............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

El Gusto 

Кофейни
3.7
12 оценок
9 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
М
Михаил1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ps
pastoral symphony1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ТУ
Таулан Узденов4 отзыва
Юля 🫧13 отзывов
Обращение к владельцу! Раньше были частыми посетителями этого заведения, но после сегодняшнего дня желание отпало. Во-первых, мы сели за стол, никто к нам не подходил, меню встали взяли сами, потом когда выбрали снова 0 внимания, но ничего страшного, встали, заказали. Дальше начинается самое интересное…напиток принесли сначала маме, я ждала еще минут 10-15, при этом девушка сидела в телефоне за кассой. Напиток принесли, ура. Далее была такая картина, несколько других посетителей начали жаловаться на ожидание, а они заказали ПОЗЖЕ нас. Соответственно мы уже ждали еще дольше чем они. В итоге спустя минут 25 я не выдержала и подошла сама к официантке спросить сколько еще нам ждать? На что последовал ответ «еще минут 10», я попросила счет без этих блюд, так как об ожидании НИКТО не предупредил, а работники обязаны были это сделать, везде и всегда предупреждают. Мы заказывали два салата и пиццу, ладно пиццу ждать, но салаты… Так вот, обращение к владельцу: научите работать своих сотрудников и не ставьте старшим в смену того, кто банально НЕ УМЕЕТ разговаривать с посетителями. Гостям неинтересно какие у вас трудности и т.д, люди приходят к вам за позитивными эмоциями и вкусной едой, если бы сотрудник был компетентным и предупредил об ожидании, то скандала и этого негативного отзыва бы не было! Не хочу пересказывать весь диалог, но девушка в нескольких моментах нагрубила и сказала все то, что в таких ситуациях звучит как перекладывание ответственности на гостя(что мне теперь самое платить? Что мне теперь делать с этими блюдами и т.д - это не проблема гостя!!!). В общем остались только негативные впечатления от посещения, на кассе кроме меня ругалась и другая девушка по той же причине! Обратите внимание на компетентность своих сотрудников, раньше такого не было! Всегда общались вежливо, спрашивали принести сначала напитки или основные блюда и об ожидании предупреждали! Обратите внимание на эту ситуацию, иначе растеряете своих постоянных посетителей!Читать целиком
Гж
Городской житель3 отзыва