............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Доктор Профи 

Медицинский центр
3.3
31 оценка
3.3
31 оценка
Г
Гулноза1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
16 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплый и позитивный отзыв 💙 Нам очень приятно, что вы отметили профессионализм сп…
ПЛ
Павел Левин1 отзыв
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы относимся к обрат…
ЕР
Екатерина Решетова1 отзыв
Разочарована организацией работы в данной клинике. Очень расстроена сегодняшним визитом. Клиника позиционирует себя как современная и клиентоориентированная, но на деле я столкнулась с полным отсутствием уважения к времени пациента. Во-первых, даже при записи по времени постоянно приходится коротать время в ожидании. Во-вторых, сегодня ситуация достигла апогея. Я приехала на прием и выяснила, что один администратор меня "не находит" в записях, а второй сообщает, что врач уже 15 минут как уехала в детский сад к ребенку, и принять меня в любом случае не смогут! Самое обидное в этой ситуации — это нежелание администраторов признать ошибку. У меня сложилось стойкое впечатление, что меня изначально не внесли в систему записей, а просто проговорили день и время по телефону. Вместо того чтобы извиниться за оплошность, мне устроили спектакль с "поисками" в базе, перекладывая ответственность и вводя в заблуждение. Если один администратор не нашел меня в записи, а второй «нашел», то возникает вопрос: а сколько же времени нужно администраторам, чтобы предупредить пациента об отмене? Врач уехала за 15 минут до моего приема, но звонка так и не последовало. Чтобы набрать номер и сказать: «Извините, прием переносится, врач экстренно уехал» — нужно 30 секунд. Получается, что 15 минут — это недостаточно, чтобы проявить элементарное уважение к чужому времени и выполнить свою прямую обязанность. Уважаемое руководство, отличные врачи — это важно, но без слаженной работы администраторов и четких процессов оповещения клиентов о сбоях репутация будет страдать. Надеюсь, мой отзыв поможет вам навести порядок в этих вопросах.
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что подробно описали свой опыт. Понимаем, как неприятно было столкнуться с задержкой и отсу…
НГ
Нюта Горбачева2 отзыва
Второй раз посещаем с сыном данную клинику. К работе детского стоматолога Городковой вопросов нет, все на хорошем уровне без боли и детского страха. Вопрос к старшему администратору, которая обязана уведомлять врачей клиники о поднятии цен. Первое посещение в кабинете врача была озвучена сумма в 6600 за работу, при выходе на ресепшене я заплатила 7100. Естественно встал вопрос почему. Обратилась к старшему админу, в ответ получила: простите, и все. Вообще в хороших клиниках не только извиняются, а возвращают деньги и делают бонусы, а админ говорит я не могу вернуть деньги просто так. Ну да вернуть деньги просто так не может и работу свою исполнять тоже не может нормально и не сообщает врачам об изменении цен. Брать такие большие деньги за стоматологию и так по-свински относиться к пациентам-это апогей отсутствия гибкости и лояльности и проблема даже не в 500 рублях, а в отсутствии понимания что такое сервис. Если бы не сын, которому очень нравится врач-мы бы после первого посещения не вернулись.
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Рады слышать, что визиты к детскому стоматологу Городковой про…
Maxim Planov25 отзывов
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Понимаем, что возникло ощущение недостаточной ясности в рекоме…
ЕС
Екатерина Сокорева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Ваш комментарий поможет нам обратить внимание на работу специалистов и качество обслуживания, чтобы улучшать опыт пациентов.
АП
Алексей Пиицын4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за ваш отзыв, очень приятно 🤝
A
Asura0175 отзывов
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
19 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ЗЕ
Зеленцова Елена7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
19 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова 😌 Ждём снова.
Алексей Хрусталев7 отзывов
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
28 ноября 2024, официальный ответ
Алексей, большое спасибо за ваш отзыв 🙏👌 Очень приятно!
ЮР
Юлия Рябинчикова2 отзыва
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
16 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам большое! Были рады знакомству 🤗
ВВ
Виктор В7 отзывов
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что задержки при приёме и стоимость услуг могут вызывать неудобства…
Лариса Моренко170 отзывов
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что визит к косметологу Сарычевой Ольге Владисл…
МА
Мухайё Абдолбекова1 отзыв
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Очень рады, что наша команда смогла оперативно принять вас и помочь пр…
ОО
Оксана Осетрова1 отзыв
Читать целиком
ДП
Доктор Профи, медицинский центр
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что визит к детскому стоматологу прошёл комфортно и ост…
🍪
Мы используем cookies подробнее