............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Волжский утес 

Санаторий
4.2
43 оценки
4.2
43 оценки
ВП
Виктория Просто10 отзывов
Сервис так себе. По приезду нас встретила жуткая вонь в туалете, как на вокзале. В туалете были не смытые отходы жизнедеятельности. Администратор сказала, что так канализация работает, когда долго никто не живёт. Супер. А проверить это перед заездом людей не судьба? Если уж знаете о такой проблеме. За 10 дней белье меняли один раз. Перед отъездом ребёнок испачкал белье и пролил кефир на пол. Горничная отказалась менять простынь, мы же завтра уезжаем, вот завтра поменяю. Администратор тоже говорит, положено раз в 5 дней, на мои возмущения обещала передать старшей горничной, но все забили на это. В итоге последнюю ночь спали на грязной простыни и кефир как могли вытерли сами. Пол видно перед отъездом тоже не положено мыть. Это за 11000 р в день! Ужасное, хамское отношение к клиентам. Пыль за 10 дней ни разу не протерли, под кроватью не моют. Прачечная платная, вещи стирают по 2 дня. Не допросишься потом. В номерах нет чайника, только кулер на этаже. Из развлечений только киносеансы и небольшие концерты в лобби баре от местных певцов. И детская дискотека. Детская комната и аптека в праздники не работают. В будни до обеда. Из процедур все в основном через день, кроме вытяжения позвоночника, массаж провели только 5 сеансов, про лфк мне сказали буквально перед отъездом, хотя по показаниям мне положено. Соляная пещера платная. Но в целом, медицинский персонал вежливый, процедуры выполняют хорошо. В ресторане почему-то нет возможности выбрать меню детям, за 600 р в день могу принести то, что дети не будут есть. Но кормят в принципе хорошо. Взрослым со 2 дня можно выбирать меню. Ну и природа очень красивая. Воздух свежий, Жигулевское море рядом. Сам санаторий красивый. Но вот сервис на уровне совдепа не мешало бы подтянуть. Никак не тянет на 4 звезды.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АA
Александр Alex24 отзыва
Ребята, это...! Хамство, как будто вы им чем-то всем обязаны за свои же деньги. Радушного приёма на ресепшене не ждите, ощущение, что здесь не рады новым постояльцам. Номер дали Твин вместо забронированного Дабл. Территория не совсем большая, как везде её позиционируют, и вдобавок неухоженная. Обойти неспешным шагом часа вам хватит. На территории, вдоль дорожек, не заметили ни одной лавочки, посидеть и отдохнуть не получится. В вечернее время фонари работают только возле корпуса, пешеходные маршруты не подсвечиваются. В «Славянской деревне», как будто кто-то живёт)), в домиках валяется одежда, мусор и т.д. Ресторан приятный в оформлении.Питание первые два дня по дежурному меню (вроде можно предварительно договориться, чтобы было заказное, но никто об этом не предупредил, и нигде это не указано). В итоге подали на ужин (ранний заезд с дополнительной оплатой ужина 531р/ч) подали картофельное пюре и как мясное блюдо к нему… плов (скорее рисовая каша с мясом)! Нигде такого не видел… непонятное, если честно, сочетание. В остальном питание неплохое, но не верьте, пожалуйста, восторженным отзывам, ну не всё так красочно… Номер вполне нормальный, но подушки кресел на балконе все порваны, краны в душе и раковине ужасные. Матрасы жёсткие (но кому-то это и полезно). Уехали из этого санатория раньше времени. В момент, когда на ресепшне мы отказывались от дальнейшего проживания и производили окончательный расчёт, администратор Ильина Елена Борисовна сказала при нас кассиру внести нас в ОСОБЫЙ СПИСОК (ну это не страшно, возвращаться мы сюда точно не планируем). Для нас это совершенно возмутительно в части уважения к гостям!!! За глаза пусть делают и говорят, что хотят, но нам, как потребителям их услуг, это кажется совершенно неподобающим. Мы не получили бесплатно направление в этот санаторий, мы заплатили за него деньги и хочется получить достойный сервис, а не проявление явного неуважения. Положительные отзывы в большинстве случаев кажутся накрученными.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Сергей2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Романова3 отзыва
Анна Перфи42 отзыва
Отдыхали в августе 2023. До сих пор вспоминаю с удовольствием ☺️ Природа просто потрясающая,гуляй и наслаждайся. Деревья огроменные,цветов много-красота 😍 Встретили зайца,ежика. Сосновый бор 🖤 Конный двор оч понравился 🥰 лошадки ухоженные,чистые. Персонал тоже молодцы. Библиотека,бильярд. Сотрудники вежливые,добродушные и внимательные. Людей битком,но огромная территория дает ощущение почти одиночества (оч мне этого хотелось) Лечение на любую потребность. Питание отличное,система тоже понравилась Единственное не понятно почему дети 8 лет не могут в таком же формате выбирать себе меню 🤷🏻‍♀️ Еще однажды смутил очень момент-пришла в очередной раз на лечение (магнит), девушка отвела в кабинет к кушетке. И видимо забыла поменять простынь после предыдущего пациента. Было видно,что на ней лежал кто-то( помята и волос)Попросила перестелить-сделала. Ситуация разовая. В остальном все просто замечательно. Я бы с удовольствием вернулась 🤗 Спасибо. Я отдохнула душой🫶🏻мне именно этого и хотелось 🙏🏻🥰
Читать целиком
О
Олеся47 отзывов
Санаторий замечательный. Номера европейского уровня 4 звезды. Предлагаются чайный набор, холодильник, сушилка, зубной набор, мыло, шампунь и гель для душа. Замена полотенец и уборка номера ежедневно. В главном корпусе и грязелечебнице есть лифты. Питание лечебное, с возможностью заказа. Лечение достойное, широкий выбор специалистов и способов лечения, ежедневно работает закрытый бассейн. Природа потрясающая - вокруг лес, рядом река, много дорожек для вечерних прогулок, можно заняться рыбалкой или покататься на велосипеде.. Есть пляж с зонтиками, с 1 июля работает уличный бассейн. Недалеко от санатория есть магазин, аптека, рынок, пункт выдачи заказов(озон). Отдых конечно же понравился. Подходит пожилым людям и даже семьям с детьми(есть детская площадка, игровая комната). Для взрослых есть кинозал и бары с вечерним караоке и диско. Выражаю благодарность всем сотрудникам санатория: врачам, медсестрам, поварам, санитарочкам и уборщицам, охранникам и администраторам. Надеемся, что скоро вернёмся, тем более, что открывается новый мост через реку Волга, который сократит путь на несколько часов.
Читать целиком
Мария Х65 отзывов
Жили осенью 22 года 3 недели с детьми, бабушкой и дедушкой. Местоположение - лучше не придумаешь! Санаторий расположен в лесу на берегу жигулевского моря. Жили в номере с видом на Волгу и в номере с видом на лес, и там и там прекрасный вид. Оснащение номеров хорошее, соседей не слышно. Везде в санатории висят картины, написанные маслом, это шикарно! Бассейн чистый, с панорамным видом на лес. Персонал вежливый и гостеприимный (за исключением некоторых администраторов на ресепшн). В столовой (хотя лучше сказать ресторане, тк помещение красивое, на столах сервировка) предоставили стульчик для ребёнка 2 лет. Питание четырёхразовое заказное «на убой». Единственное, чего мне не хватило - детской анимации и детской площадки (она есть, но маленькая и старая). Для взрослых есть кинотеатр, библиотека, лобби-бар. Из развлечений всё) ехать в санаторий за чистым воздухом, шикарной природой, отсутствием машин и шума!)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее