не густо, но все вкусно. Выбора ужина по полупансиону особо нет. В первый день суп был один в меню. Но суп оплачивается отдельно. Я хотела суп и салат, но мне сказали, что даже без горячего за суп нужно будет доплатить, хотя горячее+гарнир дороже по меню. Я бы посоветовала все-таки добавить вариант "суп+салат" для полупансиона. Персонал хороший.
Читать целиком
​Антон Калинин​38 отзывов
Душивая в номере 303 требует ремонта
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
12 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Спасибо за оставленный отзыв. Обязательно посмотрим, что не исправно в душевой…
АП
​Алла Потапова​5 отзывов
Отвратительное и хамское отношение к гостям.Я являюсь постоянным гостем этого отеля,но сегодня была из ряда вон выходящая ситуация. Я сдала ключ,меня просили подождать пару минут для сдачи номера.в итоге моё такси приехало через 7 минут,но меня не отпускают,спускаются горничные и начинают кричать что полотенца грязное,оно не отстирается,платите деньги. Хозяева??Вы сошли а ума? Вы серьезно?Я три дня назад красила волосы в салоне,мне теперь не мыть голову?! Я сказала что буду жаловаться,весь персонал дружно,их было трое,крикнули мне в ответ:да жалуйтесь и делайте что хотите. Больше я не ваш гость. Я прошу администрацию принять меры.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
12 апреля 2024, официальный ответ
Доброго времени суток, Алла. Мы изучили видео с камер наблюдения по Вашему замечанию. Персонал ни ка…
ВК
​Вячеслав Корнилов​41 отзыв
Отель классный. Персонал хороший.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав. Большое Вам спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы поста…
​Елизавета Захарова​2 отзыва
хороший комплекс
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
2 ноября 2023, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это оч…
​Татьяна Гущина​30 отзывов
Хороший комфортный отель. Все чисто свежо. Есть мыло шампунь фен халат тапочки, но нет зубного набора. Хорошие завтраки.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
27 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Хотим выразить благодарность за то, что уделили время и поделились своим впеча…
​Ольга Альмова​2 отзыва
Классная гостиница!
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
21 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Ва…
Гл
​Городская легенда​22 отзыва
В отеле «Шоколад» в грубой форме администратор Лилия отказала в заселении, высказывая расистское отношение к гражданину США. То, сначала не видела бронь, то мест не оказалось по ошибке, а потом вдруг появились…Мы в ужасе от Тольятти и такого сервиса! Вы где персонал берете? Ужас. Все документы были в наличии и в порядке, законодательно она никак не смогла обосновать отказ, связываться с руководством отказалась. Вела себя очень нагло и откровенно хамила, считая что ей всё дозволено.Пришлось экстренно искать другой отель самим, благополучно заселили в другом отеле.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
14 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Милая Леди. Наш отель и в том числе персонал одинаково дружелюбно относится и…
​Дмитрий Максимов​15 отзывов
Ужас! В час ночи музыка в каком то номере орет на всю громкость. Попросил администратора решить проблему. «Гости» Пришли ко мне а номер разбираться, ломают входную дверь, сыпят угрозы. Никому нет дела. Полицию не вызывают.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
27 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий Александрович. Благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что пребывани…
ВК
​Виталий Корепанов​3 отзыва
Новые номера. Уютная атмосфера
​Вячеслав Ерёмин​16 отзывов
Тонкие стены
РА
​Руслан Абзалов​1 отзыв
Рекомендую!!! Очень хороший сервис, приветственный персонал
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
8 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Руслан. Спасибо за выбор нашего отеля и за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас у нас снова.
​Артемий Жуков​35 отзывов
Картонные стены. Слышно ВООБЩЕ ВСЁ!
В
​Владимир​1 отзыв
Понравилось: Удобная кровать , неплохой бизнес ужин за 250-300 руб. В номере есть чайник, что удобно. Не понравилось: Отвратительная работа Wifi (номер был на 1ом этаже), пользоваться им можно было только в ночное время, наверно из-за того , что снижалась нагрузка. Вечером , чтобы помыться в душе нужно ждать 10-15 мин , пока вода нагреется Звукоизоляции 0 - было слышно как и о чем общаются в номере за стенкой Завтрак - маленький выбор и качество еды было ниже среднего.
Читать целиком
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Понравилось: Местоположение, завтраки, чистота в номере. Не понравилось: Наиболее разочаровала заявленная шумоизоляция номера. Стена между 317 и 319 номером, по ощущениям, из картона и без какой-либо изоляции-слышно даже тихий разговор. Помимо этого она качается/продавливается даже от лёгкого нажатия. Персонал на этот раз менее приветливый, чем ранее, исключение- повар (позитивный молодой человек). Удивило отсутствие возможности полноценно поужинать, как объяснили, это из-за ситуации с Ковид
Читать целиком
​Дмитрий Гедонистов​52 отзыва
Изначально впечатление было на 3 из 5, обычный отель. Ремонт в номерах на 3ку, аля 90е годы, но относительно свежий, номер достаточного размера, в номере дешево, но есть все необходимое. Главный плюс хорошее постельное белье и вполне жесткий матрас, наличие чайника с конфетками, кулеры в коридоре, не шумный холодильник. Подушки сначала немного портят первое впечатление, слежавшиеся и наполнены дешевым искусственным наполнителем. Но главной ложкой дегтя стал заезд в 2:45 ночи в соседний номер двух тел, который выявил, что стены между номерами не просто тонкие, а словно бумажные!!! И это без преувеличений. Соседи включили телевизор, который видимо висел на обратной стороне изголовья моей кровати. Слышимость в 3 часа ночи идеальная, ТВ по громкости был включен наверное всего на 6-8 единиц, но слышимость отчетливая и не просто отчетливая, а полностью разборчивая. Разговоры жителей настолько отчетливые, что я воздержался утром произносить собственные звуки, чтобы меня не услышали! По телефону разговаривать вообще не стал, не люблю когда ты думаешь, что тебя не слышат, а тебя просто подслушивают! После ночного прослушивания ТВ храп с подсвистыванием соседа не давал спать до утра! Самое главное, что вторая подушка, накрывающая голову сверху, не спасла! Реально дико тонкие стены, словно их нет или пленкой отгорожены номера, тоньше нигде не встречал. С учетом, что в гостинице ты рассчитываешь в первую очередь на сон, то основную функцию она не выполняет. Завтраки скудные, но вполне терпимые. Внешне богато, а при увеличении дешевка. Коридоры выглядят симпатично, но номера наполнены дешевой мебелью, которая уже требует ремонта или замены. Впервые около унитаза увидел два держателя для туалетной бумаги и еще один для салфеток! Возможно хозяева армяне. По наполнению всего достаточно, кроме одноразового набора для бритья, которого нет в номере и нет на ресепшене. Для себя вывод такой. Больше сюда не ногой. Админам посыл - заселяйте гостей через номер.
Читать целиком
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за оставленный отзыв и то, что оценили чистоту постельного белья и осн…
A
​Andrei​1 отзыв
первый и последний раз Понравилось: Расположение Не понравилось: там плохо с шумоизоляцией от слова совсем. И проблема видимо не решабельная- она там заложена в конструктив номеров- у вас смежные двери из общего тамбура. Если ваш сосед надумал смотреть МУЗ ТВ в 5 утра - вы будете слушать это вместе с ним хотите вы этого или нет И еще- гостей принято заставлять вносить свои данные ПЕЧАТНЫМИ буквами ..ибо почерк они не понимают , а сами вписать с паспорта- ну вот не догадались даже предложить..так что - стойте и заполняйте..нам все равно, что вы с дороги и хотите отдыхать-правила важнее! ( кстати, они такие не везде) Завтрак такое себе...очень бедный. И еще- у персонала не всегда можно увидеть маски, антисептиков тоже не увидел
Читать целиком
​Alex Shim​9 отзывов
Отвратительно! Просто нет слов
Шг
Шоколад, гостиничный комплекс
12 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что у Вас осталось плохое впечатление о нашей гостинице. Хотелось бы поподробнее узнать, что именно Вам не понравилось?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее