............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zarina 

​Магазин женской одежды
3.9
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото30

3.9
9 оценок
​Людмила Костюченко-Волосатова​21 отзыв
Добрый вечер!Сегодня после работы я посетила отдел и попросила посмотреть консультанта Юлию.С если данная модель в другом размере,на что получила негативный ответ.Я не стала портить себе настроение и ушла.Вечером в 18:35 я вернулась и мне повезло я встретила другого консультанта прекрасную девушку Софию,которая помогла мне с покупкой,но во время оформления опять не обошлось без консультанта по имени Юлия.С она подошла к нашей кассе и упорно продолжала нести негатив.Юлия при мне начала говорит что можно,а что нельзя тем самым унижая второго продавца(это категорически нарушает этику магазина в глазах покупателей).Мне если честно больше не хочется посещать Ваш отдел в г.Тобольске из-за не уважения к покупателям.Прошу руководителя обратите пожалуйста внимание на сервис,видимо у продавца зарплата идёт не от суммы продаж раз нет интереса.Продавец должен любить свою работу.Теперь буду приобретать Вашу продукцию на Озоне видимо там спокойнее.... Р.S Отдельное спасибо консультанту Софие за помощь, так как благодаря её отношению к покупателям моя дочь осталась очень довольна покупкой 🥰.
Читать целиком
RM
​Rita Margarita​7 отзывов
Добрый вечер. Научите консультантов общаться с покупателями и пониманию своих обязанностей! !! Зашла после работы в магазин, в руках был пакет с рабочей одеждой, искала черную свободную футболку и одежду которую можно носить со свободными брюками. Рядом со мной ходил консультант, который ни поздоровался, ни рассказал о новинках и акциях, молча ходил в тех же местах где и я, поправляя витрины. Я аккуратно брала вещи в зале и поправляла за собой. И тут пришло время идти в примерочную, тут же там оказался этот же консультант, только в примерочной она решила со мной поздороваться, цитирую "Здравствуйте, после примерки вешайте одежду на вешалку", только этой фразой резко испортил мне все настроение. Во-первых, я не собиралась оставлять за собой бардак, во-вторых, по мнению вашего работника я обязана её работу делать? Покупатель в праве не вещать вещи на плечики и оставлять в примерочной, так как он может иметь ограниченный запас времени на поход по магазинам. Так же этой фразы я не услышала в адрес других посетителей которые входили в примерочную, это было адресовано только мне и больше не кому, видимо это так и должно быть? Часть вещей мне не подошла и настроение уже было не для шопинга, так и ушла с испорченным настроением благодаря вашим сотрудникам. К слову в других магазинах Спортмастер, Zolla, O'stin и пр. так себя консультанты не ведут! А если ваших работников смущают пакеты, проверьте магнитные ворота.
Читать целиком
ШК
​Шапочка Красная​7 отзывов
Сегодня я выбрала пиджак в Зарине. На кассе хотела оплатить картой, как обычно, к тому же у них терминал там стоит. Кассир сказала, что по карте не принимает и оплата по qr-коду. Я делала все что она мне говорила. Отсканировала qr-код и уточнила сумму оплаты, чтобы убедиться, что нет комиссии. Я отправила оплату, а продавщица зачем-то прервала операцию, а потом меня в этом обвинила, сказав, "Вы же просто уточнили сумму, вот я и прервала операцию". Ну да, я же целый час выбирала пиджак, чтобы просто узнать цену по qr-коду... А дальше происходило что-то невероятное! У меня забрали мой оплаченный пиджак, мне не выдали чек, который должны выдавать по закону и при этом деньги списались! Я потребовала либо вернуть деньги, либо отдать мне мой пиджак с чеком. На что девушка начала в своих косяках меня обвинять, а потом начала у меня требовать Чек!!! У меня!!!! Нонсенс!!! Почитайте ФЗ о защите прав потребителей, там написано кто кому должен предоставить чек!!! Дальше девушка начала звонить в банк, чтобы узнать как мне вернуть деньги. Я сказала , что вызову полицию, тк это мошенничество чистой воды. Мне надо было уходить на процедуру. Через 20 минут я вернулась в магазин и мне наконец-то отдали мой пиджак с чеком. Я позвонила в банк, чтобы разобраться в ситуации, на что оператор мне сказал, что действительно прерывание операции было по инициативе кассира (зачем? Хороший вопрос). Далее мне сказали , что списание с карты произошло и что перевод по сбп идёт до 2 часов. Те ваши клиенты должны возле кассы стоять по 2 часа и ждать когда перевод пройдет???? Если вы не умеете работать с терминалами, переводами сбп, то и не стоит начинать! Принимайте наличку и не портьте людям настроение !!! Очень жаль, что мою любимую марку одежды испортили в Тобольске своим колхозным сервисом!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее