............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Баумаркет 

​Магазин строительных материалов
2.6
58 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото54

2.6
58 оценок
НК
​Никита К.​12 отзывов
Отличные товары, лучше чем у конкурентов, но персонал слишком советский
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AI
​Ahat Ibragimov​3 отзыва
Цены реально в 1,5 выше чем в других строительных магазинах. Выбрал плитку, заключил договор, оплатил на кассе. Предупредили что плитка приедет в конце месяца. В процессе ремонта понял, что кварц винил все таки будет лучше. Снова приехал в Бау Маркет отменять заказ (прошло времени не больше недели) и выбирать кварц винил. Здесь начинается самое интересное: и кассир и менеджер начали повышать голос с фразой «И ЧТО НАМ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ С ВАШЕЙ ПЛИТКОЙ?». Менеджер забрала договор и снова начала кричать что по договору штрафы 10% от суммы заказа. Попросил вернуть договор, чтобы я смог прочитать - получил отказ. Попросил дополнительное соглашение на расторжение договора - тоже отказ. Менеджер крайне неприятная женщина, на просьбы уточнить что-то - сразу же какие-то крики и упреки. Оплатил штраф, забрал остатки своих денег и возвращаться сюда не планирую. Совсем.
Читать целиком
ПА
​Павел Абашин​1 отзыв
Магазин скатился на дно. Фиг с ним, что тут в полтора раза дороже товар чем в леруа, тут есть все-таки другие товары, которых там нет. Но вот то как работает магазин - это ужас. Строительный магазин работает до 19:00, более того, они еще не особо обязательные. Прихожу в 18:53 чтобы быстро герметик схватить и пробить на кассе, а там уже свет выключен и дверь на замке, офигеть просто. Может сразу после обеда как в Испании сиесту устроите и разойдетесь по домам? Советую сразу в Леруа ехать, там и дешевле, и работают они до полуночи
Читать целиком
НС
​Наталья С.​3 отзыва
Очень непорядочная организация! Заказала и оплатила в сентябре стенку для душа с креплениями к стене, менеджеры по своему усмотрению сами поменяли артикул, не предупредив меня, и по факту привезли стенку без креплений. Вместо того, чтоб урегулировать спор и допоставить недостающие крепления, отказали в удовлетворении претензии. Цена вопроса 2-3 тысячи рублей. Стыдно, господа!
Читать целиком
Бм
Баумаркет, магазин строительных материалов
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, н…
​Олег Баталин​8 отзывов
Осторожно. На сайте указаны очень демократичные цены на востребованные товары. По приезду в магазин получаешь ответ продавца что данного товара нет и быть не могло по причине его физического отсутствия. Просто обман...
Читать целиком
Бм
Баумаркет, магазин строительных материалов
1 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. Подскажите, с каким именно товаром произошла данная с…
​Шамиль Ахмедуллов​1 отзыв
Купил товары, материалы на большую сумму для ремонта квартиры. Там же была плитка для ванны и туалета. Плитка была под заказ с Самары фирмы LAPARET трёх цветов, со склада Бау Сервис что-ли. Женщина, которая занимается консультацией в отделе плитки ошиблась на целую упаковку плитки, зато посчитала одну упаковку лишнюю другого цвета, которая вообще не пригодилась. В итоге ремонт затянулся на неделю. Потом эту упаковку заказать не смог, так как из-за пожара у них доставка ещё затянулась бы на 1,5 недели. Женщина с отдела продаж уверяла на 2 этаже, что если лишняя упаковка будет, то можно будет её сдать. В итоге привёз эту самую лишнюю упаковку и не приняли, сказав, что она под заказ и она им не нужна. В итоге вот такое отношение к покупателям. Сами не знают что говорят. Рекомендую при покупке все уточнять, записывать и тд. Поставил бы минус 1 за потерю времени и нерв!!! Если есть вариант, где купить в другом месте, то выбор будет правильный, так как им на покупателей совсем пофиг! Думайте 101 раз, перед большой покупкой, чем потом время и нервы тратить на них! Да и персонал у них очень слабенький и совсем вялые, ни рыба не мясо. Проведите обучение, как надо работать и общаться с клиентами!!
Читать целиком
​Катерина Горбачева​8 отзывов
Сам магазин хороший, но вот сотрудники просто ужас. Ведут себя так, как будто ты им что-то должен и ни в коем случае не имеешь права что-то сказать вообще. На выдаче, при попытке проверить товар, начинается психоз и у менеджера и у дамы за стойкой выдачи, хорошо хоть коробками в лицо не швыряют, хотя судя по их настроению это можно ожидать. Обязательно проверяйте товар, он не подлежит возврату, а брак может быть на всем. И не важно, что менеджер чуть не ногой топает, что все проверил и все ок, не верьте! Проверяйте! Руководству стоит присмотреться к персоналу, они портят все мнение о таком вполне хорошем магазине.
Читать целиком
МП
​Михаил Попов​4 отзыва
Столкнулся с брендом am pm взял тумбу в ванную и унитаз. Заверили что супер качество, большая гарантия, "немецкий" бренд! Тумба взбухла через полгода, менеджеры в магазине послали в сервисный центр. После длительного ожидания (более месяца ждали ответа по замене тумбы) пришел мастер и сказал что ванна находится ближе 1м к тумбе и это негарантийный случай. Как можно менеджеру рекомендовать такой товар зная что в многоквартирных домах в большинстве случаев эти условия невыполнимы? Письма на их сборочное производство в Питере так же не дали результата. Остается только идти в суд... С унитазом история не лучше. После года эксплуатации сломался сливной механизм. Он просто рассыпался! Немецкое качество на китайский лад... 1.5 недели назад подали заявку на гарантийную замену. Обешали ответ в течении 7 дней. Ну и ждем собственно, по телефону менеджер сервис центра нас продолжает морозить. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРЕНД AM PM и не понимаю как можно рекомендовать к покупке и продвигать этот товар.
Читать целиком
​Максим Анатольевич Давыдов​137 отзывов
Отвратительно. Заказал три двери и линолеум. Общей стоимостью на 24000. В итоге, дверных ручек, которые я выбрал нет и поставщик рекомендует посмотреть ручки с названием «нагано» в интернете и сказать-устраивает меня это или нет. А теперь внимание-поставщик не даёт никакой картинки и характеристик для принятия решения демонстрируя своё халатное отношение к клиентам Магазина. Далее магазин-позволяет себе держать на витрине образцы товара которого нет на складе или который нужно ожидать 1,5 месяца и не удосужится уточнить у поставщика информацию чтобы помочь клиенту с выбором. А дальше вот что: я работаю до 18:00 и менеджер работает до 18:00, несмотря на то, что магазин работает до 20:00 мне нужно прийти до 18:00. Так же менеджер сказал-меняйте или деньги забирайте. Вывод: баумаркет это магазин с низким и отвратительным клиентским сервисом халатно относящимся к проблемам покупателей. Поэтому рекомендую: Внимательно читать договора, уточнять все нюансы, смотреть, думать и выбирать товар осознанно. Стараться искать товар в магазинах с более высоким качеством обслуживания. В магазине работают хорошие люди с большим потенциалом профессионального роста которые, я уверен, смогут стать лучше не в этой, так в другой компании.
Читать целиком
​Евгений Маценавичус​11 отзывов
Развели на доверии. Купили душевые двери, осмотреть их не дали т.к они были на другом складе. Привезли их когда дома была только жена. Она просила распокавать и посмотреть, но грузчик отмахнулся, мол всё там хорошо (подвешен на язык) В итоге когда установщик их распокавал на одной дверце царапины на видном месте. В претензии отказали. Так что не стесняйтесь и требуйте до скандала, чтобы всё распаковывали и показывали.
Читать целиком
​Марина Гарбузова​1 отзыв
Купили зеркало-шкаф в ванную 7 октября. При попытке повесить его выяснили, что не исправен светильник. Сдали 11 октября с надеждой, что нам его заменят. Но нет! Лучше бы сразу написали заявление на возврат денег по причине, что нам он просто не понравился. Не делайте наших ошибок, мы хотели, что б нам его поменяли. И тут началась НИКАКАЯ работа претензионного отдела. Нам никто ни разу не позвонил, мы звонили самостоятельно 5!!! Раз в течение 10 дней, т.к. После 1ого звонка 14 октября нам ответили, что сервисный отдел ещё не забрал наше зеркало, нам пообещали перезвонить сказать статус, после 2 звонка через пару дней нам обозначили сроки, что в течение 10 дней с момента возврата будет вердикт. Далее опять ни звонков - НИЧЕГО. На этой неделе муж сам названивал ещё 3 раза им (т.к. на 10ый день тоже никто не позвонил), в итоге им вернулся наш товар с торчащими проводами и они не могут естественно выдать в таком виде его нам. Продолжают дальше разбираться... Этот ответ мы получили вчера. Поехали сегодня писать заявление на возврат денег, оказалось, что мы не в тот день приехали, додумались! В выходной! Претензионный отдел не работает - денег нам вернуть не могут, пишите претензию на возврат мы будем рассматривать ее в течение 10 дней. Это какой то кошмар! Больше в БауМаркет ни ногой!!! Только Леруа. Там клиентам нет такого издевательского отношения, никто не спихивает проблему друг на друга.
Читать целиком
​Дмитрий Мустафин​16 отзывов
Одна касса. Стоишь по полчаса
​Artur LuckyMan​8 отзывов
Очень не понравилось обслуживание и сервис в отделе плитки, приехали проконсультироваться и купить, но менеджер с таким деловым и должным видом это делала, не стала даже моделирование делать, а хотелось посмотреть как будет выглядеть в макете, планировали покупать, в итоге уехали не задумываясь, в другом месте сами всё предложили и сделали и мы купили, а Вам минус к выручке. Такой огромный магазин, с такими драконовскими ценами на некоторые виды сантехники, смесители за 110.000 продаете, а туалет хуже чем в деревне, Директор магазина Вам не стыдно!? или вы сам таким же пользуетесь?! Клиентоориентированность 0, сервис 0, сантехнику впаривают дорогую. Один только парень менеджер проконсультировал и мы купили один товар, а планировали купить 30 позиций.
Читать целиком
​Светлана Бервинова​2 отзыва
Покупали комплектом смеситель для душа и кран для раковины в ванную комнату. Выбрали Российского производителя, приклеился консультант начал убеждать что лучше ориентироваться на качество товара т.е. на немецкий бренд ORANGE. В результате на стадии установки в душевом смесители родные прокладки пришлось выкинуть (они были меньше по размеру) чтобы не текло, купили другие прокладки. Кран на раковину переустанавливали два раза, докупали два комплекта шлангов (других производителей), ничего не помогло, постоянная течь.На самих вентилях заглушки постоянно вываливаются.. Где спрашивается КАЧЕСТВО???? Кран по гарантийному талону сдали обратно в магазин. Сам магазин товар обратно не принимает и не меняет, ни за что не отвечает. Написали претензионное заявление производителю ждём в течении 10 рабочих дней, дозвониться в претензионный отдел крайне сложно!!!! Крана в ванной нет! В магазине ответили что мы попали на ПРОМОУТЕРА.Типа сами виноваты. А как собственно нам покупателям отличить консультанта магазина от промоутера производителя. У них на лбу не написано.
Читать целиком
ИЛ
​Илья Лысенков​3 отзыва
Набираешь товар, потом к тебе подходит «типа консультант», который все это время стоял в сторонке, начинает перебирать весь товар в корзине и переписывать артикулы на бумажку!!! Зачем он тратит моё время, если этот товар кассир может сам пробить?!?? Другой консультант также «поймал» меня на выходе из категории красок/лаков и опять стала выписывать бумажку, переспросила какой лак, я ей сказал что Яхтный - в итоге на кассе пробивают мне паркетный, который в 2,5 раза дороже!!!! Вопрос: зачем эти бумажки?!???? Ладно я ещё чек проверил, вместо тех проверяющих, которые проверяли меня на выходе и не заметили разницы! Напрягает этот беспонтовый персонал.
Читать целиком
​Сергей Малышев​20 отзывов
Дозаказывал колеровку по их коду, предъявлял фото банки. Сделали с другим кодом, мотивировав тем, что это тот же оттенок, только смешан на другой машине (по другой схеме). Оттенок не подошёл, пришлось заново полностью перекрашивать коридор. Не хватило литра на зал, показал фото, сделали тот же код. Колер не подошёл. Пришлось заново заказывать краску, перекрашивал весь зал. Пояснили, что другая машина мешает по тому же коду по другому. Я, мать, здесь причём? Материться можно здесь? Хорошо, что девочки не занимаются окраской автомобиля. Да, персонал вежливый, если найдёшь их 😅
Читать целиком
​Алексей Гаврилов​22 отзыва
Хороший магазин. Много товаров и их разнообразия. Покупал акриловую ванну по акции за 9 т.р. и остался доволен, т.к. за такую цену не купить акриловую ванну с толщиной акрила в 3 мм, усиленную стеклотканью и со всей арматурой включая экран. Установил и ненарадуюсь. Также покупал там обои и строительные смеси, всё довольно качественное и не просроченное как в некоторых магазинах. Персонал приветливый и всегда подсказывают где, что и как. Выбирал сушилку для ванной, но приемлимых для себя цен не нашёл, поэтому пришлось купить в другом магазине дешевле. Покупал там же болгарку. Довольно дёшево обошлось. Работает уже больше 4 лет нормально.
Читать целиком
ИЕ
​Илья Ефремов​2 отзыва
Купили плитку, в день покупки не хватало несколько штук. Консультант (Оксана) уверила, что плитка будет через два дня, либо к концу недели в крайнем случае. Сейчас прошло 3 недели, плитки все нет. Начались уже очевидно лживые отмазки - «сломалась машина». Из-за этого ремонт в ванной комнате встал. Крайне не советую покупать что-либо в этом магазине. Консультанты скажут все что угодно - лишь бы продать товар.
Читать целиком
​Даниил Д.​2 отзыва
Обычный магазин стройматериалов, в плане ассортимента ничем не лучше и не хуже остальных. На цокольном этаже большой отдел сантехники. Минус 1: как забегаловка - кучка бездельников в виде сотрудников торгового зала постоянно ходят по пятам и следят за тобой, как будто на тебе написано "вор" (о, да, я через половину города приехал, чтобы у вас тут украсть чего-нибудь на 50 рублей). Господа, повесьте камеры видео наблюдения в зале и рамки-детекторы на выходе по цене зряплат бездельникам-надзирателям. Минус 2: вместо кассового чека получаешь какую-то бумажку с тремя печатями, а потом ещё будь добр подойди к какому-то бездельнику на выходе, который в твою чек-бумажку посмотрит, на товар посмотрит, кусочек этого чека оторвёт, ещё раз посмотрит и только тогда свободен. Что за идиотизм? Товар оплатил, чек получил - всё. Остальное никого не касается. Осмотр купленного товара и договора купли-продажи (чека), а по сути теперь моего имущества только с моего разрешения и только сотруднику ЧОПа (или вызывайте наряд полиции). Все остальные сотрудники-проверяльщики идут лесом (при этом громко возмущаясь, что у них так положено всё проверять). Господа, выгоните бездельников за ворота, чтобы они не мешали покупателям.
Читать целиком
​Елена​4 отзыва
Магазин в целом хорош))) Цены адекватные, консультанты очень хорошие, всё подскажут, расскажут. На выходе женщины, которые проверяют чеки, тоже очень любезные и отзывчивы. Им я ставлю твёрдые 5 звёзд!!! А вот отдел доставки и кассиры.... им только одна, увы! Мужчина, который оформлял нам доставку - грубоватый, толком ничего не объясняет, несколько раз нас гонял туда-сюда. Кассиры грубые, деньги и документы любят швырять. А как они печати ставят на чеках, это вообще!!!! Как у них только столы ещё не посыпались?!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее