............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Изюм 

Мастерская мебели
4.9
103 оценки
4.9
103 оценки
ЕТ
Елена Тисленко1 отзыв
Моё знакомство с «Изюм» началось больше года назад, когда я искала компанию, которая сможет изготовить кухню под заказ. У меня была довольно сложная задача по планировке и дизайну. Я прошлась по всем компаниям нашего города, но ни к кому у меня не возникало особого доверия: то цена за кухню в самой дешовой комплектации — 500 тысяч, то отсутствовали фасады и столешница одного цвета, то мне просто присылали цены без какого-либо объяснения и коммуникации. К чему я всё это рассказываю? Руководитель «Изюм» оказался полной противоположностью. Он показал мне, что возможны индивидуальный подход и профессиональные решения. И тут случилась настоящая любовь 🥰! Я мечтала о тонкой столешнице, качественной фурнитуре и фасадах без дефектов, чтобы всё было идеально. Сейчас, когда я пользуюсь кухней, я испытываю настоящий восторг — все мои желания учтены, всё продумано до мелочей. Очень благодарна «Изюм» за мечту, которая стала реальностью! 🫶 Особенно хочется выделить мойку подстольного монтажа и тонкую столешницу с барной стойкой — они идеально вписались и отлично смотрятся вместе, добавляя функциональность моей новенькой кухни. Также очень доволен стеллажем в цвет части фасадов — он отлично дополняет дизайн и делает кухню ещё более гармоничной. Спасибо!
Читать целиком
Им
Изюм, мастерская мебели
1 июля 2025, официальный ответ
Лена, привет.))) Спасибо за такой хвалебный отзыв... Даже не думал, что мы были такими молодцами…
ВУ
Вадим Урайский6 отзывов
ИК
Ирина Куклина5 отзывов
ПБ
Полина Букатина1 отзыв
Уважаемая компания «Изюм». Я обращаюсь к вам с жалобой на некомпетентность вашего дизайнера которая, по моему мнению, не справляется со своими обязанностями и не предоставляет должного уровня обслуживания. Приехала 25.01.25 в 17:00 в ваш офис, чтобы обсудить кухню и выбрать для себя оптимальный вариант. Как я понимаю , цель заработать больше и не важно, какой запрос делает клиент. Видимо кухня в 390к считается эконом вариант и деньги эти пустяковые для компании и если захотите как-то повлиять на стоимость,чтобы она стала ниже- дизайнер будет выдавать вам недовольство и чуть ли не швыряя вам смету в лицо - говорить: «ИДИТЕ ТУДА, ГДЕ БУДЕТ ДЕШЕВЛЕ», мол что я трачу время на вас. Если не ошибаюсь , дорогая Мария, это ваша работа предоставлять проект ,ориентировать покупателя в стоимости, подстраиваться под запросы и предложить самый оптимальный вариант, а не вставлять свое мнение по поводу цвета фасада и столешницы «это будет не красиво на мой взгляд, я же дизайнер». Наверное, клиент сам решает, что ему по душе, а не по вкусу дизайнеру. И вообще, вы не дизайнер мирового масштаба, чтобы настолько не культурно навязывать свои взгляды и не советоваться с клиентом. Ладно бы , дело касалось правильности расположения плиты и раковины, ну никак визуального предпочтения. Есть люди, которые отлично справляются со своей работой , где даже если выходит дороже, за их объяснение, подход и уважение - лучше взять и переплатить, но увы к вашей компании это не относится. К сожалению, данная ситуация создала для меня негативное впечатление и ощущение униженности, а также потерю времени. Я ожидала более профессионального подхода и решение задачи. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения работы вашего персонала и обеспечите более высокий уровень обслуживания клиентов в будущем.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее