............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

9 атмосфер 

Шинный центр
3.5
69 оценок
3.5
69 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
АВ
Анастасия Васильева4 отзыва
Заказала диски, ждала две недели, пришли погнутые — 3 из 4 дисков. По горячей линии разговор был будто не «клиент — компания», а как будто я их знакомая, на «ты» и с максимально бытовыми фразами. Забирала их в «Строителе». Женщина на проводе не уточнила, что везти их надо совсем в другое место, в итоге я просто так в 8 утра приехала туда. Но там было самое интересное. Я предполагала, что меня могут выставить дурочкой, мол, диски вовсе не кривые. Спойлер: так и случилось. В протест мы попросили принести и прокрутить диск с витрины — и о чудо, он ровный, а мои — нет. Пришлось им согласиться, что всё-таки это не нормально, что диск кривой с завода. Ещё был мужик, который сказал: «А что вы хотели за 36 тысяч? Вот у него за 40 тысяч один диск». Я за него безумно рада, он молодец, что меряется с девушкой такими достижениями, но, увы, не мужскими. В итоге мне говорят, что они там собственно ничего не решают и надо ехать на Киквидзе. Я думаю: зачем я потратила время и бензин? Напомню, что туда я приехала из-за женщины, которая не уточнила, куда нужно приехать, но объяснила это так: «мы с вами обе виноваты, я не сказала, а вы не спросили». Спасибо, я же как клиент сама должна была догадаться, что у вас ещё есть какие-то точки в городе :) Вот уже тот самый офис, обещанная экспертиза, на которой мастер, самый адекватный из всех, по моему скромному мнению, подтверждает факт кривизны дисков и что это недопустимо — спасибо. В итоге «женщина на проводе» продолжила бытовые разговоры, что мой тон ей не нравится и что она вообще-то нормально со мной разговаривала… занавес. Мне вернули деньги в полном объёме сразу. Я уже молчу про бензин, моё время и нервы, но просто по-человечески извиниться было бы можно. Я просто в шоке от того, что у такой большой компании такой плохой и неквалифицированный сервис, отношение к клиенту изначально высокомерное. Думайте сами: готовы ли вы к такому непрофессионализму со стороны сотрудников, которые в целом являются лицом компании?
Читать целиком
Сергей Знобищев1 отзыв
9 атмосфер, шинный центр
25 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, приезжайте к нам еще!
Слава Понкратов3 отзыва
9 атмосфер, шинный центр
5 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам еще!
ЛА
Лия Аюпова1 отзыв
Читать целиком
9 атмосфер, шинный центр
6 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за достойную оценку работы на шинного центра. Приезжайте к нам еще!
ЛС
Людмила Самофалова1 отзыв
9 атмосфер, шинный центр
20 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, что оценили 🤗 Были рады знакомству!
Дмитрий Удалов1 отзыв
Выполнял регулировку углов установки колес. Прибыл к назначенному менеджером времени и столкнулся с проблемой что сделать развал на моем автомобиле ПРАВИЛЬНО не удастся. Об этом до заезда предупредил меня уже непосредственно мастер Роман, принесли извинения , но мне было очень нужно и я предложил помочь мне , хотя бы проверить углы, ну и если совсем се плохо как-то подрегулировать, при этом претензий если что-то не так от меня исходить не будет. Прибыл я после московского ремонта ходовой и сход-развала с проблемой что резину съело, автомобиль свыше 80 неустойчиво себя ведет на дороге. Каково было мое удивление, что параметры были далеко за допусками, помимо этого некоторый крепеж не затянут . 4 часа Роман приводил в порядок мой транспорт, результат положительный .теперь езжу с комфортом. ОГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО лично мастеру Роману, что не отказал и помог все правильно сделать с профессиональным подходом к делу и в целом правильной политикой ведения общения с клиентом (заранее предупредить и рассказать о возможных рисках и последствиях) .Теперь на развал все свои автомобили только к Роману в 9 атмосфер!
Читать целиком
Евгений П58 отзывов
Ilya Barsukov1 отзыв
Читать целиком
9 атмосфер, шинный центр
4 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Спасибо за обратную связь, проработаем с продавцом, чтобы уточнял, потребуются л…
Виталий Анурьев4 отзыва
Читать целиком
9 атмосфер, шинный центр
27 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. У нас работают опытные специа…
🍪
Мы используем cookies подробнее