............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мавританский дворик 

Ресторанный комплекс
4
185 оценок
Сделаем ваш банкет незабываемым. Красивые залы, большая территория!
Реклама
4
185 оценок
СТ
Софья Тишкина1 отзыв
20.02. Скромно праздновали день рождения мамы семьёй, стол был забронирован. Первое, что хочется отметить - официантка (бейджика не было, не могу назвать имени), женщина плохо знала меню, постоянно уточняла у кухни есть ли позиции, не смогла сориентировать по вкусовым предпочтениям, даже назвать, какое пиво есть в заведении. Штопором и открывашкой пользоваться не умеет, бутылку принесла открытой после долгих потугов за нашим столом. Подавала стаканы за зону гостя руками. Забывала наши заказы. За три часа нашего прибывания подходила к столу раза 4, приходилось вылавливать. При том, что была пятница и в заведении было всего 3 занятых стола, это никак не полная посадка. Долго ждали салат Палермо, в течение 30 минут. (Салат вкусный, претензий нет), также как и другие блюда. Но салат в заведениях должен выдаваться в течение 10-15 минут, никак не 30. Половины позиций нет. Мидий нет, нет медовика, пахвалы. Альтернативу официант не предложила. Тыквенный суп пресный. Кофе ужасный, огромная пена на напитках, вкус отвратительный. Понимаю, что вероятно стоит кофейный автомат, а не кофе машина. Но даже для кофейного автомата это кошмар, в таком случае лучше совсем не добавляли позицию. Женский туалет затопило, весь пол был мокрый вплоть до коридора. Проблему долго не устраняли, в течение полутора часа нашего прибывания. Приходилось пользоваться мужским. Отдельная благодарность диджею, мужчина славный, вежливо уточнил какой праздник, поздравил и поставил музыку для именинницы. В остальном впечатление оставляет желать лучшего. Это точно не то, что мы ожидали слыша хвалебные отзывы, обслуживание на нуле. Возвращаться не станем. Надеюсь, до руководства дойдет этот отзыв и они пересмотрят многие моменты и изменятся в лучшую сторону.
Читать целиком
НГ
Никита Гребнев15 отзывов
Екатерина Яковлева7 отзывов
НВ
Наталья Вильдяева3 отзыва
Долго думали оставлять отзыв ли нет, но решили все-таки отписаться, чтобы владельцы бизнеса понимали, что происходит у них в заведении. 22.08.2025г родители отмечали годовщину свадьбы. Уже около 5-ти лет каждое большое мероприятие мы отмечали в Мавританском дворике. Все всегда было замечательно. В этот раз нем "не повезло". Банкетный стол накрыли с задержкой на 20 минут, наши гости стояли на улице и ждали когда стол будет готов, мы с мамой лично раскладывали тарелки с салатами, чтобы поскорее пригласить гостей к столу, так как официант не справлялся. Официанту было сразу озвучено, что горячее нужно будет подать через 30 мин, а шашлыки-через час. В итоге, горячее нам подали через час, а шашлыков мы вообще не увидели, так как спустя 3 (!) часа нам каждые пол часа говорили стандартную фразу "сейчас-сейчас", естественно, мы отказались от шашлыков, так как уже было время есть торт (который, мы так же сами нарезали и подавали гостям). Для бизнеса наш отказ от некоторых позиций в меню-минус от выручки, надеюсь, сотрудники это когда-нибудь поймут. За разбитый фужер с нас попросили оплату, мы думали, что такой "колхоз" остался где-то в девяностых, увы, нет. Причем, фужер был разбит, так как наша бабушка снова помогала официантам убирать со стола, потому что и с этим они не справлялись! И случайно задела рукой. Хорошо, мы заплатили за фужер, надеемся, что данной организации эта сумма была очень необходима для функционирования. На все замечания администратор, которая в курсе, что родители являются постоянными клиентками, нам просто говорила, цитируем "Не нравится-можете написать отзыв и больше не приходить-ваше право". Вот так в данном заведении решают проблемы и распоряжаются деньгами руководства. Спасибо за совет, естественно, мы больше не придем, ведь вместо праздника мы занимались решением проблем. Хочется добавить, что не нужно открывать бронь на предоставление банкета, если Ваши сотрудники не справляются с большим количеством заказов. Для них это рядовой рабочий день, а для родителей-испорченный праздник. В тот день за администратором так же был замечен факт подделки документов и обсчет клиентов, сотрудники могут подтвердить данный факт, если им хватит смелости. Ну, или начальство может посмотреть камеры с видеозаписью.
Читать целиком
ЯС
Ярослав Смирнов4 отзыва
Semen Korolkov1 отзыв
Уважаемая администрация и коллектив ресторана «Мавританский дворик», Хотим выразить огромную благодарность за прекрасную организацию нашего свадебного банкета! Всё было на высшем уровне: от оформления зала до работы обслуживающего персонала. Отдельное спасибо за: Идеальную кухню– блюда были невероятно вкусными, а подача – изысканной. Гости до сих пор вспоминают самые вкусные закуски и основные блюда. Теплую атмосферу – зал выглядел волшебно, а сервировка полностью соответствовала нашему видению праздника. Профессионализм сотрудников – официанты работали четко, ненавязчиво и очень внимательно, а администратор помогал решать все вопросы. Особенно отметим,Ольгу– благодаря вам день прошел без единой заминки! С радостью порекомендуем ваш ресторан друзьям и обязательно вернемся в будущем. Спасибо за незабываемый праздник! С уважением, Семён и Анастасия 25.04.2025
Читать целиком
ВР
Вера Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее