............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мастер-Класс 

​Авторизованный сервисный центр
2.2
47 оценок
ООО Мастер-Класс

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото2

2.2
47 оценок
АН
​Александр Николаев​1 отзыв
Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам, разговаривают так что ты им ещё должен, отдали на ремонт сушильную машину по гарантии, вернули всю зацарапанную, грязную, в причине поломки даже не разбирались, почистили то что их даже не просили и говорят что сделали это для нас в качестве лояльности и на будущее вообще это услуга платная и должен это делать я сам, хотя причина поломки была абсолютно другая, да мы виноваты что сразу не проверили но написали им об этом в этот же день и ответ был таков что надо было сразу смотреть, на этом всё, в итоге мы с испорченным внешним видом техники, не крутился барабан сушилка воняла паленой проводкой а нам её просто почистили и смазали, выбор делайте сами нужно ли отдавать в ремонт им свою технику!!!
Читать целиком
ВГ
​Виктория Гладышева​2 отзыва
Отдали кофемашину от Китфорт на диагностику. В этот же день звонит представитель конторы, говорит "машину починили, с вас нн-ая сумма, можете приезжать, забирать". Только вот проблема в том, что нам не озвучивали сумму за диагностику и уж тем более за починку. Сначала чинят, потом уже перед фактом ставят. Цена починки была больше, чем стоила кофемашина. Естественно, отказались от такой починки. Написали претензию официалам Китфорт, они с ними связались сами и решили вопрос.
Читать целиком
АП
​Алексей Полячков​1 отзыв
Сломался холодильник Haier, не на гарантии. Служба поддержки Haier порекомендовала обратиться в этот центр. По указанному адресу мне предложили связаться с мастером для диагностики дефекта. Мастер приехал, забрал для ремонта электроплату холодильника. Через неделю сообщил, что нужна новая плата и ремонт будет стоить 18т.р. Сумма меня не устроила, и я обратился в другой авторизованный центр. Ремонт оценили и выполнили на 9,5тыс (!) дешевле. Нужно было менять плату или произвести копеечный ремонт, остаётся только гадать...
Читать целиком
​Ивана Андреева​58 отзывов
Отвратительный сервисный центр. Сдали товар по гарантии, сказали через пару дней позвонят... и тишина. Кое как дозвонилась до них через 8 дней, сказали не гарантийный случай. Ну ок, но почему сразу не позвонили как обещали?! В ответ опять тишина. Выдали акт технического состояния в котором написано что повреждение гарантии производителей не покрывается, а на следующей строчке написано случай признан гарантийным. А также в заключении написано что клиенту предложен ремонт за свой счёт, но такой ремонт не был предложен, нам просто вернули товар с бумажкой и всё. В чём смысл этого сервиса мне непонятно!
Читать целиком
СМ
​Станислав Милославский​18 отзывов
Отвратительный сервис. Обратился с сигнализацией СтарЛайн. Связаться с мастером нельзя, когда он будет на месте неизвестно. Ничего сказать не могут."Оставьте блок и в течении недели сделаем диагностику", ребята там диагностика занимает 2-5 минут!! Купил адаптер за 600р и все сделал за 5 минут и диагностику и прошивку поставил правильную. С таким сервисом вам пора полы мыть в общественных местах!
Читать целиком
​SEO FAKT​6 отзывов
Не понимаю почему такая низкая оценка. Видимо, довольных клиентов не просят оставить отзыв. С начала 2000х обращаюсь к этой команде и с музыкальным центром ШАРП, и с мониторами компов и с роботом пылесосом Китфорт, и с телевизором даже с недавним кухонным процессором Редмонд - на приёмке девушки стараются быть вежливыми, мастера всегда говорят как есть обстановку. Их дилерство у брендов помогает получать оригинальные запчасти бесплатно. На редмонд сломался какой-то венчик там. Привезли новый без выяснения причин. Пылесос почили лишь на 1 день, потом не смогли - деньги вернули полностью. Да, может не новомодные маркетинги и речи мастеров, но дело знают. Я доволен! Проверил на собственной шкуре за долгие года. Рекомендую.
Читать целиком
c
​coma​1 отзыв
Мастер сломал корпус ноутбука Сначала ждал дисплей и только после этого заказал вторую деталь (почему нельзя было заказать все сразу?) Затем не мог отправить производителю репорт о состоянии устройства, потому что не определялся сканер отпечатка. Мне не нужна эта функция, так что я не проверял ее наличие в ноуте — пришлось самому узнавать этот момент и просить мастера установить драйвера (почему сам не проверил первым делом, прежде чем докладывать, что устройство не обнаружено?) Выдал ноутбук, на первый взгляд исправный. Через пару недель крышка стала наклоняться с хрустом — оказалось, что из 3х болтов, державших петлю крышки, был закручен только тот, что торчал снаружи корпуса. В результате внутренняя часть корпуса в месте крепления болта полностью раскрошилась На фото можете видеть резьбу и остатки паза, откуда она была выдрана нагрузкой петли
Читать целиком
​Максим Попов​15 отзывов
Сдавал кофемашину в данный сервис. Компетенции сервиса и мастера вызывают сомнения. Сходу озвучили стоимость ремонта 4500. Несмотря, не разбирая, не оценивая, без стандартной диагностики, заранее озвучить стоимость работ, это как минимум странно, тем более никто не знал, что с ней. По итогу цена не изменилась, хотя при приемке причины для ремонта описали одни, а в конце они были другими. Одна звезда за то, что позвонили по готовности, вторая, что приняли кофемашину во время обеда. Один администратор у вас отвечает на звонок доброжелательно, но вчера видимо был другой и ответ администратора на звонок словом «да» выглядел не очень клиентоориентированно. Желание повторно обратиться в данный сервис и советовать его другим, отпадает.
Читать целиком
КК
​Ксения Кимузаева​12 отзывов
Ужасный сервис, грубый менеджер, консультации никакой не дает, на любой вопрос отвечает не хотя, новый товар оформила в квитанцию с видами эксплуатации, просто удивляюсь как у них еще лицензии не отозвали. Судя по отзывам они только кофемашины чистить умеют
Читать целиком
Ма
Мастер-Класс, авторизованный сервисный центр
27 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что обратились в наш сервис! Подскажите, пожалуйста, номер квитанции о приёме…
ЯЯ
​Яна Яна​2 отзыва
Впечатление ужасное. Вывески "Мастер класс" нет . просто сервисный центр. По телефону отвечают грубо. Первые слова мастера - Зачем принесли сюда, сдавайте в магазин. Объяснила, что эту фирму назвали в техподдержке производителя. В результате осмотра на прием 15 минут выслушивала в свой адрес, что проблемы во мне, и не кофемашина из-за того, что я ее не читаю. И с нашей кофемашиной все в порядке. Вот и вся диагностика и ремонт по гарантии. Отнесла в магазин и , как ни странно, приняли и продиагностировали быстро. Даже позвонили вчера сами. Да, действительно, кофемашина сломана, будут ремонтировать. Не рекомендую этот сервисный центр.
Читать целиком
​Николай Завьяловъ​4 отзыва
15.05.21 мной в этот сервис был сдан на диагностику телевизор Sony. Дефект - пятна на подсветке дисплея. В сервисе мне сразу сказали, что гарантия на эту модель 1 год, а не 2 и что дефект этот, скорее всего, устроил я сам, разобрав телевизор и занеся внутрь корпуса мусор (с чего они вот так с первого взгляда это взяли - загадка). Ну ладно, приняли телевизор на диагностику, сообщили, что Sony иногда берет на себя стоимость ремонта даже по моделям с истёкшим сроком гарантии. Спустя месяц мне позвонили и сказали, что Sony согласны взять телевизор в ремонт, нужно написать заявление. Заявление написал, его можно отправить на почту, самому относить не надо - за это плюс. Прошёл ещё месяц - тишина. Зашёл к ним узнать судьбу заказа. Ничего об этом заказе не знают, мастера на месте нет, зайдите через пару дней. Такой возможности не оказалось. Прошло ещё 3 недели - тишина. Снова прихожу - снова ничего не известно, снова мастера нет на месте. «Мы Вам перезвоним, сегодня мастер зайдёт». Спустя 3 часа никто не позвонил, захожу к ним сам - ура, встретил мастера. Он мне весьма сбивчиво начал объяснять, что вот такой ремонт Сони делать за свой счёт не станет, мне могут предложить ремонт платный - либо промывка светофильтра (цена 5500), либо его замена (цена 12000). Если согласен - сделают быстро - уже на следующей неделе)) я немного подумал - и отказался. Не понимаю, почему нельзя было раньше сообщить мне этот ответ, почему клиентам не даётся никакой обратной связи, почему уже после подачи заявления на гарантийный ремонт (14 июня) - я должен был сам дважды зайти и после этого, спустя почти 2 месяца, узнать, что никакого гарантийного ремонта мне не положено. Почти три месяца телек просто пылился на складе СЦ. Приду сюда теперь только по гарантии и если некуда больше будет идти. Может быть, конечно, к платному ремонту тут подход другой - но проверять на себе неохота.
Читать целиком
Ма
Мастер-Класс, авторизованный сервисный центр
12 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, большее спасибо за обратную связь! Я проконтролирую, что бы специалисты не распространя…
SM
​S M​8 отзывов
Ремонт производится не качественно, мастера не специалисты своего дела. Не советую обращаться в данный СЦ.
Читать целиком
Ма
Мастер-Класс, авторизованный сервисный центр
21 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обращение в нашу организацию. Прошу назвать номер наряд-заказа и какую техни…
​Евгений Мироненко​20 отзывов
Починили чайник Polaris brilliant collection по гарантии за 1 день. Приняли заказ быстро, вежливо, смс о готовности пришла на следующий день! N заказа 20790
Читать целиком
Ма
Мастер-Класс, авторизованный сервисный центр
15 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Спасибо за обращение в нашу организацию. Мы рады, что смогли помочь Вам решить…
​Ivan Reutov​15 отзывов
Отремонтировали быстро и недорого
​Aleksandra M​15 отзывов
Не включался ноутбук Сони, отнесла знакомому. Он посмотрел и сказал, что поломка не простая и отправил меня в этот сервисный центр. При сдаче ноута меня предупредили, что смогут фото выгрузить с диска по необходимости (как раз фото были выгружены давно мной, а вот рабочие текущие файлы были очень нужны). 2 недели на рассмотрение ноута, перезвонили, ремонт 4800, детали есть в наличии. На след.день забрала отремонтированный в рабочем состоянии . Абсолютно вся инфа на диске осталась неизменной, чему я безумно рада. Спасибо!
Читать целиком
​Artem Romanov​1 отзыв
Большая просьба, научите пожалуйста общаться приемщицу. Жена звонила узнать про ремонт, ничего ни получилось, говорит странная женщина отвечает, возникает ощущение что мы ей не на работу звоним, а домой, и отвлекаем от очень важных дел. Думаю ладно может не поняли друг-друга. Приехал в сервис, захожу, буквально пару фраз и понимаю что жена была права. Человек делает одолжение, такое ощущение что она бесплатно работает, а мы ее упрашиваем нам что-то починить. Желание возвращаться нету, хотя технику из ремонт нужно забрать.
Читать целиком
​Алена Аленина​16 отзывов
Сдала в ремонт эпилятор ровента, продержали 2 недели пока я о себе не напомнила, так как у них завал, а мастер видимо один не справляется, в итоге сказали надо менять весь блок за 4500.Хотя там проблема была в плавающей головке,она сместилась так как при нажатие пальцем на нее она работает, а мне сказали менять блок. Спасибо , что денег не взяли за отказ от ремонта. А то бы я там скандал устроила.
Читать целиком
​Юрий Спиридонов​1 отзыв
ремонтировали кофемашину, обратно привезли с тараканами, проработала не долго, гарантия на ремонт есть. Но это может продолжаться бесконечно, считаем ремонтировать дальше не рентабельно, просили дать справку, что ремонт не рентабелен, в центральном офисе на карбышева нам заявили, что этот вариант им не выгоден, они готовы ремонтировать кофемашину нам безконца за деньги естественно. Короче вымогатели
Читать целиком
Ма
Мастер-Класс, авторизованный сервисный центр
20 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, Юрий. Прошу назвать дату визита в наш АСЦ и написать номер заказ-наряда для дальнейшего…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее