............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Golden horse 

Ресторан
2.1
3 оценки
2.1
3 оценки
НБ
Нина Бородачева1 отзыв
Хочу поблагодарить владельцев загородного клуба - вы все сделали очень красиво и достойно, но вашу идею портит персонал! Приехали на разведку с мамой и годовалым ребенком на 1 ночь на мамин день рождения. Это былина мой подарок. В результате он был испорчен! В ресторане отказались нас обслуживать, ссылаясь на занятость всех столиков, НО столы свободные были! Это подтвердили нам и на ресепшене. И так же на ресепшене при заезде, сказали, что бронировать столик на вечер не нужно, так как столики будут. Ресторан даже не пошел на компромисс и не подал нам ужин в соседний корпус в бар, куда мы были Арсланы официантом ресторана со словами: покушайте там, а там только крылышки к пиву и роллы…. В общем после часа борьбы, когда нашу проблему услышана администратор нашего корпуса Ольга - она попросила ресторан приготовить нам еду хотя бы на вынос, и еще через полтора часа она принесла нам в боксах еду в номер. Мы уже устали и погрустнели, ребенок уснул… праздничный ужин в загородном отеле не состоялся… Я оставила в книге жалоб и предложений жалобу, на нее никто не отреагировал. Ресторан не извинился, скидку на обеде на следующий день не предложили… Дорогие управленцы! Не губите свою идею, поменяйте персонал и обучите новый по всем стандартам 4-х звезд. Пропишите шаблоны обслуживания… Ну жалко же! Такое хорошее место! Такая шикарная косметология и мастера и аппараты! Такие красивые конюшни! Шикарная территория! Ну за державу обидно просто!
Читать целиком
Gh
Golden horse, ресторан
5 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая, Наталья! Примите наши искренние извинения за испорченный праздник вашей мамы! Мы крайне…
🍪
Мы используем cookies подробнее