............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.7
102 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы94

Цены

Фото16

Вакансии

3.7
102 оценки
АР
​Алексей Рыбакин​1 отзыв
Виктория ты лучшая, спасибо за консультацию)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось. Если у вас есть ка…
В
​Владимир​4 отзыва
Широкий ассортимент косметических продуктов, оригинальная продукция, отличная консультация по выбору продуктов, акции, скидки и бонусные программы, удобное расположение, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог помочь вам с выб…
з
​злыдень​12 отзывов
3.12.2025. девушка Элина просто потрясающая. за очень сжатые сроки буквально в 15 минут подобрала мне уход, основываясь на моих многочисленных требованиях, была на одной волне и отлично меня понимала! надеюсь ей будут платить очень хорошие деньги и не обижать, чтобы как можно больше людей познакомились с ней и так же убедились в ее невероятном профессионализме!!! Элина, вы невероятная!!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что Элина смогла помочь вам подобрать идеальны…
​Александр С.​16 отзывов
Хороший магазин,красиво оформленный, но самое главное доброжелательное отношение консультантов, мой консультант Аиша отлично знающая ассортимент магазина, выслушав мои предпочтения при выборе духов, провела меня по залу, ненавязчиво порекомендовала несколько брендов соответствующих моим предпочтениям, и как итог я приобрёл мужские духи и туалетную воду двух брендов. Благодарю Аишу за профессиональную консультацию, и хорошее настроение после общения с ней, а руководство магазина за хорошо подготовленных,грамотных, и тактичных сотрудников!!! Спасибо! 👍🌸 С уважением Александр С.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и обслуживание. Аиша дей…
НС
​Наталья Семенченко​3 отзыва
Прекрасный консультант Анисия, побольше бы таких сотрудников! Очень милая, добрая, компетентная! Спасибо большое за хорошее обслуживание ей!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши консультанты смогли помочь вам с в…
​die Hexe​34 отзыва
Зашла в магазин купить себе новые духи, решила попробовать новый аромат. Консультанты как всегда работают идеально - любезные, хорошо знают товар. Но с товаром прямо беда: 1) в наличии из известных брендов почти ничего нормального не осталось. В других крупных магазинах косметики уже давно пользуются импортозамещением и вернули хотя бы часть популярных брендов. 2) беда с тестовыми образцами - либо их вообще нет, либо они стоят пустые. Причем даже на неизвестные бренды. 3) очень много стеллажей с тестовыми образцами косметики стоит в отделе. Покупатель стоит выбирает себе например помаду, тратит время. А в итоге оказывается, что весь товар этого бренда закончился. Тогда почему вы не уберете стенды с этими брендами??????? Однозначно больше не приду в этот магазин, зря потратила свое время. Проще оформить заказ в золотом яблоке или пойти в и в ГОШ в конце концов.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно знать мнение наших покупателей. Мы рады, что вы остали…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень понравилось обслуживание , особенно хочется выделить консультанта по имени Элина. Девушка оказась очень приятна в общении, смогла помочь подобрать аромат и очень хорошо знала ассортимент.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Если у вас будут каки…
ЕГ
​Елизавета Гайдайчук​1 отзыв
Отличный магазин
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравился наш магазин. В…
СС
​Света С​4 отзыва
Для детей выбор отличный
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш магазин вам понравился. Ваше мнение оче…
​Sofia Ilina​1 отзыв
выбирали консилер себе спокойно, никого не трогали. и нас просто выгнали без причины, пока выбирали смотрели косо и странно. ужасный магазин больше не приду.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
​Дарья Краснова​14 отзывов
Ужасное обслуживание! Всегда приходила, были грамотные консультанты, пришла 11.03.25 после 19:00 примерно. Спросила у девушки про товар который мне нужен. Даже могу описать её: в черных джинсах, одежда темная была. Т.е., не как обычно, в синих костюмах. ! Желания обслуживать у нее не было. Хамство - одним словом. Такого надменного взгляда и слов я ещё у вас не слышала. Послала нас в островки с дешевой косметикой) это пипец, Летуаль. Конечно, желание отпало брать у вас что-то. Первый раз такое ужасное отношение к покупателю увидела.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать, что в…
АТ
​Александр Тихончик​3 отзыва
Самое худшее обслуживание, очень долго пробивают, вопрос по сертификату решить не могут, говорит обращайтесь к администратору, который решил уйти и не вернутся
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте обслуживания. Мы стреми…
ЕЕ
​Елена Евлейкина​1 отзыв
Посетила магазин 8 марта. Было много народа. Но стажер Анисия обслужила качественно и быстро предложила, товар который я искала. . Большая благодарность ей. Покупкам рада
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что ваше посещение нашего магазина 8 мар…
​Валентина Лосинская​5 отзывов
Ужасный стал магазин, раньше выбора было очень много парфюмерии, косметики. Сегодня же прошла по всему магазину не нашла ни одной пудры, не считая дорогих по типу Dior. Стоят тестеры,а товара нет, полки пустые! До НГ столкнулись с отсутствием парфюма, тестеры пустые! Раньше был доступный и укомплектованный магазин, сейчас ужасный!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш визит в наш магазин не оправдал ожидани…
MM
​Missoni Missoni​39 отзывов
Самый ужасный Летуаль в Тольятти здесь, в ТЦ Русь! Два (!!) консультанта на весь зал, тестеры парфюма они прячут в накопители!!! Я уж не говорю о том, что ни подарков ни пробников здесь не получишь, хоть на 100 т.р. закупись! Обратилась к одной женщине в очках (консультант), попросила помочь с парфюмом, спросила есть ли тестер. В ответ услышала «да, есть», и она отвернулась, игнорируя меня. Подошла к другой, она говорит, что да, нас 2 консультанта. Все. Народу, хочу заметить, почти не было. Походила 20 минут в ожидании услуг, развернулась и ушла! Отвратительный сервис, отвратительный магазин! Лучше заказать в Золотом Яблоке, либо лично съездить туда на шоппинг.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о том, что ваш визит в наш магазин не оправдал ожида…
​Владимир Антонов​1 отзыв
6 касс и одна работает!!! Все желание что то покупать пропало
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с такими неудобствами в наше…
ВИ
​Вероника Илясова​6 отзывов
Консультант помогла определиться с выбором за это ей большое спасибо, единственное не предупредила о акции со скидкой. А вот посещение кассы огорчило. Кассир была не терпима, торопила с решением (не зная о акции, был оформлен заказ со скидкой и хотелось бы понять не теряю ли я в скидке с товара), в итоге конечно же скидка вышла меньше, а кассир сказала ну там плюс минус тоже самое якобы будет. Так ещё и пробила в чек 3 маски, а после того как уже пробила сообщила, что они бесплатные. Вот только в чеке сумма на них указана, никакие они не бесплатные! Эти товары нужны не были, так ещё и с оставшимся сроком годности. Видимо пытаюсь таким образом залежавшийся товар распродать.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за положительную оценку работы нашего консультанта. Мы рады, что она смогла п…
ОУ
​Оксана Ураскина​7 отзывов
Хороший магазин, вежливые продавцы, всё доступно.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
Cs
​City spirit​2 отзыва
Все прекрасно, большой ассортимент
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент. Если у вас есть к…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Пробников парфюма почти нет, из тех что в наличии, половина пустых. За консультантами приходится бегать по залу и уговаривать помочь. На кассе один кассир, очередь извивается на половину зала. Охранники отгоняют покупателей от стеллажей. Очень неприятный филиал. В Парк Хаусе все гораздо лучше
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем филиале не оправдал ожидан…
​Мария Ананьева​17 отзывов
2 раза пыталась купить парфюм и все эти разы очередь в 50+ человек и 1 рабочая касса,вы издеваетесь?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы извиняемся за неудобства, которые вы испытали во время ваших посещений. Мы…
JJ
​Jull Jull​7 отзывов
Здравствуйте, хочу поблагодарить косметолога- консультанта Надежду!!! Невероятно приятно, что такие открытые и отзывчивые люди остались!!! Лучший консультант, профи своего дела!! Спасибо огромное Вам. Побольше бы таких сотрудников!! Если вы подбираете себе косметику или уход, езжайте только туда, находите Надежду!!! Она подберет вам, то, что вам именно нужно!!! Ездим всегда к ней!! Спасибо вам!! Побольше бы вам премий в зп. От вашего покупателя, с пылесосом:)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш теплый отзыв о Надежде! Мы очень рады, что вы остались довольны…
ВС
​Вероника Сулейманова​18 отзывов
Просто ужасный магазин, принципы работы- будто в совок попала. Работают 1 или 2 кассы, очереди просто нереальные. Уже оплаченные интернет- заказы можно забрать, если отстоишь всю е@учую очередь. Скорей бы вы закрылись.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлетворительным. М…
АК
​Алексей Козлов​1 отзыв
Хороший магазин, большой выбор, доброжелательный магазин, с помощью баллов удаётся не плохо экономить)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином и ассо…
​Ludmila Mila​22 отзыва
Одна работающая касса перед новогодними праздниками и начислением бонусов, когда все кинулись покупать, просто издевательство. Причём для онлайн заказов тоже всё в этой очереди и никак не облегчает процесс.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами во время вашего визита…
MM
​Moon Moon​2 отзыва
Прекрасный филиал. Большой ассортимент, тестеры парфюма и косметики, вежливые и деликатные консультанты. Каждый раз от посещения только положительные впечатления. Всегда приятно совершать здесь покупки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш филиал и вы остаетесь довольны асс…
​Юлия Смирнова​3 отзыва
Это просто хамское отношение. В приложении написано забирайте заказ. Подошли на кассу уточнить насчет заказа, сказали вставайте очередь. Отстояли очередь, выяснилось что заказ не собран, предложили собрать самим или подождать до завтра. Вот такое отношение к покупателям. Спасибо за испорченное настроение .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о неприятной ситуации, с которой вы столкнулись. Мы…
ВК
​Виктория Камальдинова​10 отзывов
Куда делись все пробники духов?? Прихожу третий раз за неделю, думала может кончились, или не успели выставить. Но все тоже самое. Как выбрать себе аромат, если нет возможности его понюхать??
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы приносим и…
Д
​Дарья​1 отзыв
Подошла к девушке на свободную кассу чтобы купить сертификат,в ответ услышала фразу"мы обслуживаем одну общую очередь",в это время работало две кассы,то есть следуя её логике я(в положении) должна встать в очередь где 10 человек и подождать пока всех обслужат, просто чтобы купить сертификат,серьёзно???
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стремимся обе…
I
​Ilnaz​26 отзывов
Ужасное качество работы по онлайн заказам. Во время предыдущего заказа товар привезли на неделю позже. Я подождал. Не стал поднимать шум. Вчера сделал онлайн заказ. Должны были привезти духи из Капитала в Русь. В итоге, оказалось, что курьер сдал товар в Руси, а в Руси не приняли. Вопрос: где парфюм??! В итоге отмена заказа и на мероприятие без подарка. Если два заказа подряд такая ситуация, то работа в компании не налажена. ЗЯ намного лучше и качественнее работают. Теперь только там. П.С. акции отменяют без предупреждения. До 31.10 начислялись 3000 баллов за 3000 сумму покупки. Утром 31.10 пришел - в магазине висят листовки с акциями, а бонусы не начисляют. Обман и ужасная работа.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
​Матвеев Дмитрий​102 отзыва
Все пробники в магазине не соответствуют продукции которая продается клиентам. Это я про парфюм.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
AB
​Anastasia Belo​3 отзыва
Отвратительное отношение, стоят смотрят эти консультанты между собой разговаривают, а подойти предложить консультацию не хотят, что стало с магазином? Раньше такого не было!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш недавний опыт в нашем магазине оказался…
​Екатерина Екатерина​13 отзывов
Вы машенники , потому что На сайте цена является публичной офертой если что! И вы должны хотя бы предупреждать о разнице в цене! Но о чем вообще речь??? То есть на сайте может быть цена 990₽, а вы если захотите продадите товар за 1000000???? Бред какой!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем…
​tatyana.frolllova​13 отзывов
Понравился магазин, грамотно проконсультировали, скидочку предоставили при покупке. Советую летуаль.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием и консультацией…
​Julia J​18 отзывов
Списание баллов возможно только на абсолютно бесполезные товары, типа дольчемилка, который тоннами завозят в магазин. Бонусы нон-стоп суют на аккаунт, но бренды исключения, на которые нельзя списать бонусы - это 99% нормального ассортимента. Магазин скатился.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень важно знать…
​Юлия Полицемако​1 отзыв
На прилавках массово выложены тестеры продуктов, которых нет в наличии. В других филлиалах такого нет) Цены вообще не адекват)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы извиняемся за неудобства и обязательно передадим ваше сообщение…
​Полина Качалова​6 отзывов
хорошее отношение персонала, приятная атмосфера в магазине, большие скидки почти на все, помощь в выборе косметики под индивидуальный тип кожи
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и атмосфера в магазине. Мы всег…
ЯД
​Яна Джанашия​10 отзывов
Самый худший магазин!!!! Купила духи а они вообще стойкость не держат !!!консультанты работают только себе в карман а качество -100% Так еще и подарочный бокс пробивают в чек !!!!!самый худший магазин парфюмерии!!!!!!и консультанты ни клиент ориентированные!!!хотелось бы оставить жалобу на сам магазин !!! А охранники ходят за тобой как коршуны как будто ты что то украла !!!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2024, официальный ответ
Мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали в нашем магазине. Ваш отзыв очень важе…
ОК
​Ольга Кесслер​1 отзыв
В магазине мне помогала выбрать бренды Екатерина, милая молодая блондинка! Макияж меня радует. Настоящий профи! Успехов и роста красавице! Иногда думаешь, что молодой спец, не всегда спец! В очередной раз ошиблась и рада этому. Екатерина четко и быстро определилась с моей кожей и помгла Отлично
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за такой теплый отзыв! Я рада, что вам понравился макияж и помогла с выбором. Буду рада виде…
​Тина 🦩​6 отзывов
Хороший магазин, сотрудники приветливые, все супер
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и обслуживание. Будем рады видеть вас снова!
​Сергей Маркелов​2 отзыва
Хороший магазин, с большим ассортиментом товара, всегда есть выбор! Приветливый и добротный персонал. Правда мало выбора мужского парфюма.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и обслуживание. Мы постараемся увеличи…
e
​eva​1 отзыв
Очень интересный магазин. Приветливый персонал, всегда посоветуют и помогут с выбором косметики! Всё сууупер!!🙏🏻🙏🏻
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
КГ
​Катрина Грибкова​4 отзыва
Магазин чистый, аккуратный, приятная атмосфера, отзывчивые консультанты!! Продукция качественная, не подделки. Всё супер!!! 🙏🏻
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
​hjkirtedfswera​8 отзывов
За парфюмерией и ухаживающей косметикой периодически сюда наведываюсь, нравится обширный ассортимент.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш обширный выбор парфюмерии и ухаживающей…
​Варвара Филатова​11 отзывов
Стояли на кассе 15 минут причем очереди не было. Персонал как будто бы не обращал внимание никто на кассу так и не подошёл. Ушла без товара
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, пожалуйста, примите наши извинения за длительное ожидание на кассе. Мы обяза…
SK
​Svetlana Klimenko​24 отзыва
Заслуженная звезда за программу лояльности. Сервис сильно страдает- очереди на кассе как при СССР. Девчонки делают, что могут, спасибо им за это. Но это серьезная проблема- руководство это не беспокоит.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно передадим вашу обратную связь руководству…
​Наталья Матросова​6 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ разделили на четыре части. Две из них доставили вовремя. Еще одну обещают 18 числа. Последнюю часть должны были доставить вчера. Не привезли. Хорошо, бывают проблемы и задержки - ок. Сейчас увидела, что в заказе отменили две позиции. Одна из таких позиций используется в комплекте с другим товаром. Зачем мне тогда покупать то, что не работает без удаленного вами товара? Мало того, из-за вашей же отмены сумма заказа уменьшилась и мне не начислят 3000 бонусов, как обещали, по акции. На горячей линии мне сказали, что мне никто не поможет с этим вопросом. Звонить и писать кому-либо бессмысленно. Товары не добавят, бонусы не начислят, а я потрачу свою деньги на то, что мне уже не нужно!!! Полнейшее разочарование.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваше мнение и обязательно разберемся с ситуа…
​alakalasnikova5​11 отзывов
Хороший доброжелательный персонал, помогли определиться с выбором парфюма. Хорошая система скидок, суммируется скидка по акции и по дисконтной карте.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш доброжелательный персонал смог помочь вам определиться…
АБ
​Аксюша Богданова​14 отзывов
Сделала заказ в л'этуале сделала двадцать седьмого несколько раз переносили из-за того что этой подводки нет в наличии в упаковке согласилась Уже нашли там какую-то залежавшуюся без упаковки Но даже после того как я согласилась на неё её не доставили в магазин в итоге с двадцать седьмого по 31 я не получила свой заказ от Л'Этуаль на сайте было написано что вы можете забрать сначала двадцать девятого числа во столько-то потом 30 декабря в итоге даже 31 я не получила свой заказ, два раза приезжала в магазин. заказ был предназначен для подарка. н службу доставки отвратительная не советую заказывать в данном магазине, и да ваши коды на скидку так же не проходят, лахотрон какой-то...и что удивительно эта подводка до сих пор висит на сайте в наличии хотя данного товара нет. Ну и вообще с ассортиментом косметики Что случилось с косметикой либо люксовая за бешеные деньги либо ширпотреб выбора Абсолютно нет пустые полки.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 января 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за все неудобства, которые возникли в связи с вашим заказом в Л'Этуале. Мы пон…
МК
​Милана Костина​4 отзыва
Отвратительный сервис! Делая заказ, размышляю, а что будет в этот раз? А ничего хорошего и не ждите!!! Заказываю здесь лишь потому что магазин в шаговой доступности, но это последняя капля. Сделала заказ 14 декабря на самовывоз с 9:00-18:00, в итоге 16 декабря звоню спросить ждать ли мне вообще чуда или нет, звоню в колл центр, сказали ускорят процесс. В итоге 15:51 алилуйя его собрали за 2 дня, а через час без моего ведома сделали возврат! Звоню в колл центр снова, мне сказали товар удалили по дефектуре. Тогда какого чёрта меня мурыжили 2 дня! Вот такого рода ситуации норма в этом магазине! Продать использованные тени, собирать заказ из одной позиции по 2-3 дня, почему бы и нет. Кому хочется острых ощущений, прошу сюда!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 декабря 2023, официальный ответ
Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом оказался таким неприятным. Мы всегда стремимся п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее