............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Миллион капелек 

​Служба доставки питьевой воды
3.2
78 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото7

3.1
78 оценок
АВ
​Андрей Васильков​1 отзыв
Заказывали в данной компании воду несколько лет и к воде и к водителям претензий никогда не было. Переехали в новую квартиру на 4 этаж в пятиэтажном доме, сделали заказ. Перезвонила оператор Наталья и сказала что доставляют только до 3го этажа, на что ей ответили что не проблема и дома сын 15 лет, который поднимет выше сам. После этого выяснилось что доставляют не выше 2 го этажа и посоветовали найти другую службу доставки воды. На вопрос как можно связаться с руководством и прояснить что происходит и что за меняющиеся правила, Наталья сказала что перезвонят мне. Минут через 20 перезвонила и сообщила что пообщались с руководством и водителем и что по этому адресу водитель вообще не хочет доставлять воду. Если в вашей компании всё решают водители, то процветания вам.
Читать целиком
Д
​Дарья​1 отзыв
Начиталась хороших отзывов, тоже решила позвонить и заказать. На сайте везде написано, что можно обменять на свою бутылку, а оператор говорит, что нельзя. Потом оказалось, что только в праздники нельзя, после может быть можно будет, а может и нет) Операторша тоже деловая, трубку взяла, а с коллегой продолжила обсуждать, видимо, прошлый звонок, какая попалась "истеричнaя женщина". Впечатление от минутного звонка ужасное
Читать целиком
МБ
​Мария Бейкер​6 отзывов
Не совсем понимаю, у вас что, один курьер на весь город? Заказываю воду с 10 утра, привозят к 9:30, когда меня нет на месте. Заказываю снова, опять, и так каждый раз, даже в другое время не могут доставить, видите ли курьер в это время не проезжает мимо вас. Почему клиент должен подстраиваться под водителя? Какой смысл заказывать, если привозят на удачу? И, судя по отзывам, я такая далеко не одна. Еще цены растут каждые 2 месяца. Вода хорошая, но «клиентоориентированность» просто на высоте. Была клиентом много лет, но видимо моё терпение кончилось. Сменила доставку.
Читать целиком
​Лена Гончарова​4 отзыва
Вода вкусная, сервис отвратительный!!! Раньше развозили по будням до 19.00, потом сделали до 17.00 , когда все работают. Стали заказывать на субботу, обговаривать время, что бы точно быть дома и принять заказ, итог: приезжать стали поже обговоренного времени, звонят на старый номер, хотя просили не единожды указать новый, и ставить другое время. Зачем тогда обговариаать время??? Какой смысл, если привозят, когда сами считают нужным??? В 2025году вода подорожала три раза, а сервис так остался под плинтусом!!! А отзывы накручивают, пишут "сервис замечательный, договориться можно" - враньё! Единственный плюс - это вода, да, вкусная, налёта нет, вот только сервис отвратный!
Читать целиком
ОВ
​Ольга Власова​2 отзыва
Пользуемся услугами данной компании года три. Водичка всегда свежая и вкусная. Доставка никогда не заставит долго ждать (имели горький опыт с другим поставщиком воды, когда доставку часто пененосили на другой день). Удобно заказывать через приложение, если изменились планы всегда можно скорректировать время доставки. Огромное спасибо молодому человеку, который приносит водичку, за его труд, всегда приветлив, бодр и вежлив. Процветания вашей компании!
Читать целиком
ОМ
​Ольга Мухтаруллина​1 отзыв
отвратительный сервис! точнее стал таким! смысл приносить бутылку в 20л, если на куллер мы должны её сами ставить: а мы - это хрупкие девочки в офисах. даже если в какой-то момент вы решили брать за это допплату, можно об этом сообщить в моменте. администратор/диспетчер вообще отдельный вид клиентоориентированности! вместо того, чтобы разрулить ситуацию, ещё ехидничала, типа а почему мы не попросили!!! Так потому что за 10 лет доставки такое впервые!!!
Читать целиком
Ап
​Александр петров​4 отзыва
Очень давно заказываю воду Миллион капелек. Рекомендую
​Роман Кусты​23 отзыва
На 5 этаж воду не доставляют
​Елена Лихачева​2 отзыва
Заказываем воду тут много лет, но что-то пошло не так! Заказали 2 воды (которая, к слову, нормально так подорожала) за сутки ранее. Утром звонит оператор, уточняет точно ли к нам нужно ехать. На что я отвечаю конечно нужно раз заказали. Доставка была намечена с 14 до 17. В час я уложила ребенка спать и отключила звуки на телефонах, но естественно я ждала домофон. В 15 часа я обнаружила на телефоне пропущенные вызовы. Итог у них такой : нам не дозвонились и водитель проехал и уже сегодня не приедет. Классно так вышло! Оставили без воды просто потому что не взяли телефон. Хотя сами заранее звонили и мы обговорили что ждём их. Сообщили что к нам они не приедут в 15:45, хотя доставка у них до 17. Спасибо что столько лет мы дружили, теперь минус клиент!
Читать целиком
​Д Ольга​17 отзывов
К качеству воды вопросов нет, вкусная, пить одно удовольствие. Доставка воды осуществляется с 9-17, время когда люди работают , я работаю в соседнем доме, прошу позвонить за 15 минут, чтобы прийти и получить воду. Пометку ставят, но по факту, менеджер звонит, когда водитель под дверью.. сказала сейчас подойду, водитель просто не стал ждать и уехал. Но я об этом естественно не знаю, жду час, звоню менеджеру, которая сообщает, что моя доставка перенесена на вторую половину дня, внимание! водителем! Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Очень жаль, что придется искать нового поставщика(
Читать целиком
ММ
​Магомед Магомедов​5 отзывов
Вода с привкусом какой то хлорки.. Воду стало невозможно заказать, менеджер ссылается на то, что у них один водитель... А меня это как клиента должно волновать вообще??? Я плачу деньги, будьте любезны исполнять свою услугу качественно... За клиентов не держутся, прямо по телефону посылают, когда говоришь что будешь переходить в другой сервис доставки воды... Никому не советую данную доставку
Читать целиком
В.
​Виктория .​2 отзыва
Клиентоориентированности ноль. Вынуждают врать или на честных людях зарабатывают деньги. Ситуация: Если у Вас тара другой доставки, они спрашивают: "Планируете ли Вы в следующий раз заказывать воду у нас?". " Невозможно сделать выбор, не попробовав ее, не узнав о сроках доставки и т.д. "Тогда вода 160руб+560руб за нашу тару",-говорит оператор. ИТОГ: Нужно было соврать, что станете вечным клиентом этой доставки воды и тогда не будете оплачивать за тару. Или оставаться честным и с Вас сдерут три шкуры. Видимо, это маркетинг, чтобы принудить вас, лишить права выбора. С такой доставкой еще не сталкивалась. Созвонились с руководителем, попросила указать данную информацию на сайте про платную тару, но руководитель ответила, что на сайте данная информация размещаться не будет.
Читать целиком
ДС
​Дмитрий Савкин​1 отзыв
Ужасная доставка,заказал утром,сказали привезут с 14 до 17 часов отложил все свои дела,в итоге перезвонили и сказали что заявка переносится за следующий день,мне теперь и на следующий день все дела откладывать что ли???Буду искать другую компанию по доставке воды,где с уважение относятся к своим клиентам и ценят их время,чего и другим советую,средняя оценка сама за себя говорит что это за компания!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее