Оператор первой линии технической поддержки
Управление цифровой трансформации и информационных технологий Державинского университета примет на работу специалиста первой линии технической поддержки.
Обязанности:
– приём входящих звонков от студентов, преподавателей университета по вопросам работы в личном кабинете;
– обработка обращений, поступающих на электронную почту, регистрация заявок в 1С ITIL, распределение заявок на ответственных сотрудников;
– выполнение поручений руководителя.
Требования:
– среднее специальное или высшее образование;
– грамотная устная и письменная речь.
Условия:
– трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
– график работы: пн-пт с 8.00 до 17.00;
– социальный пакет;
– корпоративные скидки для сотрудников и членов их семей на посещение университетских спортивных объектов, проживание на базе отдыха, обслуживание в клинике университета.