............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи
2
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото2

2
4 оценки
М
​Мария​4 отзыва
я обратилась в данный пункт выдачи, для возврата 3 товаров. Передо мной была женщина с ребёнком, возвращавшая около 20 вещей. Сотрудница ПВЗ сообщила, что мне придется ждать минимум 20 минут и предложила перейти в другой пункт. Хотя я ничего не говорила , ну как бы подождала, так же как обычно в других пвз, на что сотрудница утверждая, что возврат можно оформить любом ПВЗ! Идите туда . Я ей говорю что я тоже с ребенком и мне тут ближе и удобно . Я была с двумя тяжёлыми пакетами (в том числе с коробкой) и с ребёнком , он во дворе игрался и ждал меня. Поэтому я направилась в другой ближайший пункт Wildberries, где мне отказали в приеме возврата, так как товары были получены не у них. Я вернулась в исходный пункт. Сотрудница встретила меня с явным раздражением, заявила: *«Вы снова пришли?»*, Я сказала что это просто издевательство над клиентом , гонять с одного пункта на другой . На что она повышает голос , отказалась принимать возврат, **закрыла передо мной дверь где они принимают товар , чуть ли ни раскидывала все вокруг , ну просто неуравновешенная сотрудница , Она еще заявила что я как зашла , вела себя нагло и вне очереди решила что меня должны принять , я попросила видео показать и позвать начальство . На что она мне ничего не показала и сказала она там и хозяйка и директор . отказалась обслуживать меня **, а также **в грубой форме пыталась забрать у меня пакеты**, говоря, чуть ли не брать меня за руку у входа двери , чтоб пойти с ней в другой ПВЗ, хотя можно было тихо и спокойно просто оформить возврат ! Она заявила что не будет меня обслуживать. Я хожу во все пункты где по 10 человек стоят в очереди и девочки всех принимают и все успевают и ко всем относятся хорошо , ну там больше 3 человек у сотрудницы была паника , типа не успеваю все загружено приходите в это время . Считаю действия сотрудника ПВЗ нарушающими: согласно ст. 426 . Я обратилась и направила заявление в прокуратуру и так же в Роспотребнадзор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Валентина Скибинская​2 отзыва
Вежливый персонал, в помещении чисто.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее