............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Trava floral 

Цветочный бутик
4.7
34 оценки
24 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВП
Владимир Парнюк1 отзыв
Анастасия Апханова5 отзывов
Ожидала большего, хотя в итоге букет всё же собрали Обратилась в магазин 14 сентября, чтобы заранее оформить заказ на 20-е. Запрос был понятный: букет в тёмных оттенках, с конкретным составом цветов и оформлением. Доставку согласовали на 8–9 утра. Бюджет — до 5000 ₽, плюс я рассчитывала на скидку 10% на первый заказ. К 8:40 20 сентября отправили фото букета, который вообще не соответствовал тому, о чём договаривались — ни по составу, ни по цветовой гамме. Качество цветов тоже оставляло желать лучшего. От доставки пришлось отказаться. В магазине сослались на поставщика — дескать, привезли не то, что нужно. Для меня это слабая аргументация: я заказываю у магазина, а не у поставщика, и ответственность за результат лежит на продавце. Ситуацию пришлось решать на месте: времени не было, пришлось соглашаться на букет в совершенно других, светлых оттенках. Его собрали с учётом моих пожеланий — это единственный плюс. Но и тут не обошлось без ложки дёгтя: у одного из цветов некрасиво была срезана часть, чего на фото перед отправкой видно не было. Стоимость вышла 5300 ₽ — выше изначально оговорённого бюджета. Скидку 10% на первый заказ пришлось напоминать дважды. Применили только после того, как я сама на это указала. Итог: час ожидания в нервах, несоответствие заказу, перекладывание ответственности на поставщика, превышение бюджета и недочет с качеством, который скрыли на фото. Второй букет в итоге нормальный, но общее впечатление от работы магазина — негативное. С заказом справились, но путь к нему был совершенно не таким, каким должен быть при нормальном сервисе.Читать целиком
ЮЛ
Юлия Линейцева1 отзыв
ЕМ
Елизавета Марусий1 отзыв
ЕЕ
Евгений Евдокимов1 отзыв