............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Smart Hotel 

Гостиницы
4.3
44 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
23 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МД
Мария Денисенко6 отзывов
О
Ольга2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
28 июня 2026, официальный ответ
Ольга, добрый день. лагодарим за обратную связь. Мы искренне благодарны Вам за высокую оценку нашей…
МА
Максим Андреевич6 отзывов
ЕВ
Екатерина Василенко10 отзывов
В связи со срочным выездом из своего города всей семьей на машине, проездом через Тобольск, решили остановиться и переночевать в данном отеле. Предварительно все забронировали и произвели оплату 100%. Приехав на место были крайне удивлены, что рейтинговый Смарт отель расположен в самом здании ЖД. Ну и ладно, подумали мы, зато выспимся, как никак час ночи. Но не тут то было! Нас встретил на ресепшене, как мне теперь думается, лучший работник (уровень клиентоориентированности отсутствует на прочь!). Так вот... У нас попросили документы, мы предоставили свои паспорта, а вот свидетельство о рождении оригинала у нас нет, но в личном кабинете на Госуслугах есть вся необходимая информация, её можно сравнить. "Нет, что вы, у нас такие правила, я не могу вас заселить!", - ответил мне этот титулованный работник. У меня один вопрос! Ребят, вы серьезно? Вместо того, чтобы спать и видеть сны, я вынуждена писать отзыв и вести переписку по возврату денежных средств за не предоставленную услугу. Кстати, на просьбу предоставить номер телефона, по которому я могу оставить свою жалобу, мне предоставили липовый телефон. Я до сих пор не могу понять, как можно при 100% оплате, видя кто заселяется (родители и их дети), вдруг вспомнить про правила, которые работают безусловно, хоть ночь на дворе... Искренне желаю бумеранга, чтобы Вам почаще такие же добрые люди встречались. А руководству стоит задуматься о том, насколько выгодно держать таких работников.Читать целиком
SH
Smart Hotel
2 октября 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что поездка обернулась для вас…
Лина Василенко3 отзыва
Андрей Филиппов32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
22 июля 2025, официальный ответ
Мы будем очень рады снова видеть Вас в нашем отеле. Ваше возвращение станет для нас лучшей наградой…
Дмитрий .59 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel
1 мая 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за тёплый отзыв о нём. Мы будем стараться и впредь поддерживать…
ЛК
Людмила Коношенкина2 отзыва
SH
Smart Hotel
9 июля 2026, официальный ответ
Людмила, добрый день. Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем оте…
Е
Елена4 отзыва
SH
Smart Hotel
28 июня 2026, официальный ответ
Елена, добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями. Мы всегда стр…
DS
Dmitry Sh4 отзыва
SH
Smart Hotel
29 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, дорогой гость. Благодарим за обратную связь. Были очень рады видеть Вас у себя в гостях…
ВЛ
Виктор Логинов1 отзыв
SH
Smart Hotel
28 апреля 2026, официальный ответ
Виктор , добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями. Были очень…
Мария Семёнова3 отзыва
SH
Smart Hotel
1 октября 2024, официальный ответ
Мария Семёнова,спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда к Вашим услугам. С уважением, Марина Осипенко, Мене…
Олег Человек1 отзыв
SH
Smart Hotel
27 ноября 2023, официальный ответ
Олег Человек, благодарим вас за положительный отзыв! Мы всегда к Вашим услугам! Будем рады видеть В…
НН
Натик Натик64 отзыва
SH
Smart Hotel
26 сентября 2023, официальный ответ
Натик, спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, какие правила заселения Вам принесли неудобства? С ув…
Ксюша Мингбаева1 отзыв
Уютно, удобно 👍Читать целиком
SH
Smart Hotel
20 марта 2023, официальный ответ
Ксюша, спасибо за высокую оценку нашей деятельности! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Веро…